电商具体是做什么工作的？

电子商务的主要工作有几个方面。一方面，电子商务需要借助互联网技术，通过网络平台进行交易和交易。这种电子商务交易模式成本低，可以借助在线交易平台进行交易，而不是直接交易。另一方面，在电子商务领域，需要很多第三方平台。需要通过网页的艺术编辑和设计来开发网站，然后通过这样的平台进行商务工作。

电子商务，简称电子商务，是指在互联网、内网、van上以电子交易形式进行的交易活动及相关服务活动，使传统商务活动的所有环节电子化增值网络。这种电子商务交易模式成本低，可以借助在线交易平台进行交易，而不是直接交易。另一方面，在电子商务领域，需要很多第三方平台。需要通过网页的艺术编辑和设计来开发网站，然后通过这样的平台进行商务工作。因此，电子商务领域的技术要求更高。电子商务包括电子货币兑换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(edi)、库存管理和自动数据采集系统。在这个过程中，使用的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机。

电子商务可以在网上交易和管理的整个过程中提供服务，因此它具有广告、咨询和谈判、网上订购、网上支付、电子账户、服务交付、咨询和交易管理等多种功能。

广告：电商凭借企业的web服务器和客户的浏览，可以在互联网上播放各种商业信息。客户可以借助在线搜索工具快速找到所需的商品信息，而商家可以使用在线主页和电子邮件在各地做广告。与过去的各种广告相比，网络广告的成本是比较低的，而给予客户的信息量是比较丰富的。

咨询和谈判：电子商务可以使用非实时电子邮件、新闻组和实时聊天来了解市场和商品信息并谈判交易。如果有进一步的需求，还可以利用互联网上的白板会议(whiteboardconference)来交换即时图形信息。网上咨询和谈判可以超越人们面对面谈判的局限，提供多种便捷的远程对话形式。

网上订购：电商可以通过web中邮件交互传输的方式实现网上订购。在线订购通常会在产品介绍页面上提供友好的订购提示和交互式格式框。当客户填写采购订单时，系统通常会回复确认信息表，以确保收到订单信息。订购信息也可以加密，这样客户和商家的商业信息就不会泄露。

:电商在线支付应该是一个完整的过程。网上支付是一个重要的环节。信用卡账户可以用于客户和商家之间的支付。直接在网上使用电子支付手段，会节省很多人在交易中的费用。在线支付将需要更可靠的信息传输安全控制，以防止欺骗、窃听、欺诈使用等违规活动。

e-account :网上支付必须有电子金融的支持，即银行、信用卡公司、保险公司等金融机构为金融服务提供网上操作服务。而电子账户管理是其基本组成部分。

服务交付：对于已经付款的客户，应该尽快将订购的货物交付给他们。虽然有些商品是本地的，有些商品是异地的，但电子邮件将能够在网络中部署物流。互联网上比较适合直接传播的商品是信息产品。

:电子商务通过使用网页上的“选择”、“填空”等格式文件，可以方便地收集用户对销售和服务的反馈。这样，企业的市场运作就可以形成一个闭环。客户反馈不仅可以提高售后服务水平，还可以使企业获得改进产品和发现市场的商业机会。

交易管理：整个交易管理会涉及到人、财、物、企与企、企与客、企与企的协调管理。因此，交易管理涉及业务活动的全过程。

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