怎么投诉联通公司来维权
关注:130 发布时间:2021-08-14 10:32:14
作为中国三大电信公司,中国移动电信联通作为客户往往处于弱势地位。以下是一些维护权利的方法。
详细介绍方法/步骤
首先我们打10010给联通,给我们语音提示选择投诉。这种投诉一般解决不了根本问题,联通尽量敷衍了事,但这一步投诉也很重要,因为联通给你处理好了就没事,处理不好也是他们的问题,然后你就有把柄了。
这个时候,还没有解决。然后我们继续拨打10010,根据语音提示按4号键升级投诉。这时候我们已经升级到省公司投诉了。这时候联通能理解问题的严重性,所以会认真处理。一般小问题72小时就能解决。
如果您的问题仍然没有得到解决,那么直接向联通投诉,拨打电话010-10064,继续升级您的投诉,维护您的权益,联通会提示72小时内会有联通专员解决您的问题。
,然后直接搜索工信部投诉,比如联通私自为你开通了付费服务,或者宽带网速不达标,或者收费不合理,那么我们直接在工信部网站举报,保护你的权益,让他们占便宜。
在以上四个步骤中,投诉的严重程度由小到大排序。如果不是大而急的问题,建议先投诉。如果情况紧急,我们直接选择第四步响应工信部。
工信部分管中国移动电信联通三家,所以第四步也适用于其他两家。遇有不平等待遇,急报,所以不管发生什么,都有专人负责。
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