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怎么使用铁路12306在线投诉?

关注:77 发布时间:2021-08-22 11:47:09

导语本文整理了怎么使用铁路12306在线投诉?经验知识,帮助您全面了解,小白也能成为高手,跟随小编一起来看一看吧!

现在越来越多的朋友用手机12306软件订票。在手机12306软件上,也有在线投诉功能。

是对服务质量和网络质量的投诉。接下来,小编会告诉你如何使用12306进行网上投诉。

详细介绍方法/步骤

进入12306“我的”页面,找到“温馨服务”选项,进入。

,然后进入“投诉”选项。

然后12306软件会弹出投诉许可协议界面,“已读同意”。

接下来12306软件会显示两种类型的投诉,并根据自己的投诉详情进行选择。如果需要投诉服务数量,需要填写订单号、座位、车次、日期、个人身份信息。如果购票出现问题,可以选择投诉网络质量。

,也可以上传相关图片,比如截图。比较后,“提交”按钮。应注意的是,仅接受自乘车日期起30天内的投诉。

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