移动怎么取消套餐
关注:84 发布时间:2021-11-02 12:46:03
手机套餐退订有三种方式,登录运营商客户端,拨打运营商客服电话或发短信退订,或者携带个人文件到运营商营业厅退订。
通过移动营业厅app退订
并在手机上安装移动营业厅app。安装完成后,打开并登录。
如果不记得服务密码,可以选择“本机一键登录”,通过短信验证码登录。
,“我的业务”下的“预约业务”,如图。
,您可以看到当前打开的所有服务。如果要退订,后面的“退订”,即可申请退订。
拨打客服热线或发短信退订
拨打客户服务热线:
您可以拨打中国移动的客服电话10086,然后转移人工服务取消业务订阅。
发送短信退订:
打开短信,编辑短信“取消套餐”,发送到10086,如图。
10086会自动反馈你目前订购的所有套餐信息,如图。
选择您要取消的套餐业务。比如“2017校园套餐折扣套餐”的业务是“6”,输入“6”即可发送(表示您将取消此项业务)。
如果您想取消多个业务,请用逗号分隔这些数字。比如“8、9、10”(表示取消三项业务),注意这个逗号格式。
同时,发送后,您需要在15分钟内输入“是”回复,以确认取消该服务。
到营业厅办理退订
如果你家或者工作单位周围有移动营业厅,可以直接带身份证到柜台办理。
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