微商营销的根本就是针对人性弱点

朋友圈很多微商申请加反击哥做朋友的时候都没仔细看。既然申请加就可以了，看着这些微商每天孜孜不倦的刷屏卖货只能暗叹一声屏蔽。

腾讯前阵子刚刮起一场标题风暴，大量微信号被屏蔽，做微信生意，做淘宝。账号被封了，悲痛万分。

既然是情感沟通，就要找到消费者情感的突破口。我们面对的人在什么情感层面上需要帮助？他们有哪些自己难以解决的问题？有哪些容易引起共鸣的情感特征？有哪些弱点可以作为突破口？

1.自卑：每个人都有不同程度的自卑。如果他们能在营销上打击目标群体的自卑感，自然会事半功倍。肾虚、肥胖、整形等企业都是用这些心理去追，让消费者毫无抵抗力。

2.挽回面子：就算我们在外面过得不好，过年也得穿体面的“归家服”。不要在意家里有没有带伴侣礼物，起码包装上得上去，大家都要知道是好东西，让人心理舒服。

3.后悔：后悔是没有的。忏悔是愚蠢无用的行为。饥饿营销，其实就是针对这种心理。商家为了调节供求关系，制造供不应求的假象，故意减少供应量。他们在保持自己商品的高售价和高利润率的同时，也在努力吸引眼球，增加知名度，制造“现在买，不买就后悔”和“错过这个村没有这个店”的假象。

4.孤独感：微信，界面是绿色的，安卓手机里，语气太重，自然不酷，功能也很简单，但是每一个普通的功能都捕捉到了现代用户的心理——孤独。想想微信的旗舰功能，比如摇一摇，漂流瓶，都是针对都市人心理孤独，渴望交流的特点。

5.嫉妒：嫉妒的坏处众所周知。如何避免和克服嫉妒的不良情绪，让我们不再嫉妒和沮丧？一、竞争、进步、进步；第二，学会用“酸葡萄”和“甜柠檬”的心理安慰自己；第三，帮助我们嫉妒的对象。将嫉妒升华为进步的动力，找到自己的优势，充分发挥自己的聪明才智，对胜利充满信心。

6.简单性：微博流行不是因为比博客简单吗？把博客繁琐的几百字甚至几千条简化成140字。有时就在眼前。博客盛行的时候，中国有谁想过简单化？

7.担心：担心就像一把锁，它能把人“锁”进迷茫。解开烦恼的“钥匙”是看清事实，分析情况，付诸行动。我们想通过营销告诉消费者：不用担心，我们的产品是为了帮你解决问题，让你更省心。

8.爱美虚荣：社交app momo面前有微信这样强大的敌人。莫莫的生活相当轻松，因为它发现了人性中的一个特点——男人爱看美女，女人想被搭讪。男人爱美是自然的，每个人都有爱美之心；女人心里有虚荣心，她们会和更经常被搭讪的对方比较。虽然被搭讪的人可以忽略，但是被搭讪对美女来说也是一个快乐的下午。

9.愤怒：愤怒是人对客观事物不满而产生的情绪反应，是人成功的绊脚石。利用消费者的愤怒大做文章的品牌，也可能在一段时间内获得认可和好评。比如一些品牌利用人们的“反日”怒火进行营销。

10.拖延症：对一个人性格的培养是致命的打击。有这样弱点的人，永远不会是执着的人。这种弱点会破坏一个人对自己的信任，对自己的判断，对自己的心智能力。要成就自己的事业，就要学会快速决策，让自己的正确决策像山一样坚定、稳定。就像品牌要求的“只管去做”，不要东张西望，勇敢去做。

11.虚荣心：每个人都有一点虚荣心，无可非议。人生而为人，总希望得到别人的称赞。很多、礼品、保*品都是为了充分把握虚荣心，让消费者趋之若鹜。

12.贪婪：贪婪是人类的弱点，营销人员应该加以利用。在营销实践中，我们很容易看到，在“清仓、免费、大卖、五折”的招牌下，消费者抑制不住热血，激动不已。

目前无论是微商、淘客还是营销其他产品，在一定时期内都有相应的特殊规律：

广泛期：所谓红利期。十几年前互联网刚刚普及的时候，你可以在网上做广告赚钱。当时用户很多，但是相应的规范并不完善。那时候进入互联网，折腾到的人，大多已经成为行业大牛了。

泛滥期：当所有人都意识到一个项目有利可图的时候，它就会泛滥进来，逐渐使市场饱和，开始混乱，在粗放期没有闭眼赚钱的感觉。

规范期：两个极端相遇，或者触底，市场出现一定程度的混乱。如果不灭亡，必然进入规范期。随着市场规则的不断完善和新经验的出现，有的人能适应新的市场形势，有的人却无法适应陆续退出。

正规期：进入精耕阶段，无脑暴力圈时代已经过去，市场趋于稳定有序。

随着微商逐渐从泛滥期向规范期转型，很多微商已经意识到盲目刷屏无脑其实对销售是有害的。

其实做微信生意的大部分都是学生和女性。这些人整体思维水平还是比较低的(不是嘲讽，只是客观陈述)，容易被洗脑。他们相信上级所谓的微商业秘籍，没脑子转发现成的朋友圈。

说到这里，销售的本质是什么？信任！

商品比较后卖给人。作为消费者，你会每天在朋友圈刷屏幕买不喜欢的东西吗？同样的烘干商品效果，奇数次烘干交易。然而，“这不关我的事！我越看你越烦你还想让我买你的东西？没有门！”

新手怎么做

营销策略七大黄金法则？

企业的高领导者和企业营销体系的决策者如何有效地开展营销工作？工商学院刚毕业的本科生或mba处理这个问题稳妥的方法，可能就是带一整套教材，放在提问者面前，以保证总能解决问题。问这个问题的人很难。本来他想把复杂的题做得更简洁，现在却要复习一整套需要几年才能做完的教材。显然，这是不切实际的。对于营销一线的决策者来说，懂得系统营销固然重要，但如果不懂得将其提炼为一些基本策略，不懂得在营销实践中灵活运用，那么一切都将是纸上谈兵，必然带来无穷的危害。一个面对市场现实的营销工作者，如果不能掌握市场营销科学的基本规律，而仅仅用一套机械复杂的营销理论体系去创造实际的营销工作，肯定会犯教条式的错误。所以不能说每个有市场营销课程资质的人都能在实践中做好市场营销。因此，掌握营销科学的基本规律和营销技术的核心价值成为营销实践中创造性工作的关键。我觉得这些基础的、核心的东西，比那些细致的、滴水不漏的理论体系更重要，更有教育意义。这一点对于面临各种多样生存环境的国内企业来说似乎更为迫切。没有特殊的生存环境和特殊的企业条件，企业都不可能机械地、不加区别地实施西方营销科学体系，取得良好的实际效果。毕竟我们说的是以成功为目标的丰富营销实践，而不是以相似为目标的死板生物克隆。我总结了七个基本的营销策略。它们被称为金科玉律，本身就是根本，或者是指导我们避免犯机制和教条主义错误的规则。我相信这七条金科玉律有利于营销工作的成功开展，尤其是营销决策；它们也是我们取胜的基本战略原则。黄金法则之一：什么是面向消费者的营销？人们普遍认为，营销是一个社会和管理过程，在这个过程中，个人和群体通过创造和与他人交换产品和价值来满足他们的需求和愿望。很容易清楚地看到，消费者的需求和欲望在这个管理过程中起着决定性的作用。消费者是所有营销活动的中心和目标。是的，这个看起来很粗糙，很无聊，有些人会失望。事实上，国内很多企业经营者和营销部门负责人，过去很多成功的经验都不是来自于这个基本策略。很多人依靠市场运行环境不完备的国情，用黑灰色的管理方式完成了企业的原始积累。在这种情况下成长起来的企业家，会沉浸在远离消费者，无法自拔的经营理念中。但一定要看到问题的本质，财富的积累和企业的发展壮大并不意味着他们学会了过去靠赢得消费者而获得成功的技术和方法。它不能支持这样的观点，即在未来的营销过程中，他们可以通过忽视和违反消费者的意愿来取得新的胜利。现实证明，情况恰恰相反。也有一些通过市场化手段崛起的企业，但这些企业会犯得意忘形的通病：会以一定的市场成绩趾高气扬、目空一切，经营决策越来越脱离消费者，会轻视消费者，越来越自以为是，而不是关注消费者、研究消费者、关注消费者，从而招致失败。通常营销策划界都不愿意承认，他们每一次进步和成功的基石，都来自于离消费者更近；他们宁愿说一切都来源于自己特殊的天赋和超人的能量。

而我们必须抛开所有漂浮在营销、策划、广告界的神秘外衣。我们必须看到，每一次成功的营销活动都与更接近消费者密切相关。几乎所有新的成功营销活动都得益于“消费者至上”的营销方法。更好的产品，或者更好的品牌形象；更好的市场定位，或者更有效的广告；更好的促销思路，或者更合适的公关推广，一定要从消费者那里获得力量的源泉。没有消费者，所有的营销方案都会立刻变得花架子，毫无用处。没有消费者，再聪明的营销大师，也会不知所措。当我们确认“消费者至上”是基本的营销策略时，也就意味着其他的营销策略只是衍生和从属，只能在不违背这一基本策略的情况下发挥作用。我们见过很多曾经惊呆的花里胡哨的营销手法：比如欺诈性的广告创意，比如颠倒黑白的公关手法，一度被业内人士大加赞赏。后来，企业无一例外地陷入了深渊，品牌和产品从市场上消失了。我们想要的不是一时的疯狂，而是持久的成功。因为我们说的是营销。第二条金科玉律：建立比较优势赢得同类产品市场，你只能发现个别品牌和少数企业可以在有足够营销资源和条件的情况下组织自己的营销工作。在成熟的寡头垄断市场或多寡头垄断市场尤其如此。企业的大多数营销高管和决策者总是要面对无限的竞争和资源有限的更强对手。这是国内大多数中小企业在现实中普遍面临的问题和难题。因此，建立比较优势以赢得竞争是我们营销人员的共同策略。从博弈论和军事科学的角度看市场竞争，确定这个基本规律并不难。首先，我们先抛开两个竞争对手资源的优劣，假设两个竞争对手的资源在质量上是相等的，那么竞争的胜负就要看资源数量的对比了。因此，历代兵家都主张建立比较优势，以创造取胜实力的保证，确保立于不败之地。

营销人员的体育精神？

从营销系统效率来看，b2c营销于b2b营销；与个人战斗的综合努力相比，b2b营销人员优于b2c。b2b营销人员的典型工作环境是营销策略不明确、营销组织不健全和销售管理不认真。唉，有能力的b2b营销人员被困在粗糙的b2b营销环境。那么，要想想到成绩，就要有很强的主观能动性。因此，他们以人定胜天的理想勇敢面对挑战。恐怕很多人选择的是营销职业的职业动机和精神归宿。营销就像一个竞技场，营销人员的竞争精神和状态决定了他们的职业成就和幸福感。叶敦明认为，b2b营销人员比群殴更重要，他们更像乒乓球运动员，他们的个人技能、即兴发挥、意志品质和自我调节是赢得对手的武器。日前，亚洲乒乓球锦标赛在中国澳门举行。讲师的一些评论让我印象深刻。它被记录为一个小的营销思维练习。首先要有一个诀窍，这是得分的手段。对于b2b或b2c营销人员来说，对手比乒乓球复杂得多。客户、对手、公司政策、部门合作、品牌口碑，你一不小心，都会成为商业成就的障碍。解决矛盾，抓住机遇，一定要有独特的技巧，才能别人一步。独特的技能是可以诞生的，更多的是通过“锻炼、体验、磨砺、实践”来打造的。要有长征的耐力和越野的激情，还必须有乒乓球的灵巧和悟性。但是，当你的独特技能被对手阻止时，你必须从单点差异化转变为系统竞争力，就像市场上企业之间的竞争一样。还要学会防范错误，避免致命缺陷。什么是专业营销人员？即优点突出，缺点不突出。除了自身的素质和能力，对营销的理解也很重要。就像乒乓球一样，打败对手通常有三种对策：进攻杀敌是上策，控制对手是中策，积极防守是下策。球死了，人活着。这三个对策，有时候错位了，会打乱对手的节奏，一个看似精彩的防守变化会让对手犯错。叶敦明相信自己可以打败对手，让对手打败自己。失败管理：让错误成为事业的动力，成为人生的财富。女团1:3年在莫斯科被新加坡击败，现在已经在澳门锦标赛中获得：1。据解说员说，女子乒乓球运动员在训练大厅里张贴新加坡运动员的照片和简介，并在平时训练时看着他们。从错误中学习，熟悉对手，尊重对手，找到相应的解决办法，好好训练自己，让自己变得更强。虽然失败了，却是因为包容与和谐。

如何才能收到精准营销提醒？

在电脑上，买家要先问清楚，你才能接收或者推送。牛倩在手机上的精准营销可以先问问买家的意向

如何处理与高管有时不同的营销理念？

当你不同意高层管理时，你无法说服他们，但你必须听他们的。其实我们需要从不同的角度去理解它们。也许我们看不到他们在想什么。我觉得重要的是保持正确的态度，积极面对，让领导满意！

五种新的网络营销方式分析？

对于站长来说，网络营销的方式还有很多，比如软文营销、博客营销、论坛营销等。但这些营销方式基本都是别人说的坏事。对于飞速发展的互联网，有没有什么新奇的网络营销方式？以下是五种营销方式。第一，利用热点事件进行营销的方法可以把握用户的心理，但事件营销的缺点是：要把握事件发生的时间和地点，这与别人对事物的看法不同，事件营销的时间不会达到很长。就拿前几天谷歌pr值更新，搜索惊变。这件事在网络上影响很大。我觉得那天pr在搜索的搜索量一定很大。站长们有没有抓住这个机会进行有利的营销？博主还写了一篇文章：谷歌pr更新的时候，是搜索的惊变。事件营销可以配合软文营销，利用软文来炒作事件，让观点表达得更清晰。但是这样的事件也多持续了两三天，一阵风过，就没有其他新的想法了。所以站长要想用事件，就要利用好热门事件的时间，再配合其他营销方式来营销。事件营销的特点是受众范围广，可以节省一些成本。二、社交媒体营销的运用社交媒体营销根本的特点是：互动、传播、社群。这样的平台对站长的营销是非常有利的，产品的营销需要一个开放的平台，这个平台要面对的面广，成本低，商家才能很好的利用，赚到。现在团购网站发展很快，导致很多小电商网站发展不好。这个时候，电商网站应该考虑利用社交媒体进行营销。特别要提一下微博的营销。虽然微博的功能不是很强大，但是140字的空间和图片的展示足以展现你的产品特色。但是在微博营销的前期，需要增加微博的听众数量，这样营销才能达到好的目的。还有社交网站的营销，内容营销等等。社交媒体营销将成为企业网络营销的必由之路。三、利用资源合作营销资源合作营销应该从哪里入手？这种营销方式的主要操作是：买卖双方的合作关系，或者是站长之间的重点合作，或者是与大门户网站的合作关系。网络营销重要的是培养用户体验。网站建设本身是一个方面，其他宣传方面也很重要。在站长之间建立合作关系，积累人脉是营销的基础。中国人常说很多人多努力。比如一个美国的主机公司现在想在中国找市场，可以和国内买家达成合作，国内买家帮他推广主机，主机公司可以设立相应的论坛和大家交流。估计美国主持人侦探论坛就是这样产生的。或者站长之间的合作关系，大家想推广的东西很快就会在站长圈火起来，站长每天说的话不好就认为是好的，但是产品质量一定要过关。如果选择与大型网站合作，就要选择合适的网站类型，为自己的产品选择合适的网站，这样效果会更好。4.使用推广和体验产品营销随着团购和网购的快速发展，淘宝、派牌等许多购物网站也发展迅速。每天都有成千上万的买家在网店徘徊，商家也看到了商机。一些产品可以通过促销来提高产品的购买率，这不仅可以提高网店的知名度，还可以带动其他产品在店里的销售。当市场上有新产品时，可以采取新产品体验、优惠活动免费征集、限量征集等方式。为了减少商家的损失，可以适当增加邮费。五、利用产品包装营销。

说到产品包装，你可能会想到线下销售。是的，这是线下销售。这是一个新地方。你应该把线上线下营销结合起来。产品包装后，需要依靠以上方法配合营销。产品的包装要为产品找一个合适的场景，别人为什么需要这样的产品，这样的产品相比同类产品有什么优势。无论做什么，用户的体验是重要的，所以用户的评价包是一定的，这对淘宝客来说很重要。如果对于软件销售，站长可以一起采用多种软件包装和销售方式，也可以采用价格战，应该都是营销细节。线上包装和线下包装可能会有一些区别，不是产品的外包装和漂亮的盒装，而是线上包装更注重产品的时机和利用价值，要看用户真正需要什么样的包装。

360网站相关营销推广又交了，但好像还是不能求教？

这个急，先慢慢来，一定要认真仔细的重复操作，不要怕烦

家纺营销，抓住个性亮点，实用手册？

在营销套路战的夜空中，总能看到流星闪过，那一瞬间的精彩足以让我们国内的商界看到希望，出路在于——营销个性化。什么是个性营销？个性营销是以品牌个性核心价值的个性层面贯穿始终的营销方式。谭小芳先生结合多年的实践经验，总结出人格营销三部曲：寻找人格之根，形成人格之树，传播人格之花。1.寻找个性根源的首要任务是找到品牌个性在哪里。品牌个性往往由四个要素组成：个性化客户、个性化需求、个性化产品和个性化领域。2.形成个性之树企业家必须优化他们的服务、业务和管理流程，以确保整个业务系统能够支持、形成和不断改善品牌个性。不是空洞的说辞，而是能被客户真正感知的。3.传播个性之花的后一步，就是深入传播品牌个性，使品牌个性成为前沿的竞争优势。谭小芳老师认为，个性化营销的本质在于通过价值创新来引导市场，而不是迎合市场，这就是个性化营销的优势和魅力。在旅游业中，面对日益个性化的游客，我们的营销人员可以像服装店一样，根据游客的偏好和需求制定旅行计划。旅游套餐努力使目的地、酒店、餐饮和活动满足游客的偏好。个性化竞争需要特殊的关键因素，成功在于发现或创造自己的优势，这就需要策划人原有的营销能力。我们来看看下面的案例。1.迪士*华特迪士*不仅是一个有远见的规划者，也是一个有成就的营销专家。华特迪士*多年来一直使用个性化营销策略，是创造与其目标客户产生共鸣的精神形象的大师。你可以从迪士*网站mileycyrus的视频，或者进入迪士*扮演一个角色玩游戏，甚至可以像电影机器人瓦力那样造一个机器人。你会经历很多事情，你会有和别人不一样的结局。在和很多角色互动的过程中，你要相信迪士*的哲学：“事情都有可能发生，你可以创造神奇的回忆。”

怎样才能成为营销专家？

销售是能培养人的工作，也是让人成长快的工作。从初的入门到成为一名的销售人员，销售人员在成长过程中必然会经历起起落落。综上所述，可以分为以下三个阶段。

第一阶段：一个人去高楼，看末日

这才是刚接触销售的人，尤其是异地居住，离开家乡的人真实的内心写照。无论是刚毕业的大学生，还是刚异地努力的年轻人，一时半会儿都找不到适合自己的工作，或者因为其他原因只能做销售业务员。当然，很多人喜欢做销售业务。无论什么原因，当这些渴望实现有希望、有梦想的职业生涯的年轻人第一次走上销售之路时，在短短三个月甚至六个月甚至一两年的时间里，他们感到孤独无助：客户资源匮乏，经验极其匮乏。

一句话，“上高楼望天涯”似乎无法逾越。此时此刻，他们需要的是理解和关心。但是在销售行业，尤其是在中国这个以结果为导向的现实中，理解和关心就像是稀世珍宝，使得销售人员流动性很大，尤其是在新的销售团队中，流失率高得惊人。

一个好的销售员熬过这个阶段的诀窍：逼自己！这种迫害一方面来自于自己对成功的强烈渴望，另一方面来自于存在的残酷现实。我觉得自我迫害或者主动迫害对自己来说都是必要的，因为如果被环境或者境遇所迫，会很被动，被动的反应往往很仓促，完全没有规划或者利益，所以大多数人放弃了这种被动的选择。但作为团队建设者和管理者，此时不要过多关注离职率过高的问题，因为这个阶段本身就是一个淘汰期，持续时间较短，一般为1——3个月。

第二阶段：山河无道解惑，黑暗中又有一村

奋斗过第一阶段的销售人员，在这个阶段开始有所收获：客户建立了一个又一个的关系，很多人开始签订单，但真正熬过这一次的销售人员寥寥无几。我不记得在一篇文章里读到过这样一句话：成功就在眼前。中国有句古话：天无绝人之路。其实，如果很多人选择在难过的时候坚持，哪怕再坚持一两个月，情况也可能大不相同。

经过几个月的走访、沟通和跟进，尤其是大客户，第一次签单就更难了。客户往往会不断给你希望，但他们往往会用堕胎的结果来残忍地打击你的信心。很多时候连原因都找不到，让人更加心疼：有原因或者工作失误可以弥补或者改进，找不到原因，人就无从下手。

这时候“又一个前途光明的村子”的结果就要出现了，你要坚持下去。当然，有经验的团队经理一定要善于观察：业绩真的很重要，但人才更重要！一定要把握好业务员的内心舞台，才能及时理解和安慰他。在这个阶段，团队经理必须及时沟通。这是因为能坚持到这个阶段的人离的销售人员不远了。此时，应该给予他们信心和坚定的鼓励，尤其是过去的成功例子和经验对他们来说尤为重要。“坚持和坚持”是现阶段取胜的唯*法宝。团队经理应该对每个在这个阶段迷失的人尽自己的责任。应该说现阶段的亏损和管理者有很大关系。

第三阶段：衣服变宽永不后悔，为伊拉克消失的人憔悴

如果说第二阶段的坚持很重要，那么这一阶段需要的不仅仅是坚持，更是不屈不挠的坚韧。现阶段无疑已经积累了一定的客户基础。虽然这个时候产量不是很丰富，但是很容易生存甚至有少量盈余。但此时核心客户群尚未锁定，客户忠诚度有待加强。“锲而不舍”地追求客户，不知疲倦地与客户沟通，不知疲倦地拜访，总之，真正的战斗开始了。

这不仅仅是一场营销技巧的实战，更是一场心理战。很多时候，销售人员只要坚持哪怕一瞬间，胜利的天平就会偏向你这边，所以这还是对心理和毅力的考验，有时候甚至是一种内心的折磨。

有效克服这种折磨的好方法是：积极的态度和永不满足的斗志。毅力和毅力！达到这个阶段的营销人员已经可以称之为人才了，但这些人才需要的是丰富的经验和知识的补充。所以团队管理者此时一定要注意及时培训，有针对性的沟通和学习，这样这些准人才才能快速成长。现阶段离职率不高，但也取决于团队管理者的控制能力。

销售人员真正的收获期，往往是出乎意料的到来。当他们在努力实现目标的时候，他们似乎总是在即将实现目标的时候功亏一篑。面对这样的打击，他们总会有心理波动和隐痛，终会坚强的站出来重新投入战斗。错过了，不断错过了，失败了，不断失败了，一帆风顺的时候少之又少，以至于很多的销售人员几乎无法承受这种内心的煎熬，他们之间的距离其实并不远，只是此时的痛苦比以前更加剧烈。应该说很多的业务员在这个阶段都有突出的表现，但是却给很多人感觉他只是一个业务员！

其实精神层面的提升和改变总是滞后于表现层面的提升，想要取得成功的结果，就必须在精神和意识层面上有所飞跃。这个飞跃一方面取决于时间和经验知识的积累，更取决于你自己的不断总结。只有经常总结自己，才能缩短这段时间。如果量变没有达到一定程度，质变总会缺少一点点，而这一点点是折磨人的。所以，一个的卖家，不仅是业绩出众，人品好，为人正直，更是有着自己独立的哲学思想的哲学大师。

服装销售人员营销方面的知识和技能？

服装销售人员的工作是在具体的销售工作中找出成功的关键。只有找到销售成功的关键，服装销售人员才能有针对性。

高品质商务人士总结出10大成功关键：目标明确、身心健康、开发客户能力强、自信、专业知识、发现客户需求、良好的解读能力、善于处理异议、跟踪客户、收钱。

1.明确的目标

成功的商人首先必须有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的客户，找出需要拜访的客户属于哪一类，即寻找潜在客户。不正确的客户目标群体定位会浪费服装销售人员大量的时间，却什么也得不到。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在客户，充分了解客户的偏好，经常给客户留下好的印象，说服客户在短的时间内购买产品。

的服装销售人员有一个实施方案，包括：应该拜访的目标群体、佳拜访时间、接近客户的方法，甚至提供销售讲解技巧和销售解决方案，帮助客户打消疑虑，让客户快速做出购买产品的决定。

2.健康的身心

心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于促销的特殊性，顾客不可能有足够的时间去发现服装销售人员的内在美。所以服装销售人员首先要做的就是拥有健康的身体，给客户一个充满活力的印象。这样客户才能有沟通的意愿。

3.强大的客户开发能力

的服装销售人员有很强的开发客户的能力。服装销售人员只有找到合适的客户，才能取得销售成功。的服装销售人员不仅能很好地定位客户群，而且有很强的开发客户的能力。

4.自信心强

自信是成功人士的必备特征，成功的服装销售人员也不例外。只有当服装销售人员充满强烈的自信时，他们才会认为自己会成功。心理学家发现，当人们在心里思考时，事情往往会朝着他们想象的方向发展。

当服装销售人员抱着可以接近和说服客户并满载而归的信念时，他们在拜访客户时不会担心和害怕。成功的服装销售人员具有很强的人际交往能力。只有自信了，才能赢得客户的信任，才有与客户沟通的欲望。

5.专业知识强

销售成功的第五个关键因素是强大的专业知识。的服装销售人员对产品的专业知识要比普通商务人士好得多。对于同一个问题，一般业务人员可能需要查阅数据才能回答，而成功的服装销售人员可以立即回答，在短的时间内给出满意的答案。也就是说，的服装销售人员在专业知识的学习上总是比普通的服装销售人员强。

6.了解客户需求

快速了解客户需求是赢得销售的第六个关键因素。即使是同样的产品，不同的客户有不同的需求，他们对产品的需求也是不同的。的服装销售人员能够快速准确地了解不同客户的购买需求，从而赢得订单。

7.口译技巧

此外，服装销售人员出色的口译技能也是成功的关键。的业务人员善于运用演示技巧，简洁准确地提供客户想知道的信息，能够准确地回答客户的问题，满足客户想要的答案。

8.擅长处理异议

善于处理异议，将异议转化为产品的卖点，是取胜的第八个关键因素。的服装销售人员总是比普通的服装销售人员更快地与客户达成交易。销售市场的竞争非常激烈，客户往往有多种选择，给服装销售人员带来了很大的压力。

为了抓住客户，业务人员需要善于处理客户的异议，把握客户的购买信号，让客户轻松愉快地签署订单。

9.善于跟踪客户

在开发新客户的同时保持与老客户的频繁接触是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员可以不断创造大量的高绩效，这就要求顾客购买更多，这就要求服装销售人员实现完美的管理，以满足顾客。成功的服装销售人员需要经常联系客户，这样客户才能在精神上获得很高的满意度。

10.收集能力强

强大的收藏能力也是销售成功的关键之一，否则会功亏一篑。的业务人员在处理收款问题时，能比普通服装销售人员更快收回货款。当客户延期付款(推卸责任、找借口或交朋友延期付款)时，的业务人员可以想办法让客户快速付款。

把握销售成功的10大要素，模学习，强化成自己的习惯，让服装销售人员取得持续的成功和更好的业绩。

什么是销售是营销销售之神真的有那么简单吗？

对于营销研究人员来说，这个问题可能过于“幼稚”，但对于中国90%以上的企业来说，这个看似简单的问题从来没有认真考虑过，企业内部也没有达成共识，因此对营销存在普遍的误解。

由于历史原因，中国绝大多数企业家都是在计划经济环境中成长起来的，没有接受过系统的市场经济和市场营销方面的教育或培训。可以说，到目前为止，绝大多数中国企业还停留在“促销状态”，还没有进入真正的“营销状态”。

为什么这么说？

首先大家可以看到，中国市场的产品同质化极其严重，品牌之间几乎没有差别。即使是那些知名品牌，也没有内涵，没有定位，靠的是机遇和市场的快速增长。这样一来，大家只有靠广告和渠道建设才能赢。在消费者不成熟，市场透明度不高，市场机会还是很大的时候，这种商业模式没有错。但是一旦机会的增长率低于新加入竞争的竞争对手，问题就开始出来了，因为大家用的基本都是一样的招数，靠的是“体力”的方法，基本没有竞争优势。

其次，很多人混淆了营销和销售的概念，所以中国有很多负责销售的“营销人员”。有人说有6000万左右的营销人员，有人说有8000万左右的营销人员。其实他们中有1%能真正做好营销工作就不错了，而且大部分都是销售人员。剩下的1%中，大部分从事营销宣传，因为很多企业把营销理解为营销宣传，或者认为营销是狭义的广告。如果这两个基本问题得不到解决，中国企业的可持续发展将会遇到障碍，中国企业的国际化将会极其困难。

那么，什么是营销呢？不是什么？

首先，营销不等于销售，因为销售关心的是如何完成当年的销售任务，把已经生产出来的产品卖出去，而营销关心的是未来两三年企业能卖什么，要推出什么产品，如何刺激潜在消费者的需求。

其次，营销不等于广告，因为营销只是营销的一个方面，广告是众多宣传手段之一。这样，广告在营销中的比例顶多是1/10。

再者，营销不等于策划。可以说策划在广告的基础上增加了公关、终端推广、媒体合作等因素，比单纯的广告要高一个层次，考虑的更全面。但是因为大部分策划都是在产品出来之后(或者即将生产的时候)开始的，所以决定了它的局限性，因为很多概念已经无法改变，产品特性基本固定，所以只能掏空。

后，营销不等于整合营销传播，因为整合营销传播还是注重营销宣传的环节，强调如何与用户进行有效的沟通，但涉及的范围更广，是多种宣传形式结合的概念。

营销到底是什么？我们说做好营销有四个关键任务，即市场细分是前提，产品创新是核心，战略设计是主线，战术监控是关键。

首先，如果没有市场细分，企业就不知道为哪一部分人服务，产品就没有定位。因此，它只能做市场上卖得好的产品。企业的命运自然与行业的命运直接挂钩，只能是“机会主义”的成功。

其次，如果一个企业的完整产品没有创新，依靠抄袭或者模只会给消费者更多的选择(当然也会让市场竞争更加激烈)。这些企业其实并没有做出什么贡献，他们提供的产品也是毫无价值的产品(当然，从短缺经济到买方市场的过渡时期除外)。

第三，战略设计是营销工作的主线，服务于实现企业的整体目标。一个企业如果没有明确的营销策略，各个部门可能各行其是，营销工作就失去了方向感，企业目标就成了“想法”或“梦想”，永远无法实现。因此，营销部门应承担企业战略设计的任务，每年对以营销战略为核心的企业战略计划进行一次修订，以奠定营销在企业中的核心地位。

后，战术执行是关键，战略都要分解成几个“战术动作”才能执行。所以市场部后的工作就是分解战略，设计一套易于操作和监督的执行机制。

营销的四大关键任务已经明确，接下来我们就来说说从哪里开始营销。

概念起点

营销从哪里开始的第一个想法是营销在“研究、生产、销售”之前开始，这是“营销”和“促销”本质的区别。

在传统的“促销”系统中，它是按照“研究、生产、销售”的一站式流程运作的。企业研发工作先行。产品开发出来后，转到生产部门生产，产品生产出来后，转到销售部门促销。营销部门的介入，通常是在产品出来之后开始的，比如市场策划、营销宣传、广告策划、销售支持、渠道支持等等。可以说，到现在为止，很多企业还在遵循计划经济时代的标准流程，所以很多问题都不是营销问题，因为如果营销工作只在这个时候开始，意义不大，多起到销售支持的作用。

为什么营销一定要在“研、产、销”之前开始？因为营销的核心工作是产品营销，所以其他几个营销职能部门与之合作，如市场开发、营销宣传、渠道支持等。产品市场负责新产品的创新和旧产品的生命周期管理。不是r&d部门说了算，而是产品市场部说了算，也就是根据市场需求和竞争情况，下一步开发什么产品。

很多企业都在说“以市场为导向”，但真正“以市场为导向”的企业不仅会根据自己的能力、技术和r&d部门的偏好来开发产品，或者看看什么产品在市场上卖得好，还会根据自己的竞争优势、品牌定位和产品开发战略来决定生产什么产品。当然，对于那些还处于“抄袭”阶段的企业，他们可能根本不需要r&d部门，只要有一个技术部门负责“抄袭”产品，那么这些企业就不需要做营销工作。

从哪里开始营销的第二个想法是，营销是在产品卖给用户之后开始的。

很多企业都是成品卖给用户。至于用户是谁，为什么要买，分布在哪里，用户如何分类，没人管。实际上，这种做法浪费了宝贵的客户资源，也是企业积累用户知识和信息的关键障碍。众所周知，省力有效的营销方式就是从现有客户入手。通过挖掘和分析现有客户的数据，企业可以很容易地了解哪些用户的需求符合我们产品的特点；为什么他们喜欢我们的产品而不喜欢竞争对手的产品？给我们带来80%业务的三个重要的目标市场是什么？用户为什么购买这样的产品，关心什么指标和参数等。这些定性的营销问题对于营销人员来说非常重要。

我们说，从哪里开始市场调研、客户分析、竞争分析容易？当然是从现有客户开始。做过市场调研的人都知道，大部分客户不喜欢陌生人的拜访和打扰，但他们从不拒绝购买过产品的厂家的关怀和售后服务。所以，从客户服务的角度进行市场调研是一举两得，既能发现和解决用户使用中的问题，又能为以后的新产品创新打下基础。可以说几乎所有的营销资料都可以从现有客户那里获得，从现有客户那里获得的资料真实性强，针对性强，准确性高，成本低。

理解了这两个出发点，我们自然就理解了营销和销售的区别和联系，也理解了营销和r&d的关系，所以我们在概念上有了共识。接下来，我们将从组织和方法上讨论如何保证营销工作的顺利进行。

组织起点

战略要实施，都要有组织保障，不能有自我意识，以免空谈。所以，企业要想做到“以市场为导向”，首先要成立一个独立于销售部门的营销部门，并有专门的营销总监(或经理)负责营销。

这些营销总监或营销经理不负责企业当年的销售目标，而是关注企业的长期可持续发展，如制定企业未来3 ~ 5年的营销策略，确定企业未来几年的产品开发计划，确保新产品按计划上市；当然还有销售支持的功能，比如提供销售工具，提供销售培训，组织促销活动。

这些营销任务是销售总监(或者名义上的营销总监)做不到的，因为承担销售任务的销售总监们没有兴趣和精力去做这些企业未来的基础工作，他们永远关心的是如何完成当年的销售任务，没有，就没有未来。

所以，企业要想健康发展，必须两条腿走路。有的人负责完成当年的销售任务，有的人负责未来的市场发展。有了这个组织保证，营销工作才能真正开展起来。通常营销总监和销售总监是一个级别的，都向总经理汇报。如果把市场部放在销售部下面，很容易扭曲市场部的职能，使其成为销售部的“苦力”，一切围绕销售转，越来越短视。

方法的起点

记得19年前，我第一次参加市场营销培训的时候，前辈告诉我，市场营销重要的工作是市场细分，因为如果市场细分做得对，营销工作就完成了一半。当时我们不明白这句话的意思，不知道市场细分的重要性。经过四年多的实践，我们逐渐认识到市场细分的价值，开始将市场细分转化为有意识的行为。

从方法上讲，市场细分是所有营销工作的起点。没有市场细分，就没有“市场导向”，行业和市场两个概念可能会混淆。只有做好市场细分，战略设计才有目标，产品定位才有基础和

除了市场细分，另一个非常重要的方法是“新产品定义”，根据流程为目标市场定义一个新产品。否则企业只能延续古老的“研究、生产、销售”的价值链，营销很容易成为“销售”的附属产品。

我们说企业营销部门的真正价值主要体现在产品营销上，即新产品创新和新产品定义。所以产品市场是整个营销的核心，是战略决策部门，营销宣传和渠道建设都是在产品市场的指导下，实施产品市场制定的上市计划，这两个部门没有太大的自由发挥空间。

后，营销工作的重点还包括市场调查，通过市场调查可以了解自己，了解自己。因为随着竞争的加剧，企业不得不重视市场调研，如果根据自己的感受做出决策和判断，很容易“出事”。市场调研重要的工作有三类：第一类是市场分析，对市场前景和未来发展方向做出判断和预测；第二类是客户分析，特别是寻找创新的源头，发现消费者对现有产品的不满，潜在消费者不消费的障碍；第三类是竞争分析，对竞争格局的演变和新的竞争对手加入竞争进行前瞻性分析。

很多企业在谈市场调研的时候会想到两点，一是委托外部的市场调研公司去做，二是专注于潜在客户的需求分析。其实市场调研有两个重点：一是要掌握第一手信息，即公司自身的市场人员和各级管理人员亲自去客户那里调研；第二，市场调研的对象应该是企业的现有客户，因为现有客户有发言权，想看到企业的成功。