微商经典营销话术

单词a:

顾客：你能让这种产品便宜一点吗？

一般顾客会问“这个护发素多少钱？”"168。"“便宜！”很多客户连产品都没看完，只是粗略的看了一下。在客户不喜欢之前，你谈价格肯定吃亏。

我的分析：

首先，对于我们微商：不要说“不！”强烈的拒绝会让你的客户反感你。遇到这种问题，要绕开客户的问题，不要直接回答，因为一进入价格谈判就会被动。这个时候钱在客户手里，我们的优势是产品，要让客户充分了解产品。

一个顾客来买东西都会讨价还价，先绕过价格，让商品吸引他，不要太纠结价格。只要物有所值，我不怕她不买，在顾客面前我当然不能太骄傲。

处理(例如):

1、周期分解法

“小姐，这套产品卖720元。可以用一年，一天只要四块钱。很实惠！”

“小姐，这样的优惠套餐只能加到380元，可以一次性满足你所有的需求，值得！”

2.将“更少”改为“更多”

当客户要求便宜价格时，很多微商会说：“衣服少买你就来。”其实这是不对的。少买衣服会让顾客觉得丢了东西，更痛苦。正确的说法应该是“多买几件衣服就行了”，避免痛苦，化为快乐。

单词2:

顾客：老客户不打折吗？

我的我的分析：

20%的老客户为微商创造80%的效益，不要杀老客户。老顾客打折，我们不能直接拒绝。有些微商会说“如果你是老客户，你要知道这里是没有折扣的！”这样会打击老顾客，老顾客会想：“我来了这么多次，难道不知道不能打折吗？”直接打击了顾客对店铺的好感。

回应：

首先，你要给老客户面子，让他们感受到你的诚意。你可以这样说：“谢谢你一直这么照顾我。我很高兴有你这样的朋友，但是我现在没有那么多股票。下次我再给你留一个。”。

话三：

顾客：你的品牌有多老？为什么我没听说过？

我的分析：

我们可以直接回答第一个问题，但不能正确回答第二个问题，因为只要你回答第二个问题，客户就会一直问，直到满意为止，所以遇到第二个问题，我们要引导她。

回应：

先问客户“你什么时候注意到我们这个品牌的？”大部分没听说过的客户都会回答“我才注意到。”微商可以说“那太好了，就是知道。”直接拿问题，不要纠结太多。

四个字：

顾客：让我再看看。

回应：

根据四个方面找出产品的优势，分别是：1。我们有的，别人没有的；2.我们能做的，别人不愿意做的；3.我们做的比别人/事情好；4.我们的附加值。

单词五：

客户：你们微商的产品质量有问题吗？

我的分析：

有微商家会直接回答这个问题：“我们的质量不会有问题。我们是一个大品牌。全国有很多美容院……”但是当客户问第二句：“有问题怎么办？”很多微商拿不起来。

回应：

微商可以先问客户：“小姐，你以前买过质量差的产品吗？”客户通常会说：“是的。”微商可以问：“是什么产品？”客户经常开始抱怨：“我之前买过xx产品，所以很生气。”

当客户回答没有的时候，微商该怎么办？这个时候你要先表扬客户，然后说自己的事情：“小姐，你真幸运，你没有，我遇到过这样的情况。怎么样，我生气了。”说的时候一定要带着感情，这样才能感染客户。

比较后我说：“所以我现在很注重产品质量，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以对产品质量有很好的要求。我会在这个厂家卖，但不会在其他厂家卖。因为这里质量好。”