非主流电子商务营销分析模式

在商业模式中，获取资源、资本和客户是核心问题。我们要讲的是客户，如何挖掘客户的商品价值，如何思考当前的生态环境，如何考虑客户的消费心理。针对这三个问题，我们将从提出问题、分析问题、然后将问题转化为执行目标来简要描述一种分析模式。

这里我们以葡萄酒电商为例。

(a)提出的问题

首先，我们提出问题，并将其分为以下几类。

1.“现在”我们想要什么？

这是我们提出公司想要什么的第一步。为什么第一步要问“什么”？对于一个人来说，我目前想要的是比较明确的，但是对于一个公司来说，一个几个人或者几十个人的团队，或者几百个人的团队，如何保证他们对公司想要的东西有清晰的认识呢？

还有一点，这里强调的是“现在”这个词，你现在想要的和你将来想要的一定不能有冲突。所以，问问团队，问问自己，我们想要什么对于整个公司的未来也很重要。

对问题的回答：好吧，对于一个创业公司来说。我们比较需要的是流量，然后在保证不亏损的基础上产生商品的流量。流量越大，公司的情况会越好(也许，每个公司都有自己设定的目标，所以这里只举例子，请不要深究)。

2.我们有什么？

我们有优质商品？还是我们渠道广泛？还是我们有强大的销售团队？我们有什么？当然，我们不可能什么都有。所以问问你自己，“我们有什么？”这是接下来分析更重要的一点。

问题答案：我们有优质的商品，强大的销售团队，优质的服务。

3.应该避免什么？

然后，我们再思考我们需要避免什么。这其实是给自己在分析问题、解决问题的时候设定一个门槛，很有讲究。我们打个比方：我们需要避免亏损销售。这个门槛的好处是显而易见的，缺点是面对价格优势很大的同类产品时，竞争力会很差。在这个门槛上，我们需要提出切实可行的解决方案。当然，问题分析的复杂度会大大增加。

回答问题：要避免公司损失，避免顾客购物体验不好。

(2)递归处理

问题提出来之后就是答案了，一般的答案刚才已经写在上面了。然而，这个答案根本不能用于执行。然后，我们还必须总结问题的答案并再次分解，例如：

1、对于创业公司。我们比较需要的是流量，然后在保证不亏损的基础上产生商品的流量。流量越大，公司越好。

2.我们拥有优质的商品、强大的销售团队和优质的服务。

3.要避免公司亏损，避免客户购物体验不好。

我们将在这个答案的基础上提出问题：

1.怎样才能增加销量，保证不亏损？

2.我们如何宣传我们的产品？

3.我们销售的目标群体是什么？

这样，这种分析模式就进入了回答——和——的阶段。问答的关系不是一对一的。一个问题可以有多个答案。一个回答也可能针对多个问题。如下图所示：答案比较多的问题更重要。相反，关联的问题越多，回答的质量就越高。

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