微商如何精准挖掘客户

在营销中，产品客户群的定位非常关键。只有明确合适的消费群体，我们才能有针对性地销售产品。因为在销售的过程中，首先要定位自己，根据自己的实际情况去销售自己所代表的产品。如果你仔细发现，你会有不同的视角。接下来，我想和大家分享一下如何定位目标客户，找到精准客户。

1.收集客户详细信息

了解客户自身的消费属性，即客户的性别、年龄、爱好、手机号、消费观念、地址等因素。前期可以使用excel进行统计，根据自己销售的产品特点和朋友自身属性，合理定位客户群，精准推送产品。

这些数据是如何收集的？主要是通过一对一的询问和沟通，除了线上活动，需要很长时间才能保证信息的准确性。

2.善用微信的功能

微商有很大一部分人玩微信。微信的功能相信大家在别的书上已经学过了，这里就不赘述了。在这里分享一些微信的重要细节，对准确定位客户很有帮助，包括标签、群发、朋友圈、可视范围、提醒谁、地址栏。

(1)标签：标签方便我们给客户打上一些标记，你可以考虑在这里给用户分类。

(2)群发：群发相当于卖家发短信。一般来说，批量发送要谨慎，但要把握好什么时候能把信息发送给客户，准确地发送给客户。目前微信只支持200个用户同时群发，所以不同用户编辑不同文案发送，效果更好。

(3)朋友圈：朋友圈其实类似于店铺页面上的广告推广界面。我们可以定期做一些互动和折扣促销。

(4)可视范围和提醒看谁：可以算是一种定位精准的营销方式。客户不想看广告，只是看广告。他们真的是你的客户，他们愿意看到你定期做的一些分享或促销折扣广告。前提是看你如何精准操作。客户的分组工作需要提前做好。

(5)地址栏：大家都知道可以自己修改信息。可以当邮票来强化你的品牌，可以在地址栏做广告，也可以维持老客户。

很多微友去总部或者代理商买了一批货，怕大家不知道，一口气在朋友圈发了五条消息，都是全屏幕九图。如果你是他的好朋友，你会有什么感受？如果是好朋友，可能会留下一些感情不删他，直接屏蔽了动态；不熟悉的人可能会直接删除，因为没人愿意看自己动态的广告。

那你怎么让朋友圈的人知道自己成了微商，大家都不反感，愿意帮你宣传？微商问题解决后，微商之路才真正打开。

作者的一个好朋友是一个面膜品牌的负责人，她想让作者帮她卖面膜。作者向她解释：我们是微商的教育学习平台，不能帮你卖产品，不能兼做裁判和运动员，所以平台不会有公信力。但是有一个合作模式可以考虑。送我一些口罩，我可以帮你推广。如果是代理，可以私底下谈。

在移动互联网时代，诚信对一个人来说是很大的价值。好事留在室内，坏事走远了。请珍惜自己在网络上的名声，不要透支自己的名声。在未来，我们将在社会上立足并依靠它。

微商如何精准挖掘客户？

3.如何吸引客户到我的平台

目前微商的好友主要分布在个人微信号、微信微信账号、qq空间。

新手怎么做

如何挖掘客户？

1.先找到身边熟悉的客户群；

2.在熟悉的客户群中寻找有价值的客户；

3.让客户介绍新的客户群体，找到有价值的客户；

4.客户基础要庞大，越有价值的客户；

5.挖掘的客户越多，发现的客户就越多

浅谈家纺销售如何挖掘客户需求？

销售是一个以结果来评判英雄的游戏。销售意味着达成交易。没有交易，不管销售流程多好。在品牌众多的，作为一个导购员，我们应该做哪些努力来打开销售给客户的大门，并终取得成功？销售流程分为挖掘需求、介绍产品、促进销售三个步骤。通过我经历的几个销售案例，来谈谈如何挖掘客户的需求，逐一分析几种类型的进店客户。现在的人基本没有购物的目的。如果他们遇到合适的，他们会去看的。如果他们没有合适的，他们什么也不会买。很多生意都是在闲逛中完成的。所以在我们的日常接待中，我们的导购员不仅要微笑，还要有很高的热情和足够的耐心去介绍店里的每一件物品，哪怕是很小的一件单品。在顾客目光落的地方，导购员应对其展区的产品做一个简单明了的介绍，以激发顾客潜在的购买欲望。在日常接待中，有这样一件事：在一个炎热的夏日午后，店里没有顾客，只有导购员在整理他们的商品。这时，一位女顾客来到店里，一手拿着阳伞，一手拿着冰淇淋。导购员很快回到自己的地方，开始接待。客户明确表示“你忙你的事，我去看看”。但是我们的导购对顾客目光停留的每一个地方都做了简单明了的介绍，包括店门口的夏季凉鞋和拖鞋。导购介绍拖鞋：清爽透气防滑。没想到，正是这双拖鞋引起了顾客的兴趣。于是，顾客在自己需要和不需要之间买了一双男女拖鞋。结账后，导购员热情地送走了客人：“慢慢来，欢迎再次光临！”就是这种不经意的接待。没想到这位女士不到半个月又带着老公来我们店里了，买了搬家的产品。三间卧室里没有一张被子、被子、枕头甚至床垫。而且在选购的过程中，我们利用专业的床上用品知识和配色知识，时不时的给客户一些合理的建议，主动要求上门试店。客户对服务超级满意，后来介绍自己的亲戚朋友和邻居买的！直到现在，这位顾客和她的朋友经常来店里买自己喜欢的床上用品，有些不太确定，所以我们会带几套到顾客家试用装。这个例子告诉我们，不要忽视客户的“随便看看”。也许他们是你有潜力的消费者！目的性有的顾客进店后会说出自己的需求。如果你需要一对枕头或者一床薄被子。这样的顾客似乎很好客，只要给他需要的东西，然后结账走人。这个销售流程表面上看起来很完美，但实际上作为一个的导购员，你可以做的更好！有这样一个案例：初秋的一个星期天早上，商店刚开门，一个穿着白色运动服的男人走进商店，要了一条白色的床单。根据客户的要求，我们把店里的白、米色、灰色床单都拿出来了。顾客对米色的勉强满意。说实话，这个凑合。当时我们并没有马上给客户打包，而是对客户说：“你看一个人穿着纯白的运动服，选择纯白的床单。他一定是个对生活有特殊品味的人。看看这个，我们有一套纯白绣花四件套，“时尚就是白色”，里面不仅有床单，还有被套和一对枕套。你觉得家里铺这一套比一张好吗？顾客摸了摸产品，后说：“来这套，质感还不错！“我们一听，客户居然说到质感，于是马上说：“作为男人，你对床上用品真的有一定的了解。说到质感，我们有更好的一套。”于是，我们迅速向客户展示了腾讯的“朵朵浪漫”，并介绍了产品的fab，重点介绍了这套产品的肤质。

虽然价格比普通纯棉高，但有丝绸的柔软质感，就像巧克力一样，绿色、防螨、抑、耐洗、易打理。就这样，客户一边听我们解释一边研究产品的细微差别，然后说：“我就是出来晨练的，刚吃过早饭，没带那么多现金。”我们说：“没关系。如果你喜欢，我们可以免费送到你家。到了家里，可以付现金。”顾客有点犹豫，说：“好吧，给我包起来。”这时，其他导购员堆着他们的产品说：“看，也是秋天了，天气越来越冷了。要不要配一床厚被子？”终，男顾客原本买了一条白床单，却买了一套“浪漫花”和一条大豆被，共计近3000元。之后，我们给了顾客一张会员卡。在2009年12月的棉被节上，我们通知他，他是来买“时尚-白色”的，这款棉被原本是比较受青睐的，配有“二合一蚕丝被”、“绿茶枕”和一套“中国风”。这是一个真实而特殊的案例。当客户说可以凑合。我们没有马上打包收钱。而是有针对性的推出更高端的产品。从这个例子可以看出，当客户锁定了某个商品时，我们可以推荐一个等级比这个稍高的产品，或者一个类似于那个商品的库存产品。如果成功，不仅可以增加当天的营业额，还可以处置一些库存产品！一举两得！在如今的品牌店里，床上用品不是的，而是盛开的！消费者对床上用品的追求逐渐发展为对产品质量和服务的追求。消费者不仅购买产品，还购买服务。我们店里有两箱。一家三口一直看好水星家纺的蚕丝被，决定第二天带。回家路上路过宝*店，老婆说“进去看看”。老公说：“你看看，就买那个。”就在他们谈话的时候，我们的导购员很快就迎来了客人，说：“请进来吧，看看。买不买无所谓。了解宝*产品。”就这样，三个人进了店。妻子表明她在看蚕丝被。导购员刚拿走了丝绸。丈夫看了一眼被芯，说：“快去，看看，还不如水星呢。”就这样，老公坚持不看，只好离开。我们的导购员反复耐心地告诉顾客：“不买也没关系。相信你在水星看到的棉被芯一定很不错，但是既然你来了我们的bermo店，请给bermo产品一个机会。让我向你介绍一下我们产品的特点。你们都知道。现在回到水之星产品还不算太晚。”这样，我们在介绍产品的过程中，努力强化产品的特色，顺便提供了一套四件套的“魅力-4”。产品全部介绍完，客户决定离开。我们说“没关系，谢谢你给我们机会买杰宝贝摩的产品。希望你下次有什么需要可以去逛逛bermo store。”我们以为结束了，但第二天，一家三口出现在我们店里，选了前一天比较乐观的“清新有活力的蚕丝被”和“魅惑-4”，说“水星好像不如你。”还有一种情况。有一天，一对夫妇来店里买东西，表示要为搬新家挑选产品。bermo是第一个，我们来看看。导购在了解客户需求后，根据客户的气质和家居装修风格，从专业的角度对产品进行推荐和介绍。店里所有的产品和新房用的都没有掉。就这样，顾客在店里做了将近一个半小时的选择，我们也答应免费试店。客户说这毕竟是第一家，想去其他品牌看看。

我们说：“毕竟给新房选床上用品是件大事。bermo床上用品的色调适合现代家居装修风格。我们有同样质量的低价格，同样价格的好质量和好的售后服务！你们两个可以去看看其他人。我们等你回来！”夫妻俩转身真的回来了。此外，我们还在家里做了一个试铺，终选定了“浪漫之花”和“银色桑蚕丝冬被”系列。产品更被珍惜和认可。所以，这就需要我们的导购员在日常接待中有足够的信心和耐心！不要否定竞争对手的产品，在肯定其他品牌的同时，加强对你的产品的特点、性能、优势、效益、售后的介绍，让你的品牌立于不败之地！