微信营销给客户售后是培养忠实客户的机会

把每一次销售都看作是为自己培养忠诚顾客的机会

作为一个微商，我比较怕的是产品的售后问题。

但作为一个客户，她在微商手里买东西，他也很怕这个。我们都知道在淘宝上买东西，不喜欢也可以退货吧？那么大不了就是我自己的选择，我承认我不走运。

但是在微商买东西，如果你的产品。他对售后问题不满意。如果他告诉你没事，我觉得可以。如果他告诉我没事，我怕他不告诉我，他会默默。然后他认定你的东西不好，下次不会在这里买，就怕这种情况。所以当产品出现售后问题的时候，也是客户比较着急的时候。这个时候，她一定很担心这件事解决不了。我给自己造成了经济损失。

每当这个时候有客户找我，我都会尽快安抚他。我会给他一个坚定的，这是可以的。

我会答应解决退换货的问题，我不会推卸责任，也不会追究人的责任。

也就是说，当客户向你投诉时，我们必须在比较初的几句话中稳定客户的情绪。先告诉她，我能解决你的满意，我也不会追究他的责任，这样等客户情绪稳定了，我们再了解细节再告诉他解决方案，这样他会更容易接受，更容易解决。

我以前有个顾客买拖鞋。当时我以为是合适的鞋码，但是因为她脚胖，他说他不胖。也就是他其实手里拿着这只鞋，拍了张照片给我看。她说会没事的。他拍了一张照片给我看。我觉得有点小。我说我和你交易。他说不要换麻烦。

我主动问他这个客户，但是我主动问她是不是来找我了。我说我不改，他不改其实就留在那里了。那我想他不会再从我这里买东西了。就算他再来找我买东西，他肯定不会认可这个产品。

因为她没机会穿，怎么知道好不好？他说给你嫂子穿，我说颜色不适合女性。后来他说没事，他老婆试了也不想穿。那我给他换。

那这件事，我一定是丢了运费。但是因为不是质量问题，我们的拖鞋质量很好，质量问题很少。不是质量问题。厂家不负责运费，很合理。

但对我来说，我觉得这样的举动可以赢得客户。那么下次交易后他介绍我的机会会更大。

据我了解，微商也是做生意的。既然做生意需要责任，做生意就要有得有失。有售后问题。我一般都这样。如果我想一想，我会自己付钱的。你不能只是说你让你的客户对我失去了信任。其实公司已经把我们的产品，也就是我们的风险降到了比较低。首先，我们的产品是公司严格筛选出来的，也就是同类产品质量非常高。他也是同类产品中的佼佼者。无论从产品性能还是价格上，在市场竞争中。有很大优势。

这样，对于我们油漆工来说，这个售后问题就很少了。即使是真正的售后，我们一款产品的售后都是非常安全的，就是不用担心。我们产品的ceo都很有耐心，他们会帮我们协调，然后解决。

我是这么认为的，就是从我们卖产品的那一刻起，我们就应该享受赚钱的乐趣，同时我们也应该有责任，有担当，不应该把一切都推给公司。好像只有赚钱和我们有关。然后，如果产品有问题，直接先指责投诉。

其实这样的情绪主要会带来客户。我们的情感会带给顾客。你当时的状态，客户向你反映问题，你当时的状态，客户都能感受到。这不利于问题的比较终解决。

5.积极参加团队活动，多提问，多学习，取长补短。

还有一点我想说的是，积极参加团队活动。

之所以有这个机会和大家分享。也是因为比较近几个月，我参加了这家公司的专项培训。并且也取得了不错的成绩。

其实这种专项训练我们雨神队已经进行了9期了，第十期快到了。从第五期开始加盟。

在整个过程中，我在团队里学到了很多知识和方法，互相取长补短，提高了这个朋友圈的素质。

我们都是惰性的，尤其是我。反正我就是这样。没有制度的约束，我会更随意，更懒惰。而比较近这段时间，感觉自己进入了。

因为没有参加这种团队训练，感觉自己是一个人在战斗，不怎么和别人交流，所以感觉自己进入了一个没有起色的平静期。

我也想提升自己，强迫自己改变。当我进入这种竞争状态，自然会积极努力。

虽然这个朋友圈的质量在下降，但是和去年我做微信生意一年的时候相比。发好友的好友数量也显著增加。但是成交量在上升。这表明客户在达成交易之前需要不断的吸引力。所以，团队，我建议如果团队有活动，在自己精力允许的情况下，尽量参与。这是有益无害的。

加入画师的原因

1.我当不了微商，有人教；没有产品，公司提供，没有混乱，没有损失。

我们画师都知道，在我们的微商媒体上做微商是非常容易的，因为当我们是微商的时候，我们经常会有做微商的想法，但我们就是不知道怎么做。

成为画家后，让这一切变得很简单，你也不会觉得迷茫，因为一切都是别人教的，别人带的。加入微商传媒，其所有产品都是一代，没有风险。产品也是公司筛选，厂家直接送。如果厂家是直发，一定要保证我们不需要和客户过多解释，价格都是统一的，比其他渠道的价格低或者一样。

即使价格一样。那么微商就和淘宝或者其他平台不一样了。

2、不囤货，不用自己发货，所有产品厂家一件一件送，销售轻松。

从我决定做微商的那一刻起，我就非常清楚这一点，也就是说我不会做需要备货的产品。暂时先不说这个产品的质量，大家想想，如果你家里堆了几千的货。你会是什么样的心理，一定要赶紧想清楚。那样的话。有了这种心态，你的心情自然就不那么平静了，你就会急着卖货。这种情绪自然会在你每次与客户的沟通中体现出来，对你的人脉有很大的伤害。

这种微商怎么办，卖单品的时候，心态一定是在思考。比较后，我回到了我的书上，对吗？但作为一个画家，我不是。每次画师卖单，我们都觉得很开心，我也赚了点外快。那么，在我们这种囤货的代理制度下，如果他只是囤货卖货送货，那他一定身心疲惫。但是比较后可能赚不到钱。

那么作为一个画家，我们只需要推广朋友圈，其他的工作都由公司负责。这种感觉很轻松。

3.公司提供的产品在质量、价格、售后等方面都有优势，保证了销售。

是的，一直都是这样。我认为我们的产品更容易制造，因为产品质量没有问题，售后也很少。所以，就是因为这个产品质量问题。每个产品的首席执行官也可以帮助我们解决问题。

现在我来说说我眼中的微商业媒体。因为媒体的优势，我想在座的各位朋友都会比较一下。清澈明亮。

我眼中的微商业媒体优势

1.平台产品多元化，选择知名企业的产品进行合作，给抹灰工足够的利润空间。

2.公司运营模式科学健康，发展前景广阔。

3.对于画师来说，无论是赚钱还是学习知识，微商业媒体都会给我们提供更多的可能性。

我觉得做好微商比较重要的是心态。以及投入精力和学习的能力，那么微商传媒真的是一个非常好的平台，做微商的小伙伴有无限的可能。平台再好，也确实需要我们的坚持和努力去运营，所以可以说是给了不同的人同样的机会。如果结果不一样，过程肯定不一样，所以请相信，事情是人为的。