做微商6种销售技巧提高客户成交率
编辑:小飞燕 发布时间:2021-02-25 12:01:19
微商本质上也可以说是一种销售,只不过销售渠道是基于微信或者移动社交平台。既然是销售,就涉及到成交、沟通等销售环节。,微商供应网将谈论六项销售技巧,以促进客户成交。
销售是一个以结果讨论英雄的游戏,销售就是成交。没有交易,不管销售过程有多好。在销售员的心目中,除了成交,别无选择。然而,客户总是“不够朋友”,往往是“悬念”。业务员解开客户的“心结”,交易才能实现。无论是做面对面营销、电话营销、网络营销、淘宝微商等。你需要和客户沟通,和他们成交。以下是一些快速促成客户成交的技巧。
1.干坤大为感动
我们在和客户交流的时候,经常会听到客户的疑问,比如你的产品不好,你的效果太差,你的太贵等等。上没有一种产品是完美的,能满足所有人的需求。所以这个时候我们需要扭转客户对我们产品的认识,扬长避短,把客户对我们产品的看法的弱点变成优势,让客户重新认识我们的产品,认可我们的产品。
例如:
当我们建立一个新的电子商务平台时,我们需要吸引投资。根据之前的经验,商家会说你的网站没有流量,网站每天的ip和每天的uv都不多。你看淘宝多少?这个时候一定要知道,一个刚上线的新电商平台,肯定会没有流量,没有访问量,但是没有业务,就不能去营销和引流,所以这个时候首先要解决业务的问题,要改变业务提出的产品的缺点。首先一定要肯定商家说的,然后说明淘宝虽然流量多,但是你一定要花钱在淘宝平台上推广,不然流量到不了你。相反,我们的平台靠微信生存,微信玩的是社交游戏,只关注精准购物粉丝,不关注流量,不需要更多粉丝。如果一个平台上有100个购物客户,肯定比你在一个1000万流量的平台上要好,其实只有10个购物客户吧?(当然,你需要证明你是如何解决粉丝问题的)
2.假设交易完成
当一个客户非常同意我们的观点时,事实上,我们可以假设客户认可我们的产品或服务。这时候我们需要做一个假设的交易沟通。否则,如果我们多与客户交谈,愉快地聊天,销售的结果导向问题就永远无法解决。
例如:
作为互联网在线教育的平台,我们需要付费学习知识和技能。当客户非常欣赏我们的产品,觉得对他有帮助的时候,这个时候一定要告诉他。那我们先这里注册,再这里付费。或者当客户再次提到如何合作,如何使用时,我们开始指导客户操作使用,并向客户说明如何合作,如何收费和支付。很多客户经常聊的很起劲,但是当他被要求存钱的时候,只有当他真正决定有没有必要的时候。所以,如果产品介绍完善,一定要讲收费。如果我们提供好的产品,好的服务价值,肯定是需要费用来换取和支持平台的持续发展和运营的。
3.神入
也叫共情。是指站在对方立场的一种思维方式,即能够理解别人的情绪和想法,理解别人的立场和感受,站在别人的角度去思考和处理问题。在与客户的沟通中,很多客户不认可我们,不认可我们的产品,可以为他解决问题。这个时候我们不能在客户面前说你的产品那么好那么有用,不能和客户竞争输赢,虽然我们可能在现场赢了,但是比较后我们输了一笔生意。同理心要求我们首先认同客户,然后引导客户向我们的方向发展,逐渐让他们意识到我们的产品可以解决他们的问题。
例如:
我们做了一个网站推广平台。客户说你按照你的产品模式,肯定不行,肯定会有这样的问题。这时候你首先要跟着客户的立场走,认可客户的说法。根据你的说法,是真的。同时,我们可以通过这种方式用您的产品来推广它。比如这样会不会更好?同理心和同情心不一样。就是先从客户的立场去认知,然后让客户改变立场重新认识我们的产品。同情是完全走向顾客。
4.解决唯*的阻力
使用场景是你的产品被客户很好的认可,基本没有大问题,但是客户还是有疑问,不为交易买单。这时候你必须提出客户唯*的阻力,让客户承认是否真的是因为这个问题解决不了。毕竟很多客户都是以同行的身份来咨询的,不是真正有需求的客户,有的客户目前也没有需求,只是来找你聊聊。通过解决唯*的阻力,你可以识别他们是否是你真正需求的客户。
例如:
当客户对我们店非常欣赏,迟迟不签租赁合同,只是觉得押金高。这时,我们再问一个问题。如果我们能解决押金高的问题,你能马上签合同吗?如果客户说是,那一定是我们真正的需求客户。这个时候我们要继续问,你觉得你能接受多少?如果我们在她说的条件上有让步的余地,那么交易就完成了,因为一般客户不会反悔,因为你解决了他唯*的阻力,他也答应了。当然之前可以再补充一句,除了这个问题,还有其他问题需要解决。如果他说没有,那么刚才提到的问题就是唯*需要解决的阻力,这个时候可以带进来,我可以帮你解决这个问题。
5.寻求同情
当我们做销售的时候,我们会积累很多潜在客户和很多老客户。有时候,当没有办法销售,公司任务艰巨,必须要争取的时候,我们可以借此招数,利用这些老客户和很多好的准客户来可怜我们的销售困难。可以对客户说,这个月我们的任务很艰巨。如果没有完成,我将被从xx业绩中扣除,或者我将处于淘汰的边缘,等等。和我们关系好的客户沟通,让他买一次我们的产品,或者和老客户沟通,让他再买我们的产品或者介绍一些其他客户做交易。一般来说,和你关系好的客户,基本都会因为友情而帮到你。
当然,这一招必须基于两个原则:
首先是客户和你的关系就像朋友一样,否则无效。
二是不能频繁使用,尤其是同一客户,比较多一次,否则会透支你朋友的信任。
6.去是比较好的计划
新手怎么做
如何提高店铺的成交率?
一是主图细节,二是公司资质和是否配备相关资质证书,三是价格,四是客服接单的好处
如何提高询价成交率?
这个事情和你个人的运气,你的态度,你的语言能力,你所带产品的市场供求率都有关系。所以,提高离职率重要的是三个字
专业、认真、诚实。
12月份感觉店铺流量明显下降,成交率也下降了 我们来讨论一下阿里的现状?
你只是优化了,不是为了升职买单!
你知道你当时为什么要做一件事,为什么现在已经放弃了吗?因为现在阿里推的是有实力的商家,网上销售的宝贝,还有!所以,我们只开了trustpass,网上客户不多。你想订购更多,排名更高。那你就要为升职买单!
这个很难,现在只能慢慢来!
来做生意,多逛逛!
赚免费流量!
所以访客比较多!
如何区分淘宝虚拟礼品和实物的成交率?
将鼠标放在店铺信誉图标上,它会自动显示虚拟对象和物理对象的比例。去我们店里看看。淘宝店名搜索诺诺趋势前线旺旺号。流浪真人20号到了演习,现在已经进入第三次演习了!品牌鞋、包、内衣专卖。想知道可以换。
想问问大家为什么阿里巴巴的询盘成交率不高是因为没有价格优势吗还是自己跟进失败?
1.查询客户手头没有订单,只是交易查询
2.咨询的客户关心价格,其次是其他条件
3.询问客户可能只是比较价格,以降低现有货源商的价格
以上分析希望对你有所帮助
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