微商营销―如何做好与客户互动

学会与朋友(客户)互动，可以增强用户对我们的信任，信任度越高，成交越容易。那么我们如何互动好呢？

第一，微信好友聊天互动

1.避免生硬的广告语言，学会幽默调侃：掌握善用互联网的特点，跟上消费者之间的距离。如何利用这个特点拉近距离？

首先，尽量使用一些幽默和嘲讽，加上一些搞笑的语言，避免过去生硬的对话；

其次，如果是男性客户，我们要和他做基友，做哥们；女性客户，我们要和她做恋人，做闺蜜，用这份感情维护客户感情。

做好微商，和客户沟通，一定要尽量喜欢互联网的语言和文化。喜欢文化的时候可以积累这类对话的素材和方法技巧。因为这种对话技巧可以事半功倍的拉近客户之间的距离。

2.及时回答用户的问题：当用户提出一些与我们产品相关的问题时。如果我们解决了他的问题，他就会对我们有好感，增强信任。当一个用户在购买之前不知道什么样的产品适合他，我们给他专业的建议让他更明智的选择产品，我们也有这样的产品，那么用户就会更倾向于购买我们的产品。

如果一个用户在购买了我们的产品后出现了不理解的问题，我们会为他解决，这样会提高他对我们的满意度。

3.红包营销问候：作为微商，他是新加的朋友或者是很久没联系的陌生人。给他发信息都是骚扰。不仅起不到作用，还会被勒索举报。这一点我深有体会。有什么办法可以解决这个问题？-给红包！

不管你是谁，都不会拒绝红包的诱惑。为了增加红包带来的营业额，建议大家先去他的朋友圈了解一下他的个人信息和生活，再开始红包营销。不然你明明卖的是女性护肤品，红包却给了一个大叔。不值得蜡烛吗？

经常记录你和客户的沟通，记录一些表达的好的关键点，把表达不好的丢掉。不断优化就好。当有一天，你发现你的转化率可以达到80%，你会有一种特别的成就感。你还怕货卖不出去吗？

第二，朋友圈互动

1.转发用户对我们的评论：用户对我们的评论说明用户是真的在关注我们。如果我们转发给他，用户会觉得受到重视，和我们的关系更密切。

同时，一些好的评论可以作为客户证人，增加其他未成交用户的信任。有些基于问题的评价，我们转发后很多人都能看到，可以减少客服的工作。

2.及时回复用户评论。个人都有感情，每个人都想被别人重视。其他人发表评论后，特别是一些有问题的评论，希望尽快得到我们的回复。如果等几天，十天回来，那人家就没兴趣了。

一方面，及时回复用户的评论可以及时回答用户的问题，另一方面，可以让用户感受到被重视，这对增强用户的信任非常有帮助。

3.多做活动：可以让用户感到惊喜和兴奋。虽然我们会提供有价值的信息，但是用户的心理已经做出了预期。刚开始可能觉得日常信息不错，后来觉得应该。

偶尔每个活动都不一样，可以让用户有耳目一新的感觉。一方面可以刺激新用户迅速提高对我们的信任，另一方面可以增强对老用户的吸引力。

新手怎么做

如何才能更好的与客户互动这是一门很棒的学问 怎样才能和客户相处的更融洽这是一项技术？

看你的沟通能力和洞察力了！

经营家纺连锁店如何与客户互动？

如果你能与客户互动，你所经营的项目就能按照消费者的意愿发展。所以，对于市场上一个行业的创业者来说，想要通过一个项目更好的在这个行业创造商机，创业者在运营的时候正确理解一个行业与客户互动的技巧，是有利于这个行业发展的。家纺连锁店的互动是服务行业对客户需求的挖掘、发现、满足和分享。分享很重要，因为服务是一个过程，分享可以让这个过程充满快感，让客户充分感受到你对他的关心和尊重。一项数据显示，91%的客户会避开服务差的企业，80%的客户会寻找服务更好的企业，20%的客户宁愿花更多的钱去获得好的服务。所以，我们在抱怨为什么80%的客户流失的时候，不妨想想我们的服务存在哪些问题，是否真的与客户互动。这种模式的具体内容是一个结果：服务完成；两个思路：带走用户的烦恼，留下海尔的诚意；三个控制：服务投诉率、服务漏报率、服务不满意率；有四个遗漏：一个记录用户反映的问题不遗漏，一个处理用户反映的问题不遗漏，一个审核处理结果不遗漏，一个向设计、生产、运营部门反映处理结果不遗漏。应该说这种模式太好了，让可能有争议和问题的售后服务一目了然，让服务人员和客户有效互动，不仅提高了服务工作的效率，也让客户充分享受到付了钱后被重视的感觉。经营家纺连锁店如何与客户互动？针对这个问题，相信很多创业者在详细阅读以上内容后，一定对这个问题有很好的想法。其实对于家纺连锁店的创业者来说，只要掌握了本文介绍的家纺连锁店的正确管理方法，创业者就可以通过本文成功创业。

如何与客户互动？

一位知名培训师说，21世纪好的服务模式是以顾客喜欢被对待的方式对待顾客，互动服务就是这样一种服务模式。有一个真实的故事。一个火锅店老板把自己的中员工送去和竞争对手一起学习，却发现根本学不会。老板事后总结，说到底是因为他们只学了一堆“招式”，而对手有“心法”。当他们还根据对手的长相为客户提供免费饮料、零食、跳棋、扑克、上网等娱乐的同时，发现对手有了新的服务，比如为出汗、披头发的女性客户提供松紧带。这些随时与客户互动，跟随客户需求的服务，让同行业的人“防不胜防”，于是老板高喊“学不会”。事实上，决定服务质量的不是免费的饮料、小吃等物质，而是服务人员与客户的关系。商业服务的三个阶段自改革开放商业繁荣以来，我们的服务经历了三个阶段。第一阶段是“我用自己的方式爱你”。服务员高兴就上菜更好，不高兴就给顾客倒楣。当然，随着市场经济的成熟，这种方式已经毫无悬念地被淘汰了；第二阶段是“做自己不想做的事，不要对别人做”，也就是顾客不喜欢，我的服务员就不做。这种服务没有错，但不是优质服务的标准，因为你永远不会研究发现客户喜欢什么，这种无所不能的服务没有竞争力；第三阶段是“以顾客喜欢被对待的方式对待顾客”，也就是文章开头的火锅店的服务，互动服务。要搞清楚客户有什么，喜欢什么服务方式，千万不要放过细节，时刻与客户互动。那家火锅店的服务员有一定的“权力”，如果发现自己负责该区域顾客的需求(顾客并没有实际提出，但服务员通过观察顾客发现了)，就可以“擅自满足”。目前大部分企业的服务都处于第二阶段，也就是服务员和顾客之间的服务既不气人也不热情。客户虽然对服务没有抱怨，但是没有印象，没有赞美，没有留恋，忠诚度很低，很容易流失。互动是服务行业对客户需求的挖掘、发现、满足和分享。分享很重要，因为服务是一个过程，分享可以让这个过程充满快感，让客户充分感受到你对他的关心和尊重。一项数据显示，91%的客户会避开服务差的企业，80%的客户会寻找服务更好的企业，20%的客户宁愿花更多的钱去获得好的服务。所以，我们在抱怨为什么80%的客户流失的时候，不妨想想我们的服务存在哪些问题，是否真的与客户互动。案例解读互动服务让我们来看看一些关于互动服务的案例，了解一下与顾客一起互动的心理，让我们的美容服务能够给顾客带来愉悦，提升美容院的竞争力。