做微商怎样跟客户交谈聊天成交

微商让每一个从事微商的朋友越来越重视朋友圈的营销。那么，在目前微商遍布各个角落的环境下，商家应该如何维护自己的客户，让他们成为自己的忠实客户，成为自己真正的粉丝呢？下面给大家分享一些如何做好微商老客户运营的技巧和方法。

1.微商如何建立客户关系？

首先，我们需要知道我们的客户在哪里。目前很多微商都是通过qq空间、微博、微店或者朋友圈拍照后直接找你要支付宝，赚钱后再让你支付。这可能是订单链接中未实现的交易。与电子商务链接不同，它必须通过下订单来支付。所以没有办法收集客户信息，通过工具实现。要在微商中建立强大的客户关系，首先要将客户集中在一个池中。

2.如何维护客户购买环节？

在电子商务行业，客户通常有订单提醒、发货提醒、签到等联系方式。

微商，很多人来咨询，不买。但是现在微商很多人都是自己做的，可能没有支付或者详细的服务链接，我们没有太多时间去照顾这些订单。但至少有两件事可以做：一是不下单咨询，二是通过微信或其他方式通知客户。

3.客户购买后如何维护？

通常，客户购买后，只有以下行为：

第一，分享。与你分享，帮你推荐朋友购买；

第二，回购。回来继续买产品或者相关产品；

第三，引流。对你的一些产品的不满比较终被浪费了。所以客户购买后的环节主要集中在两点，产品周期和会员生命周期。我们经常谈论的粉丝，至少有两三次购买，会帮你传播，分享，介绍，才能称之为你的粉丝。客户的发展基本上经历了这个过程：潜在客户——新客户——老客户——流失客户——忠实客户——粉丝3354经销商。因此，我们需要在客户购买后对其进行二次维护，以便客户进行二次购买。如下图所示：

4.客户维护的前提点？

一般来说，客服和营销的前提和核心是精准，也就是精准的客户营销。事实上，通过建立数据库来收集用户信息是为了我们在后期更好地准确定位客户。如何把握好自己的用户？如何从你的内容中吸引客户？这才是重点。

5.微信维护有哪些技巧？

1)标签：标签方便我们给客户做一些标记。比如在和客户沟通的过程中，除了基本信息外，还可以了解客户是干性皮肤还是油性皮肤，在客户是否过敏上贴一些标签。

2)群发：要把握什么时候能把信息发给客户，准确地发给客户。您可以通过标签和以前的信息收集组将不同的内容发送到特定的组。

3)朋友圈：可以定期做一些互动和打折。这时候比较好结合可视范围，提醒谁长得像。比如对同一时间段内购买或购买同一产品的客户进行分组，然后发送一条只有他们才能看到的促销广告消息。

4)可视范围和提醒谁看：不是客户都想看你发的广告信息，所以你发的信息一定是他愿意定期看你的分享和推广折扣广告。

新手怎么做

遇到一直在讨价还价的客户怎么办？

你要一开始就把低价说清楚，不要一直给出价格。这样会让客户觉得你赚了很多钱，下次客户买的时候永远都是这样！

现在的支付方式太多了，客户方便用什么就用什么 你接受吗？

我们不在乎，只要钱能来，不管是公众账号，私人账号，离岸账号，美元账号，微信转账，红包，支付宝转账，都行，只要有客户想要的，现在的社会就是这么多元。如果是单一形式，就不会长期走下去。

同时有三个客户提问 你该怎么办？

先照顾好第一个顾客，让另外两个等一会儿，让你等一会儿马上接待你，让顾客在等待的同时保持好心情。接待第二位顾客时，你应该说：抱歉让你久等了。第三个和第二个一样。

当客户不同意我们的产品时，我们该怎么办？

你好

这是预售还是售后

售前：有很多客户不认可，有的是不想买的接口，有的是价格。

售后：确定是产品本身有问题还是其他意愿。尽一切可能找到问题，然后解决问题。

希望能帮到你

服装店的顾客总是对衣服很挑剔 客户永远是对的吗？

客户挑毛病是对的。关键是如何用好话打消她的顾虑，让她知道自己的审美标准是对的。这需要你对服装行业的了解。

会不会你有的客户收到了，但是他和大老板做了下单的决定，你不知道，那这怎么算佣金呢？

一般来说，我会给你提成，只要是你扣的

客户喜新厌旧的原因：详细说明如何保持客户忠诚度？

“我的天，现在这个客户忠诚度太难维持了，做了很多促销和激励，但是后还是有很多客户离开了我们。怎么回事？"。我不记得这是我第几十次听讲座听到企业决策者向我抱怨客户流失的问题。在清华大学品牌对话的讲座现场，身家过十亿的ceo无奈的对我说，我渴得仰着脖子喝纯净水。

毫无疑问，维护好客户忠诚度是企业实现常青基础目标的基本保证。根据2002年某知名研究机构公布的一组数据，汽车客户忠诚度的平均终身价值为333.5414亿元；超市顾客忠诚度的平均终身价值为——.44万元；电气产品客户忠诚度的平均终身价值为——.28万元。可以看出，只要客户对品牌的忠诚度足够高，并且忠诚度诱导的口碑能够在潜在客户中广泛传播，那么客户数量的增长自然就不是问题，那么算术问题就极其简单了。

所以，在这个对于客户来说可怕的战争中，没有比失去客户更让企业决策者头疼的事情了。大量客户的持续流失使得企业的营销成本越来越高，利润被一次次稀释。

那么，为什么我们的客户如此喜欢新的东西而厌倦旧的东西呢？事实上，为了留住客户，我们企业做了很多努力。塑造品牌体验氛围，打折积分，俱乐部灵感等等可以说是一个格局周转，但还是感觉效果不大。

但是各位，我们公司可能忽略了一些隐藏的接触点。其实很多时候，大量的客户在这些地方悄悄溜走。

我们常说“品牌就是语”，然后就会发现“品牌力就是消费者语言”。

为什么这么说？不妨收集一些散落在消费者日常生活中的微妙感受来说明我的观点。

你有没有过这样的感觉，我在餐厅滑倒之后，事后就远离了？

你有没有不小心碰到货架上某个饮料品牌的瓶子上的灰尘，然后很自然的把手移到附近的另一个饮料品牌？

你有没有在电视上看过某一种食物的诱人广告，甚至让你流口水，但还没来得及反应，一个痔疮的广告在0.5秒内快速插入后，每次在超市看到这个产品，你马上就想到了这一幕？结果我觉得我不用说了！

你已经兴奋地拨打了一个品牌的免费客服电话。当您对“普通话服务”感到厌倦时，请按1.新业务咨询，请按5.切换到手动服务后，请按9……”，但是后来一次又一次的叫你拨号，还是刚接通，突然把听筒放下，对他所谓的“体验之旅”不再感兴趣了？

送过样品的客户会没有下文？

可能客户暂时没有需求。这种情况很多，慢慢适应吧

电视机架一般都是，哪些客户需要？

如果人多了，可能卖的数量也不会很大。你老板的决定大概是有一定道理的，但是生意不好的时候，可以零售，增加网上交易量。也是积少成多的好办法。来吧，你可以和你的老板谈谈

刚开了一家五金淘宝店 如何才能吸引客户？

关键词太少了，你要多找关键词，每小时或者半小时发一次信息。