如何跟踪你的潜在客户

说到潜在客户，很多人会说：对于潜在客户，不要急于推销你的产品。先试着和他成为朋友。如果不能成为朋友，至少混个脸，但是不要天天给人家打折。低价处理信息，会让人产生反感。

那么如何追踪潜在客户呢？小编认为，应该做到以下几点：

首先，我们要根据与客户的沟通来对客户进行分类，我们可以将客户分为五类，以便进一步沟通：

01

有兴趣购买的顾客

我们应该加快对这类客户的处理。主动电话跟进，沟通，获得客户的信任，让客户尽快过渡到下一个阶段。

02

正在考虑和犹豫的客户

这个阶段对待这类客户的目的是沟通和接触，而不是过多的营销产品。我们要用不同的策略，绝不在客户回复我们的信息后马上向客户推销产品，而是与客户沟通，了解客户的需求和兴趣，拉近与客户的距离，把客户分为有兴趣买的，比较近不买的，肯定不买的，区别对待。

03

比较近不买的客户

我们应该以建立良好的关系为目标，永远不要放弃这样的客户。需要与客户沟通，记录客户购买此类产品的预期时间等信息，与客户保持联系，恶意并定期向客户发送一些产品介绍等促销海报，同时在客户需要时直接联系客户。

04

肯定不买的客户

一般来说，这样的客户态度比较强硬。在沟通中一定要消除客户的心理防御，然后明白客户不买的原因。如果有产品功能问题，我们必须向客户解释，记录客户的一些扩展功能，并提供给业务开发部门，以便改进产品或开发新产品。

05

已报价且无信息反馈的客户

对于已经报价的客户，可以主动跟进，主要是询问客户对售后服务、产品质量、使用规则等有哪些不了解的地方。然后再做进一步的详细讨论。但是，价格是客户一直关注的比较大问题。为了打消客户对能否合作的顾虑，可以重点介绍产品与同行产品的差异、优惠政策等。让客户觉得物有所值，让客户对我们的产品有更好的了解，有一定的价格波动。请记住，更好的服务和更高的产品质量是赢得客户的法宝。

在上述阶段的电话沟通中，应根据客户不同的购买意图来控制沟通间隔。

对于有购买兴趣的客户，我们跟踪比较频繁，2天联系一次，询问客户是否决定购买，沟通3-5次左右完成订单；对于考虑和犹豫购买的客户，我们的沟通间隔应该保持在每周2次左右的频率。大概4-7次，可以把客户转化成有购买兴趣的客户，然后电话跟进2-3次，比较终完成订单。

近期不买的客户不代表以后不买，所以要每2-3周左右和客户沟通一下。一方面可以和客户建立良好的关系，另一方面可以知道客户现在是否有相应的需求，以便及时销售产品。对于肯定不买的客户，我们不接触太多的客户，避免客户对你的不满，同时可以获得客户对产品的意见和信息，包括产品的不足、缺陷等等。

新手怎么做

创业如何留住潜在客户？

1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择数据中的客户，选择可能适合自己的客户群体。你的产品的特点和优势是吸引新客户的大亮点。而新客户愿意与你接触，无非几种情况：

第一，你的产品是新开发的，客户需要添加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；二是客户对原货源商不满意，你恰好有类似的产品提供；第三，客户对产品的需求增加，原有的货源商无法满足客户对数量的需求，客户本身需要寻找新的货源商；第四，你的产品恰好是客户进口的，但是你的质量一样或者更好，你的价格有明显的竞争优势。所以面对上百甚至上千的进口商，你的选择很重要。不要联系每个家庭。希望多种少收，其实一家不能深耕。同时，一定要客观选择客户，没有足够的条件和实力，千万不要接触超级进口商。商业还有所谓的‘上门’。

2.联系客户的心态决定了新客户是否愿意和你有深入的接触。永远不要给新客户一种渴望成功的感觉。不要让客户觉得你的企业必须马上有新订单才能生存。做生意也是一种婚姻。只有双方都觉得合适，才能有真正的生意。我们必须给新客户一个印象，我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，联系你会给你我一个新的机会。

3.联系方式上，尽量电话和传真结合。通过电话，尽量找到与你的产品相对的这家公司部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和传真是第一步。如果你发的传真里有负责这类产品的收件人，你的产品简介，你的产品网站，买家对你的产品感兴趣，那么他一定会回复你。在以后的联系中，您可以通过电子邮件与特定的人员联系。切勿通过群发邮件或传真联系客户。群发邮件的结果可能是永远不回。目前，国外已经对垃圾邮件甚至垃圾传当反感，这也是大多数进口商，尤其是采购经理不愿意透露自己电子邮件地址的一个重要原因。

4.建立一个专门展示产品的英文网站来联系和开发新客户非常重要，这样不仅可以详细介绍新客户的产品，还可以避免产品过早交付带来的高成本。网站上的产品内容越专业、详细、具体越好。还不如介绍一下产品的包装、包装尺寸、毛重、净重，让客户一目了然。

5.对于目前不下单的新客户，不要急，不要轻易放弃。一定时间后可以给客户发一些新产品的图片。只要你做得比别人好，客户终都是你的。

如何与潜在客户的陌生人洽谈业务？

这个可以从侧面来，先寒暄几句，再问你现在是做什么工作的？生意怎么样？互相交换信息。如果他真的是你的潜在客户，听说你在卖他需要购买的商品，他一定会和你深谈~

如何区分潜在客户？

只要是客户，就有很大的潜力。

和潜在客户自由聊天好吗？

如果要热情随意，顾客想买也不一定买。请记住，一切都服从客户，客户至上

如何在短时间内找到潜在客户？

寻找潜在客户的方法有很多。但是，就像寻找潜在客户的原则一样，没有一种方法可以普遍适用，也没有一种方法可以保证你的成功。作为销售人员，需要不断总结。只有不断总结，才能找到适合自己的方法。

1.挨家挨户的搜索方法

这种方法，也称为一般拜访法和轻率拜访法，是指销售人员以*题的形式对特定地区或行业内估计为客户的单位、组织、家庭甚至个人进行逐一拜访，确定销售目标的方法。上门搜索法遵循“平均法则”的原则，即在所有要搜索的对象中，必须有销售人员想要的客户，并且是均匀分布的，客户数量与要访问的对象数量成正比。

挨家挨户搜索是一种古老而可靠的方法，它使销售人员在寻找客户的同时了解客户、市场和社会。本法主要适用于日常消费品或者保险服务的销售；这种方法的缺点是费时、费力、盲目。更严重的是，随着经济的发展，人们越来越关注住宅和隐私，这种逐户搜索方式的实施面临着越来越多的困难。

2.客户推荐方法

这种方法也称为链介绍法和无限链法，是指销售人员介绍他认为有可能从现有客户那里购买产品的潜在客户的方法。现有的客户介绍方式主要有口头介绍、信函介绍、电话介绍、名片介绍等。实践证明，客户推荐法是寻找潜在客户的有效方法，不仅可以大大避免找工作的盲目性，还可以帮助销售人员赢得新客户的信任。

应用客户推荐法，首先销售人员要赢得现有客户的信任；其次，对于现有客户介绍的客户，销售人员要详细评估，做好必要的营销准备，销售人员要尽可能从现有客户中了解新客户；后，销售人员拜访新客户后，应及时向现有客户介绍和汇报情况。一方面感谢现有客户的介绍，另一方面可以继续争取现有客户的合作和支持。

客户推荐法适用于特定用途的产品，如专业性较强的产品或服务要求较高的产品。

3.辉煌效应法

这种方法又称中心辐射法、名人效应法或影响中心法，是介绍法的特殊应用案例。是指特定区域的销售人员首先寻找并争取有影响力的中心人物作为客户，然后利用中心人物的影响力和协助将该区域的潜在客户开发为潜在客户的方法。

这个定律的名字来源于心理学中的“光荣效应”定律。根据心理学原理，人是被说服的，愿意追随在自己心目中享有一定威望的人。因此，一些中心人物的购买和消费行为可能在他的崇拜者心中形成示范作用和引*作用，从而引发崇拜者的购买和消费行为。艳效法适用于销售一些具有一定品牌形象和一定档次的产品或服务，如高档服装、化妆品、健身等。

4.代理人法

代理法是通过代理寻找潜在客户的一种方式。在中国，大部分都是由销售人员工作的公司出面，采取雇佣信息人员和兼职销售人员的形式，他们的佣金由公司决定和支付。这种方法其实就是用一定的经济利益换取代理人的关系资源。

该定律基于经济学中的“小与大”原则和市场相关性原则。代理法的不足和局限在于难以找到合适的代理人。更严重的是，如果销售人员和代理人配合不好，沟通不好，或者代理人同时代理多家公司，可能会泄露公司的商业秘密，导致公司和销售人员陷入不公平的市场竞争。

5.直邮方式

当大量潜在客户需要某种产品或服务时，通过直邮寻找潜在客户是一种有效的方法。直邮方式具有成本更低、接触更多、覆盖面更广的优点。然而，这种方法的缺点是时间周期长。

6.电话销售方法

所谓电话营销方式，是指利用电信技术和经过培训的人员，对潜在客户进行有计划、可衡量的营销沟通。通过电话寻找潜在客户的方法可以在短时间内接触到分布在广阔地区的大量潜在客户。

7.滚雪球法

所谓滚雪球法，就是销售人员每次拜访客户后，向客户询问其他可能对产品或服务感兴趣的人的名字，这就像滚雪球一样，可以在短时间内快速开发出相当数量的潜在客户。滚雪球法特别适合保险、证券等服务产品。

8.数据存取方式

这种方法也称为间接市场调查法，即销售人员通过现有的各种数据寻找潜在客户的方法。但是，使用这种方法需要注意以下问题：首先，分析数据的来源和提供者，确认数据和信息的可靠性；第二，注意由于时间关系可能出现的错误和遗漏。

9.市场咨询法

所谓市场咨询法，是指销售人员利用各种专业市场信息咨询机构或政*相关部门提供的信息，寻找潜在客户的方法。使用这种方法的前提是有发达的信息咨询业，目前中国市场的信息咨询业处于发展阶段。

使用这种方法的优点是节省时间，获得的信息客观准确。缺点是成本高。

搜索赢了，版权不是我的~给你找的

挖掘和培训潜在客户？

现在关于促销的书可以说是很多，但是可以信任给你指导的书并不多。原因很简单。大部分是学者写的，或者是坐在家里的书商编的。因为奇怪的经历和奇怪的方法，普通人觉得高不可攀。答案是肯定的，是否有一些方法是大众一学就会很好掌握的。现在市面上有些书把促销技巧当成成败的关键，一味夸大促销技巧的作用，把促销技巧吹到，这是本末倒置，会导致误解。真正的销售大师，重要的是树立正确的观念和态度，然后是如何有效的推销自己，后是销售技巧。要成为一名的销售人员，我们必须在态度、知识、技能和习惯上不断努力。写完这些，原因很简单，就是让读者对促销有一个正确的认识，以免适得其反。

第一，茫茫人海，去哪里找准客户

对于一个新业务员来说，头疼的就是茫茫人海，去哪里找准客户。我拜访了很多销售朋友。不知道去哪里找客户。上班后打印名片，主管就叫他们去看看。当他们走出办公室，来到街上时，他们从口袋里拿出硬币，扔在地上。他们出现在前面，从后面向东和向西走。你从东到西在干什么？给谁？浪费了很多时间。我给你讲个小故事。

新来的业务员工作一周，因为找不到客户，心灰意冷，从主管辞职。

主管问他，‘你为什么辞职？’

他回答说：‘找不到客户，没业绩，必须退出。’

主管把售货员拖到窗前，指着街道问他：“你看到什么了吗？”

伙计！'

还有什么？'

除了人，就是街。'

主管又问，‘再看看。’

还是人！'

主管说，‘你没看到人群中有很多潜在客户吗？’

业务员想得很周到，突然意识到感谢主管的建议，下大力气去找客户。

这个故事给了我们一个深刻的体会：客户来自于准客户，问题是如何找到这些准客户。如果我们能一直保持一定数量的有价值的潜在客户，我们就能保证自己能长期获得真正的收入。准客户是销售人员大的资产，是销售人员生存和发展的基础。那到底什么是‘准客户’，让你知道怎么找？

二、潜在客户的三个条件

所谓准客户是指可能购买的客户。准客户至少具备以下三个条件，准客户就是这样的男人。

钱(钱)

钱，这是重要的一点。业务员找到准客户，一定会想：他有支付能力吗？他买得起这些东西吗？你把一辆奔驰卖给一个月收入只有1000块钱的上班族。虽然他想买，但是买得起吗？

他有权利决定买吗？很多业务员后没有成交的原因是找错了人，找了一个没有决定买的人。小张在一家广告公司工作，和一家啤酒公司的副总裁谈了两个月。他们都很赞同对方，但成为总经理的是他的妻子。想想吧。一个公司的老婆有权利当总经理和副总经理吗？小张浪费了很多时间。有时用户、决策者和买方并不孤单。比如一个孩子想买玩具，他是使用者，决策者可能是他的母亲，购买者可能是他的父亲。应该推荐谁呢？

需求

当你卖给一个人的时候，除了购买力和决策，还要看他是否需要。刘先生刚买了一台空调，你可以再卖给他。虽然他有购买力(钱)，有决策权(权)，但是他没有需求(n)，所以找不到男人，所以他自然不是你要找的人。

具备以上三个条件的人，就是我们要找的准客户。

当然，在促销实践中，很多方法是千变万化的，要懂得灵活运用，不要拘泥于规则和教条。

第三，寻找潜在客户的基本方法

起因方法：直接向你的亲戚朋友推荐产品，如果他结婚了，包括他老婆的公婆。

介绍：请关系或现有客户介绍你，推荐他们的熟人作为你的准客户。介绍法和说理法都是基于好的知名度。所以成功率比较大。

不熟悉的拜访：找到一个好的拜访者，直接上门拜访，是业务员长久生存的方式，有强烈的挫败感，但也是好的培养人的方式。

dm:制作专门设计的有吸引力、有感染力的宣传资料，大量发送给潜在客户，或者为特定的潜在客户写促销信。

职业联赛发展：可以选择少则几十人，多则几百人的相对稳定的企业或机构作为销售基地，指定专人定时开展服务和销售活动。我一个朋友卖商业通讯，在一家银行买的100多人。他花了三个多月的时间从一个部门推荐到另一个部门。

寻找潜在客户的三个原则

随时随地寻找潜在客户，一个好的业务员要懂得随时随地寻找潜在客户。各种社交活动都是寻找准客户的佳时机，比如座谈会、笔会、讲座、音乐会、婚宴、葬礼等等。大学毕业后，王小姐从哈尔滨来到福州工作，在一家电脑公司做销售。她对自己的生活是陌生的。她想到了一个扩展人际关系的好方法。星期六和星期天她必须爬山，她必须去听音乐会和音乐会。可以说她每次开会都会来。她遇到了许多潜在的客户，她的生意蒸蒸日上。

善用人际关系。每个人都有一定的人际关系。促销就是建立良好的人际关系，并充分利用。一个的销售主管指导新来的业务员，重要的一点就是把他认识的人都列出来。比如：亲戚、同事、同学、朋友、老乡、邻居等等。然后选择不同档次的客户，逐一拜访。

记住人际链效应。大家一定要记住，大多数人结婚的时候都会招待10个以上的客人。专家认为，每个人背后都有250个朋友，人天生就有分享的习惯。这就是我们常说的和好朋友分享好东西。所以销售人员要学会培养一些忠诚的客户，利用自己的介绍力去获得更多的准客户名单，逐步拆分，一生两个，一生四个，一生八个，这样会事半功倍。

找准客户的方法很简单，重要的是用心和坚持。市场是大的课堂，客户是好的老师。在实践中要懂得多听，多看，多思考。

潜在客户挖出来发优惠券，但不是每次都发 发生了什么事？

有很多没有衣领

开服装店什么样的写字楼潜在客户多？

一般商务写字楼都可以

不过可以提前做个写字楼，提前做个调查。

一般来说，女性越多越好做。

你如何理解代词“潜在客户”？

个人觉得可以送一些茶叶样品。如果你没有想送多少就送多少给客人。客人没有要求送10斤和8斤的样品。他们没要半斤。你可以毫无损失地把它们给客人。也许客人品尝后会给你下单，价格合适。

所谓的潜在客户很有可能成为你的客户，也有可能流失。亏损的机会大于交易的机会。在损失不大或没有损失的情况下，一定要抓住这个机会送样品，这可能是一个转折点

怎样才能找到更多的潜在客户？

网络营销的技巧很多，阿里巴巴的博客有很多这方面的知识，欢迎学习。

网络营销重要的是关键词，关键词是别人找你的基石。根据你的产品定位，选择合适的关键词，经常去搜索搜索，看看你的业务效果，seo优化，网络推广，了解更多。时间长了会好的.