微商该如何搞定难缠的客户
编辑:小飞燕 发布时间:2021-03-04 08:51:00
做微信生意的父母都有过这种经历。不管他们做什么产品,都会有客户投诉。如果遇到难缠的客户,会浪费很多时间和精力。所以小编将分析如何对付这些难缠的人!
困难客户类型
一个难缠的客户是以下四种类型的人:
1、固执的怪人
这种客户不在乎解决问题,而是“为了抱怨而抱怨”。他们的座右铭是“我是对的,你是错的。”他们尽力证明自己是对的,对方是一个不合格的客服提供者。
2.唠叨者
这种客户就是不停的唠叨。不管解决方案,他们都有一种异常强烈的表达自己的需求。唠叨占难缠客户的17%。
3.自尊的人
这种客户总是期望你立刻抛开一切,为他解决问题。如果你已经替他把问题提交到处理程序了,他发信息提问的次数比一般人多三倍。自尊占难缠客户的34%。
4.我要找到你的老板!
这种客户遇到问题总是马上找你总经理,让你觉得自己像个傻逼。“如果你不能给我我想要的,那么我相信你的家人会给我的。”这些人占难缠客户的11%。
此外,2%的人在遇到一些突发事件和异常情况时非常困难。
应对步骤
当您遇到这些客户时,请采取以下3个步骤。
第一步:管理彼此的期望
告诉对方等一会儿,因为他面前有事忙。
给他一个理由
研究表明,人们更容易接受被告知原因的问题,但很难接受不知道原因的问题。
第三步:赞美他们的耐心
告诉对方你很欣赏他的配合。当你感谢某人或赞美某人时,你打开了合作的大门。
避免三大错误
应注意避免以下错误:
1.幽默
虽然你们在慢慢熟悉,但是只要还没看到能达到满意的结果就不要搞笑了,这样会损害你的职业形象。
2.“人人都知道”综合症
有些事情可能对你来说是常识,但并不是每个人都像你一样。
3.说多了
新手怎么做
本人从事音响行业10年,一直从事工厂管理工作 现在想自己创业,但是没有客户资源 我该怎么办?
你想自己创业是好事,说明你是一个不安逸不进取的人。但首先你要有足够的心理准备。创业很难。一切都要从零开始,各方面都有很多工作。尤其是客户资源是做生意的关键。你要慢慢积累你的人脉,你的服务,你的人品,你的聪明,去赢得客户的信任。我相信天道酬勤的说法。祝你好运和成功。
本人从事音响行业10年,一直从事工厂管理工作。现在想自己创业,但是没有客户资源。我该怎么办?我来改进一下这个话题
从事音响行业10年,一直做工厂管理,是你在这个行业的宝贵财富之一。创业是一个非常正确的计划,但是创业不仅仅取决于工作经验和管理经验,还取决于风险投资、产品质量、市场认可度、客户资源等诸多因素。考虑到这些因素,我们可以勇敢而坚定不移地前进,在前进的道路上不能三心二意。否则创业不成功,会把自己逼入贫困。
创业需要人力资源,客户资源,经济资源,这些都很难。希望你能通过自己的努力创业。
以上是我个人的看法,希望对你有帮助。
因为物流的大思路,客户把货拿走了,却不给钱 现在怎么办?
我会先联系客户协商,但是不能让物流公司去
淘宝客户分不清电话号码是什么情况?
在淘宝卖家中心-已售宝贝后台,选择要导出的数据,生成报表-批量导出,也可以使用淘宝助手工具导出相关数据
报价时,会计流程很复杂,但客户希望你立即报价 我该怎么办?
如果不行,你可以先给客户一个大概的价格
然后给她一个准确的价格,但一定要向客户说清楚,否则会引起客户的不满
希望能帮到你,祝你生意兴隆!
销售从哪里开始我的第一个单身客户在哪里?
什么样的销售?卖什么产品?
首先要了解自己的产品,然后,要有足够的自信!
想找一个商业伙伴,他有一定的客户资源,但是不想掏钱,怎么入股?
15%到25%。看你怎么谈判了。不是明文规定,只是一般习惯。如果股东能把你的企业带在身边,并且有一套完整的管理方案和经营思路,三人以下的合伙企业多占25%的股份,不出资。如果你只提供客户,只负责营销渠道,那么不出资的话会降低到15%到20%。如果只出点子,参与创始和人员招,多5%不会有贡献。我上面说的只是一般非正式分股的习惯,没有明确的规定。如果你很看重他的客户,给他三五成是你的事,这件事的关键在于两个人的协商。还有就是看你的投资额和创业初期的创始人数量。如果创业期有五个人,即使他不出力,也不能给的太高。因为每个人都有贡献,他可以给他们10-15%。如果只是你们两个,他一分钱也拿不到,但是他总是一开始就来找客户,20%到25%都是合理的。
如何更好的吸引客户的注意力我做泡泡包?
优化关键词产品制作实物照片
有时无法按时交付定制的屏幕交付 如何与客户完美沟通,因为已经耽误好几次了?
因此,通常需要长时间报告交货日期
做销售真的很难 每个月来一个电话,你找的客户不对 坚持下去会有结果吗?
从你的话里,你对自己一点信心都没有。你必须对这一行有热情!感觉很无聊。有必要一直做下去吗?做好每一件事,成功是给坚持的人的!
不知道你从事的是哪个行业,但不管是哪个行业,电话营销的想法都不会改变。
第一次给客户打电话,一定要在20秒内介绍自己和公司,这样才能引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。让客户放下手头的工作,愿意和你谈。
销售人员要在20秒内明确让客户知道以下三件事:1。我是谁/我代理哪家公司?2.打电话给客户的目的是什么?3.我们的服务对客户有什么好处?
有以下几点需要说明:
1.提及你的公司/机构的名称和专长。
2.告诉对方为什么打电话。(好直接说,不要拐弯抹角,浪费客户时间)
3.告诉对方可能带来什么好处。
4.问客户相关问题,让客户参与。
这是一个常规的销售开场白,所以请遵循这一步,慢慢来。
如何回答客户“贵厂生产的led灯质量好吗”?
不要直接回答。可以说客户的质量反馈没有问题,再来说说你的设备,认证,还有更多的诚意
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