你为什么被客户洗脑
编辑:小飞燕 发布时间:2021-03-05 11:05:20
相信很多团队领导都听过他们的代理商私下抱怨产品质量不够好,价格太高,公司规模不够大,品牌不够硬等等。他们为什么抱怨这么多?因为他们被客户洗脑了!
为什么会被客户洗脑?
1.感觉自己的产品和企业都不够好
如果觉得自己的产品不够好太贵,在销售过程中很容易被客户洗脑。你自信的心理认知立刻在客户的一系列提问中得到肯定,比较后只能在客户的思维逻辑中感叹。
2.准备不足,不熟悉产品、企业和客户
信心的建立,不仅仅是站着,还需要更多的支持,比如了解客户,了解对手,了解自己的产品和策略,这些都是信心的重要支撑。仔细环顾四周,每当我们互相吃东西时,我们都敢于相信自己;直到不确定对方,我才相信自己。
3、害怕被拒绝,不主动
如果一开始就害怕客户提问,销售过程很容易陷入被动,在开始之前就失去了自己的位置。当你准备出售你的产品时,你已经被客户的拒绝和怀疑彻底打败了。
这样给客户洗脑?
1.以坚定的态度回答客户的问题
可能我们都要面对大大小小的问题才能成交,尤其是一些大客户的问题多到甚至让你厌烦。此时,我们必须准备好正确耐心地回答客户的问题。如果你没能做出好的回应,那只会受到用户思维的约束。
2.要给客户“洗脑”,你需要主动出击
作为微商高手,一定要知道怎么做。比如客户想知道什么,比较关心什么信息,用户的心理,你一定要做好功课,有时候甚至需要当场回应。不要等客户挑剔了,再听客户的,这样你就失败了。
3.不要被顾客的旅游陷阱拒绝
当客户在寻找你的产品的缺点和不足时,我们必须做好相应的冷静准备,必须沉住气。我们不能一听到客户说要拒绝就用折扣留住客户,这样往往会降低自己商品的价值,很容易让客户失去购买的兴趣。
4.借用专家意见
人们对专家有一种盲目的信任和服从,这一点在著名的海尔格兰姆电击实验中得到了证明。所以给别人洗脑比较简单的策略之一就是直接引用专家的话。用面向数的表达方式阐述观点。
5.建立有针对性的评估标准
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