营销是要说产品之外的事来打动客户

很多微商还是停留在营销上：我的产品很好，或者说我的产品很特别，我的产品很独特，怎么等，也就是说三句话，营销离不开夸我的产品好。

其实产品再好，你说有多好都是夸，客户口碑好才是真的好。另外，“特别好、特别、独特、”这几个字并不是一个产品的卖点，没有消费者需要购买你莫名其妙的卖瓜吹嘘。

产品营销的卖点是在产品基础上总结出来的产品以外的延伸价值，但它是比较好的核心卖点，包括你的服务、你的个性和性格、客户对你的信任关系、你与客户的情感关系、你的影响力、客户自身隐藏的或潜在的购买原因等。

很多微商不懂。他觉得我的产品不错，客户应该买。为什么不可以？或者为什么我不能突出产品？

那是因为他的思维一直停留在产品思维的角度，他认为只要我找到好的产品，产品就会说话，消费者就会自动购买。

我经常说现在好的产品太多了，微商卖的都是好的。在大家也都卖好产品的前提下，好的产品就成了比较基本的基础，一个标准的配置。如果在以前，产品稀缺的时候，确实可以通过掌握和垄断一个产品资源来赚钱。现在已经不可能了。中国的制造能力非常成熟。假设你的产品是的好的，其他厂家可以比你生产成本低。

不要误会，是不是说产品不重要？不是产品不重要，而是产品真的很重要。如果产品不好，你连做微商业模式的资格都没有，因为微商业模式是靠口碑卖产品的，如果产品不好，你就不能分享推荐的产品。

产品很重要，但是在这个重要的基础上，我们在营销中不需要讲产品，也就是当产品足够好的时候，不需要吹嘘我们的产品有多好。什么时候看到有多好的吹自己的产品？他们营销的只是激发你潜在的内心需求。

你要转过这个弯来重新审视和审视微商的职业生涯。微商卖的是什么？你会改变自己，适应市场和社会的变化，成为一个合格的微商！

新手怎么做

优质服务打动客户？

如果你想提高商店的销售业绩，你必须抓住每一个来到商店的顾客。如果你想关闭每一个客户，你必须用真诚和专业的服务打动客户。在同行业的家纺竞争中，品牌和质量的竞争是其中之一，更重要的是服务的竞争。优质、真诚、专业、贴心的服务会让客户觉得消费是一种享受。顾客认可你的服务，也就是说他们认可你店里的产品。久而久之，营业额就会增加。家纺品牌violet已在全国各地开业。导购员热情的服务让顾客赞不绝口，因为他们总是把顾客当上帝来尊重，用真诚的服务打动他们的心。如果你想提高店内销量，如果你想提高导购员的服务技能，请看看几点。客户就是上帝。大家都会口头上说“客户就是上帝”。当我们把客户当成上帝的时候，不妨从企业价值观和个人角色来思考，所以要注意以下三点：(1)把客户当成“上帝”，需要强化每个人的服务技能，营造“客户至上”的环境和氛围，但需要唤醒的是员工内心的热情和能量。只有这样，我们才能不对“上帝”做点什么(2)称客户为“上帝”不仅是对客户的尊重和爱，也是对你心中“服务的道德标准”的尊重和信仰。(3)服务是传达爱和身份的好方式之一。当每个人都向顾客表达虔诚和奉献时，他们就能完美地解释高的服务理念，获得内心的愉悦和内心的平静。“客户永远是对的”的服务理念，造就了无数的公司，至今被很多企业所秉持。既然“我们总是错的”，我们可以尝试接受以下四点建议：(1)从另一个角度来说，理解需求的共情是我们做好服务的关键。很多看似无法接受的要求和习惯，只要从客户的角度考虑，他们的“挑剔”是合理的。(2)更新观念，把客户的需求放在第一位，即使很难处理“棘手”的问题，也能始终保持春风的风范。(3)巩固能力，系统服务“保证满意的售前服务”、“无处不在的售后服务”、“创新服务引*潮流”的服务策略体系，是为客户提供完善服务的保证。所谓“恪尽职守，量力而行”，练好内功是企业提供良好服务的保证。(4)加强沟通，用心沟通。当客户对我们的服务或产品不满意时，应该及时了解客户的想法，尽可能实现他们的愿望。只有通过精心的沟通，才能为客户搭建起一座关怀服务的桥梁。没有尊重就没有好的服务。“没有尊重就没有好的服务。”品味“真正尊重”服务的意义和作用，给我们的服务行为带来改变：(1)在服务中表现出个体的独特性，让顾客觉得自己受到高度重视。每个人都认为自己是的个体，一定有“特别”的地方。只有发自内心地尊重每个人，承认每个人的独特价值，让对方觉得自己很重要，客户才能感受到我们的重要性。(2)真正的尊重需要爱的表达，给顾客带来心理上的愉悦和满足。它是一种在心中孕育的爱情，捍卫他人的尊严，能把自己放在他人的感情中，是一种由内而外的内涵和教育，大限度地满足客户的需求，带给客户精神上的愉悦。(3)学会尊重客户，就是学会一种深刻的人文关怀。尊重客户其实可以延伸到平等的概念。只有真正把活着的个体放在一条水平线上，才能唤起我们内心的尊重感。所以，真正的尊重他人，是学习一种对生活本身深刻的人文关怀和内心关怀。对客户真诚的尊重，其实就是对客户付出爱心的服务。

(4)真正的尊重，体现人性的光辉和温暖。真正的尊重永远不会是自上而下的看法，也不会是“外在谦虚，内在虚伪”的状态。对三味赢得“尊重”的人，总是风一样的吹，有一颗兼容万物的心。(紫罗兰家居纺织品)