做微商要解决的四个核心问题

继续本周的微商业话题，老王觉得无论做什么生意，除了产品，一般都要解决这四个核心问题，即产品曝光(俗称广告)、客户获取(包括创新和保留)、用户管理和交易系统。

这四个问题，和互联网有关，基本可以解决。

曝光，对于微商来说，就是如何让很多人了解你。目前低成本曝光的方式有很多种，比较直接的方式是微信朋友圈，但微信是一扇紧闭的门，更适合吸引客户落户，所以你得有其他方式产生流量。比较的有微信账号，简，知乎，微博等等。老王把大部分吸引流量的平台总结如下：

腾讯产品系列：qq，qq空间，qq群，微信群，qq邮箱，微信微信账号。

搜索系列产品：搜索贴吧、搜索知道、搜索图片、搜索文库、百家媒体号。

新媒体系列：微信公众号，头条号，搜狐媒体，网易，一点信息，短书，知乎，新浪博客，百家号。

app系列：小英，抖音，第二拍，阿托快一点，美派，小红书，微店，咸鱼，淘宝

直播平台：淘宝直播、蘑菇街直播、one live、盈科、yy、斗鱼、熊猫、虎牙、辣椒等。

关于引流有很多平台和方法。找到他们中的一个或多个，专注于研究。头晕的时候可以先专注一个。根据自己的优势，比如老王，我自己也很会写文章，专注于微信微信账号，比如潇雅(上次淘宝直播看到潇雅妹子排名第七，很厉害)。做好直播，就可以专注直播。比如有些人喜欢弹抖音和小卡修，你可以尝试做一些原创的东西，有别于别人的原创，有创意，传播性大。我想很多人都觉得自己永远不会有机会成为网络名人，永远不会去尝试和坚持。其实网络名人(老王、萧雅、尹兴仁等。)就在我们身边，网络名人机构就在我们身边(婷婷，包括群里的猫小姐，都是这样的机构)。人与人的区别在于，他们相信自己可以，并且努力。

如果你想做网上生意，你必须有流量。从这些流量中选择客户。做生意，比较需要解决的问题是，你的客户来自哪里？

你在我上面说的这些平台上运营，慢慢获得流量后，就可以把流量定向到你的微信上进行沉淀。我也喜欢用微信在微信账号等地方沉淀粉丝。可以建群，有朋友圈，用微信账号和一个矩阵不断生成客户需要的东西，可以增加客户的粘性。

我认为在互联网时代，吸引客户的渠道太多了，但他们会继续照顾他们，继续生产内容，尤其是那些能生产原创内容的。各大平台都在大力支持能出原创内容的人。这个时代被称为内容营销时代。比起广告，这一代人，很多人更愿意关注有趣的内容。前几天群里还说粉丝花了几块钱看范冰冰弟弟的照片。

与大多数软件和系统相比，微信是比较方便用户管理的。对于普通人来说，粉丝真的不是特别大。微信是比较高效的沟通途径，就一句话，快。可以直接联系客户咨询、沟通、投诉，非常方便。

老王个人比较喜欢微信的交易系统，为什么不解释一下呢？强大的微信支付，红包或者转账应该不会太方便。现在有几十个账户被延迟了。我觉得比起网店的十天开票日，我更喜欢微信交易，现金流更快。当然，我觉得微信可以是一个安全的交易系统，对于微商也很实用。

所以，你有没有注意到，做业务的每一个环节，微信的平台，微信的生态，都已经为你摆好了，一个人可以是一个公司。说白了，移动互联网简直就是微商比较适合、比较肥沃的土壤。

有人问老王，为什么有的微商做得好，有的微商做得不好。几个核心因素，比如是否有足够的人关注你，这个永远是第一位的，产品型号好不好，是否符合高频，只是需要，可以简单复制；比如产品质量好，性价比不高，风险大；比如你的服务能力好不好，售后怎么样等等。

再深入一点，我们从客户开始，他们是怎么由浅入深的，客户是怎么一步步成为我们的铁粉的？老王觉得有10段。让我简单地告诉你：

首先，刚刚被引流进去的粉丝都是初级粉丝，大家都只是停留在相互补充中，此时没有互动和链接。老王把这类客户归类为0 (fanfen)，这是大部分微商加粉丝的第一阶段。

经过一次交流，比如互相问候，或者简短的交谈，客户关系就更进一步了。老王把这类客户归为1级(1沟通互动)

再次沟通时，除非客户提出，一般不讨论交易话题。不过，我们可以问问客户的意向。此时，客户可能有不同的意图要考虑，表现出分流状态。我们可以为客户制作不同的标签，以供后续跟进区分。客户分类等级：2级(客户是否有意向)

小贴士：如果客户暂时不打算踩，我们也不用花太多时间和精力。如果客户表现出一定的兴趣并积极回应，我们可以把他列为重点客户进行跟进。意向是怎么来的，我之前提到过，你是怎么打造出自己的个人设计的：外观漂亮有才华的服装网红，女装行业的专家，男装品牌的领军人物，锅巴里的一哥等等。

继续跟进，你会发现有些客户开始纠结价格，但并没有拒绝，说明他们还是有兴趣的。老王将这类客户分类：3级(故意，纠结价格)

小贴士：这种顾客有点急躁，就像在菜市场买青菜要砍价的那种。对付他需要耐心和技巧。我不能太草率。我自己定好了价格，绝不会妥协。我会培养客户长期不还钱的习惯，以后能留着就不跟你讨价还价了。

经过进一步沟通，你终于说服了感兴趣但斤斤计较的客户停止磨价，或者筛选出了感兴趣且对价格不那么敏感的喜欢的客户。老王将此类客户分类：4级(意向、核定价格)

温馨提示：这类客户是理想的交易对象，一定要时刻关注。这个时候服务可以热情一点，因为会有倒闭的可能。

客户之间聊天或交流时，明确购买并合作，但不确定此事什么时候实施，客户关系已经更上一层楼。老王把这个客户归类为5级(购买并合作)

温馨提示：这类客户可以列为准客户，随时准备方便交易和合作。

有一天，当你高兴地发现上次说你想买又想合作的客户时，你惊讶地听到了令人心痛的消息，他暂时退出了。客户分类等级：6级(原本购买合作，现在后悔下单)

小贴士：重要的是要注意，后悔订单的顾客不必。这些客户有双鱼座的犹豫，可能有一天会回来找你。老王之前讲过一个案例。我有个客户收到货说是垃圾，然后他继续向我进货。我想不出这样的人，所以后悔订的可以继续留着观察。

过了一段时间，你试图以一种无所谓的态度再次联系后悔的客户，很高兴的发现，这一次，客户再次表达了购买和合作意向，也就是说，经过一番沟通，你重新激活了原来后悔的客户。客户分类级别：7级(已悔过，现已重新激活)

经过多次沟通，你终于和客户达成正式交易，他及时交钱。在收到付款的那一刻，你和客户的关系又向前迈了一步。客户分类等级：8级(交易)。到了这一步，你的微商之路开始有所作为。

温馨提示：如果没有按时收到客户的付款，一定要及时跟进，防止发生意外。从客户付款的时间到钱到的时间，还是有可能回心转意的。如果你多加注意，就不会出错。

后期是做生意的基础，再采购也是你的服装路能不能长久的问题。第一笔生意成交后，如果你很好的服务了这个客户，他可能会第二次、第三次、第四次购买你的产品，尤其是女装。客户分类等级：9级(回购)

小贴士：开发一个完全陌生的新客户成本很高，所以一定要注意售后服务，不要让老客户流失，这是保持我们销售业绩比较重要的工作。

到了第九关，很多人觉得再买也可以，但是如果想赚更多的钱，就要开始向第十关进军。演老王的有十个人比较帅。我就说说客户，什么是黄金等级。

客户分类等级：10级(转入介绍或代理)

新手怎么做

黄金页面的页面规划逻辑，个人认为情感交流可以放在核心问题后面或者简单的放在折叠上面？

折叠上方主要是展示客户关心的问题，这与潜在买家是否愿意继续观看有关