微商客户聊天绝招
编辑:小飞燕 发布时间:2021-03-07 10:39:25
每一个能赚钱的老板都会跟着市场趋势走,市场需要什么,人们喜欢什么,我们就卖什么。我们会写用户喜欢看的问题。但是注意,我们可以给用户挖坑,但不能给自己挖坑。永远不要为了利益而变得被动。
真正能赚钱的师傅,抄别人的文章,和客户聊天就能赚钱。当然,希望大家还是能做出原创文章。越是原创,利润就越大。你的名气会越来越大,收入也会越来越高。写文章的目的是吸粉。除了吸粉,和客户聊天也很重要。如果我们在微商中掌握一定的聊天技巧,会大大提高我们的离职率。
相信做过微信生意的朋友,在和客户聊天的时候都听过客户的客套话。比如我再想想,有点贵。没听过你的牌子,或者客户说没钱。如果他们很忙,我们就别管了.你心里一定很纠结。和客户聊了很久,你投入了那么多感情,他就是不买单。
你可能觉得这应该很平常,其实不然。我认识一个叫小文的漂亮女孩,做微信生意。她与之交谈的大多数顾客都购买了她的产品。小文卖面膜。虽然需求很大,但不是必需品,但是和他聊过的人基本都是买单的。她是怎么做到的?经过我耐心的询问,她终于告诉了我方法。她说和客户聊天要注意四个重点。
第一点:解除客户的防范心理
每个人都害怕未知。客户对你来说是陌生人,所以和你聊天时会很警觉。所以客户会有所准备,不相信你有距离感。那么缓解依赖客户的心理呢?建议随意和客户聊天,随便或者亲切的称呼,比如“亲爱的,你对哪个产品感兴趣?要不我给你推荐一个?要随意,营销意图不要太明显,这样客户的防范心理就少了一点。你也可以在朋友圈里赞美和赞美客户。比如你可以从外表、衣着、气质来赞美一个女人,男人可以从能力、性格、性格来赞美她。大家都喜欢听好话,可以增加客户的好感。
第二点:了解客户需求
客户找你聊天,一定是有目的有需求的,所以要了解客户的需求,找到他的痛点。给他痛点对症下,让客户觉得你是在帮他解决问题,而不是给他好处。
第三点:解决客户问题
当你通过与客户聊天了解客户的需求和痛点时,一定要说出客户想听的话,强调我们的产品能有效解决他的问题。注意不要说你的产品有多好,只是你老婆卖瓜自吹自擂而已。在谈论产品的好处时,比较好用第三方的语气向客户反映我们的产品有多好。比如你可以给他发一些其他客户的使用反馈,这就是我们常说的客户见证。看到别人的感受后,客户也会感动。
第四点:消除客户顾虑,并适当地强制执行订单
不管你的产品有多好,顾客在付款前都会有一些顾虑。这时候你要保证自己产品的质量和售后服务,打消他们的顾虑。如果客户还在犹豫,可以适当强行下单。你可以告诉客户:“刚才有人一下子拿了很多货。我们的产品缺货,所以我们很快就需要它们。或者你现在下单,我马上给你发货,等等。
新手怎么做
再和客户聊天的时候,怎么显得很专业?
首先你要非常了解自己的产品,然后要真诚,不要吹牛
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