建立客户信任要突破6大障碍

1.知识障碍：缺乏专业知识

在与客户的沟通中，客户经常会提到一些专业性的问题。如果没有扎实的专业知识把握，就无法给出恰当的答案，甚至答错问题，无疑会给客户的购买热情泼上冷水！

解决方法：

俗话说，笨鸟先飞。积极参加团队安排的培训，不懂就问，千万不要对客户说“我不知道”，实在不知道就告诉客户，问老板意见后回复！

2.心理障碍：害怕被拒绝

担心结果不好，害怕或不愿意行动，胆怯，害怕被拒绝，这些都是微商新手常见的心理障碍！平时不愿意和客户交流，怕被客户拒绝！

解决方法：

做微商，一定要保持正确的态度。如果客户真的不需要，当然有权拒绝。如果客户需要但不想买，那就趁这个机会了解一下客户不买的原因，对以后的销售很有价值！

3.心态障碍：鄙视微商的职业

有人鄙视微商的职业，认为其地位不高。所以作为一个微商，他们只是抱着玩的心态，始终无法以热情和热情面对客户，所以无法调动客户的购买热情！

解决方法：

正确认识自己和销售职业，为自己确定正确的人生目标和职业发展规划。销售是一个很有挑战性的职业，是一个需要广博知识的职业。只有具备丰富的产品知识、销售专业知识和社会知识，才能准确把握市场脉搏。

4.技能障碍：无法准确传达兴趣点

产品的介绍缺乏清晰的思路和方法，不能讲重点，不能准确的向客户传达产品的好处，缺乏对客户心理和购买动机的正确判断！不能准确捕捉客户购买的信号，所以我们经常错过交易的好机会！

解决方法：

充分了解客户的需求，找到产品和品牌价值能给客户带来的利益，明确客户关心的利益和沟通思路，请团队中的合作伙伴体验，了解客户的交易信号和要采取的相应措施，对客户进行分类！

5.习惯性障碍：生硬的态度和语言

有些销售人员习惯于生硬的语言和态度，让客户感到不尊重，甚至习惯性地根据自己的直觉对客户进行分类，采取不恰当的言行。也许他们的判断是正确的，但是这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失！

解决方法：

与客户沟通的过程是客户品牌体验的关键环节，微商对产品的详细讲解和态度对客户的决策影响很大！

6.环境障碍：受同伴缺点的影响

容易受周围人或事的影响，由于对微商缺乏正确的理解和认识，倾向于模仿其他团队伙伴的工作方式和风格，但没有向同事学习。

解决方法：

虚心建立良好的人际关系，学习成绩突出的微商的优势和经验。

新手怎么做

如何让客户信任我的品牌？

首先，你的产品要有独特的一面，要有创意，要有新奇特的感觉！要让客户对你的产品获得信任，首先质量是第一位的，然后售后服务一定要做好！

被客户信任的感觉很好？

有的人很直白，信任有时候是靠人的。其实遇到值得信任的客户，运气是一回事。你对别人的印象也是一方面。恭喜你的情况！不仅获得了信任，也获得了成就。加油！同时祝你新年快乐！

如何让新客户信任你，放心下单？

这其实是在考验你的专业能力。塑料包装是塑料包装的一种。这个产品的特产还是挺高的。我不妨给你一些建议：

1.首先要了解客户的真实需求，比如产品需要吸多深，安装什么产品，定制什么价格要求，对产品有什么特殊要求等等。这样我们才能想出解决办法。

2.根据客户的需求，做一个详细的报价，对单批的材质、性能、产量做一个总结，让客户认可你的认真态度和敬业精神，然后让你放心的去做。

3.也可以给客户展示你之前做的产品，有时间的话带客户去工厂参观，加深了解。

这些过程都是靠你不断的积累和经验，你会逐渐深入了解的。

祝你成功！

马云老师，请问作为一个个体户，如何向客户介绍自己的公司，利用客户信任我们下单非常感谢？

做推广很有必要。我不知道你在做什么产品。诚实也是很重要的一点。首先你要在行业内树立一个诚实的形象，比如你的客户和货源商，这些都是时间积累的。前期推广一些产品可以提高知名度；信任不是说出来的，而是做出来的。别人没有的，你有，你的服务，你的产品，你的价格，你的价值，你的优势。否则，为什么会有人来下你的订单？