微商销售过程中的几个技巧
编辑:笑笑生 发布时间:2021-08-16 17:31:01
我想通过微店平台告诉你的是,在销售过程中,如何克服客户对你的异议。
事实上,如果客户反对你的产品,这意味着客户已经对你的产品感兴趣了。然而,许多代理商不愿意花时间处理客户的异议,从而错过了很多订单。
我一直相信,当一个客户告诉我他为什么拒绝购买我的产品时,他实际上是在告诉我,他愿意听我的,告诉他为什么应该购买。相反,那些不发表意见的人,你去展示介绍给他,就很难了。你告诉他这样比较好,他回答:“嗯。”你说管用,他说“对!”然后你跟他说很划算,他说:“嗯。”这种总是听你话的人真的是比较难做的。作为一个真正的客户,他不会听从你的话,跟着你的话去捡,因为当他真的想买的时候,一定会提出自己的反对意见。
只有真正关心你产品的人才会在决定买不买之前吐露反对意见。我认为这些反对意见是积极的信息。换句话说,如果我能处理他们的异议,我就能完成交易。
再比如,一个客户说:“嗯,我觉得这个产品不是比较适合我的产品。”他隐藏的要求是说:“请向我证明这个产品是否真的适合我,请向我证明,用你的专业知识,分析我的皮肤,说服我,让我知道这个东西真的适合我。”
再比如,客户会问“我没听说过这个品牌,也没听说过这个公司。”然后他隐藏的要求是:“我想向你购买,但我必须知道这个产品是一个值得信赖的品牌,产品的公司是一个值得信赖的公司。”这不仅是客户提出的,也是代理商提出的。这是一个关于你的产品本身的问题。他隐藏的要求是:“我可以做你的代理,我可以做这件事,我也可以买你的产品,但是你必须向我证明它是值得信赖的。”
所以,当你的客户挑战你的时候,他才是真正的潜在客户。我们要正确面对他的问题,听他的潜台词,解决他的问题。
有时候,客户会给出一些虚假的理由,不让你知道他犹豫或不愿意购买的真正原因。这个时候你需要聪明一点,想办法知道真正阻碍他做决定的反对意见是什么。只有知道原因,才能解决他的问题。
在你面对你的客户之前,你应该先了解她,包括代理人。如果一个人想成为一名特工,你必须知道他在想什么,他在担心什么,他想要什么.你要提前替他说话:我们不能等对方问你了你才说,因为他有很多问题是他不能说的,他可能会因为面子而说不出来。
举个例子,一个客户可能不太了解你的公司和品牌,但是他听说过,但是他觉得品牌不靠谱,但是又不想得罪你,所以他可能会说:“我再考虑一下。”这个时候,你需要知道他到底为什么拒绝你。如果你只是跟他说“我给你降价”“我给你打折”“我给你寄包邮”……没用的,因为你没有分析他真的拒绝你的原因,反而会让他更确定自己的想法:“这个公司和品牌真的不正规!不然为什么给我寄包裹,还这么容易降价?你这么急着要卖给我,肯定有企图。”那么此时他的内心是封闭的。
有时候,顾客会问非常尖锐的问题:“你的产品是真的吗?”“这家公司好吗?我怎么没听说过?”“为什么没有这样一头牛的广告?”“我能相信你吗?”……
大多数店主听到这些,都会突然说:“如果我卖的是假货,那我就吃。”你这样说,别人会因为你的话而不相信你,但会觉得很不礼貌,没有可信度。
请记住一点:永远不要和你的顾客争论。很多客户,他真的不是故意说那些刻薄的话,只是因为他听不懂。你要忽略消极因素,积极应对,和她沟通。你的友情会让一个人慢慢收回心理防御。而当你开始和他争论的时候,你们之间几乎是看得见的,不会再有交易的可能了。
在销售中,比较常听到的疑惑归纳为几种。
第一个是:“我买不起。”
这包括价格。他可能会想:“我花的钱太多了”,“你开的价格太高了”,“价格超出了我的预算”,或者“我可以在别处以更低的价格买到”。
第二个是:“我要讨论一下”。这个讨论包括:啊,我问问我爸妈/老公/男朋友…
第三种说辞是:“我有个好朋友也是做这个行业的。”可能是他家人/闺蜜,高中同学/大学同学.但如果他比较好的朋友在卖这些东西,他为什么要来找你?所以十有八九是谎言。
第四个是:“那我就去别的地方看看。”
第五种说辞是:“那就给我发一些你们产品的资料,我了解多了再来找你。”
比较后,很少有顾客会坦诚地说:“我不想买你的产品,我不想因为巴拉巴拉而做你的产品。”这种情况是存在的,但是真正能直接坦诚的告诉你心里原因的人很少。
想做好营销,不能打无准备。所以,先列出客户可能会问的问题,可能会拒绝我们的论点,然后问自己:“我该怎么办,我该怎么回复,怎么适当回复?这个回复怎么可能不只是说在他心里呢?”如果不提前想好这些情况,如果有客户来问,你会问去你家怎么办,去你家怎么办。然后你就不断地把那些对你的产品感兴趣的人打发走。
我也想告诉你,不要把自己放在只有“是”或“否”、“是”或“否”、“是”或“否”两个答案的情况下,不要把自己放在这样的问题里,当你客户的问题得到了满意的回答时,你要假设这个业务已经成功了,直接问她:“亲爱的,是送顺丰付款还是送中通?”直接把这个替代方式扔给他,那么你已经假设这个顺序成功了,你认为你已经给他的问题给出了满意的答案。
假设已经达成协议是一个非常重要的原则。当你假设第一笔交易已经成交的时候,你是在下意识的告诉你的客户已经成交了,他的潜意识会跟着你的潜意识走。
新手怎么做
小明投资销售了一款护眼台灯,进价每只20元 在销售过程中,发现月销量在y(件)和销售单价x(元)之间?
(1)从问题的意思,得到:w=(x-20)?y=(x-20)?(-10x 500)=-10x2 700x-10000,w=-10x 2700 x-10000(20x36);
(2)对于函数w=-10x 2700 x-10000=-10(x-35)2 2250
x=35,w=2250时的
答:销售单价定为35元时,每个月可以获得大利润,大利润为2250元。
(3) w=2000,-10x2 700x-10000=2000
解这个方程,x1=30,x2=40。
当30x40时, w 2000。
20x36
当30x36时, w 2000。
设月成本为p(元),从问题的含义得到:p=20(-10x 500)=-200x 10000
当x=36时,p的值小,而p的小值=2800。
在房产销售过程中,微信群发来的信息能算有效跟进吗求解?
微信,短信等。可以作为一种法律证据,并且是有效的
经销商销售几种产品 如果同一客户购买销售过程中配送的两种产品,运费应该如何计算?
这取决于利润。如果有利润,你只收买家一个邮费怎么办?正常情况下运费是两个,也就是说买家要付两次运费。但如果买家用购物车买单,运费只有一个,其他运费由经销商自己支付。所以买家下单前,经销商要在后台看清楚买家买的宝贝是属于几家货源商的。如果有多个货源商,要向买家说明情况!适当补足运费。
微商中如何让犹豫不决的客户在销售过程中下定决心买东西?
犹豫说明我对你不够信任。语言交流很重要。同时,盆友泉也有一定的关系。
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