微商实用快速交易手法
编辑:笑笑生 发布时间:2021-09-01 10:31:01
在这个用户为王的时代,没有忠诚的老客户,我们做不了传统业务,也做不了微商。尤其是现在的互联网时代,你的用户越多,你的估值就会越高。那么如何才能赢得客户,实现交易呢?
1.进入客户的内心
逆向思维是一种很好的思维方式,可以让我们准确的了解客户的想法和感受。你为什么要买你的产品,并不是没有原因的,一定是某个点触动了内心的需求点,才决定下单购买。所以,寻找潜在客户的关键技巧就是要站在客户的角度去思考和理解。
比如我卖高档男士皮草。我站在买高档男士皮草的立场,应该这样想:
1.如果你能买得起高档皮草,那你一定有比较高的收入。价格贵的话也行,只要合适;
2.我有选择皮草的标准,比如知名的高端男装品牌;
3.身边的朋友有没有类似的型号?感觉不错,想买一个;
4.进店体验如何;
5.这件衣服能不能让我更自信,至少不会在朋友之间闹翻;
6.不买便宜货;
7.我买这件皮草是为了参加一个聚会,所以款式一定要简单一点;
8.购物的地方也是我选择的标准;
9.什么是品牌形象。
这是我站在一个买得起高档男士皮草的顾客的角度想的一点。当然还有很多点,可以更进一步。我教你换位思考的方法。一旦你学会了逆向思维,恭喜你,你就很容易知道客户比较想要什么了。
只有真正挖掘出客人比较深层的需求,灌输到你的产品中,不断放大价值,才能促使客人下单。这是基本功,也是比较重要的技能。没有这个基本功的支撑,我们无法深入掌握以下技能。
2.从竞争对手那里挖掘潜在客户
当我们知道客户的特征后,我们就可以沿着线索进行搜索。比较简单快捷的方法就是从我们的竞争对手那里挖,因为他们是我们的直接竞争对手,而且他们卖的产品和我们的差不多,那他们为什么不能做我的客户呢?
当然,我们不会直接去竞争对手的商店抢顾客。这个时候,我们又要开始逆向思考了。你的竞争对手是如何推广的?你在哪里打广告?他的广告吸引了这么多客人。如果我也去这个地方打广告,肯定效果不错,因为我们的产品是同类的。
逆向思维可以帮助我们找到很多平时找不到的东西。我们也可以扩展一些,链接你的竞争对手的合作对象和媒体等。研究你比较大竞争对手的推广模式,用同样的方式推广,无形中你会发现很多潜在客户。
如果你能进一步提升你的产品价值,就很容易杀死你的竞争对手。不管你有多少想法,你都应该自己去实现。不做,永远不知道行不行。
3.老客户推荐
开发一个新客户的成本越来越高,而维持一个老客户的成本很低。所以我们在做好前端销售的同时,一定要设计好后端服务链(再消费),可以在客户第一次购买的时候,给他们特别的礼物,鼓励他们再次购买。
总的原则是让这位客人尽可能多花5倍以上,如果可能的话,可以像终身价值一样荣誉定制。服务好一个客人后,我们可以通过鼓励、奖励等特殊方式引导他推荐身边的朋友进来。物以类聚,人以群分,能买到我们的产品并满意使用的人也一定合适。
我们尽力做好宣传资料,让客人推荐朋友,并通过我们的宣传资料鼓励老客户推荐。如果成功推荐一个朋友,可以得到具体的优惠措施。只要产品质量没有问题,再加上产品价值的包装,客人用的满意,心满意足。自然很容易推荐给身边的朋友。
简单来说:服务一个客人就是服务他身边的几个潜在客户,懂吗?这也是你杀死竞争对手的一大招。
4.双赢合作
我觉得这个时代比较适合的模式是合作。不再是一个人独自走向的时代。缺了就要借,借的比较重要的一点就是合作。
通过逆向思维,客户的消费习惯,思考他会买什么东西,会去哪里,能否通过这些线索与这些商家合作?只要利益分配合理,大家都希望双赢。
另一种合作模式可以是这样的:把第一次购买的利润全部给你的合作伙伴。但问题是,你怎么盈利?
事实上,我们把第一笔利润给了你的合作伙伴,但我们也获得了客户的信息和数据,一个重复消费的产品将被再次购买。这样,通过合作伙伴的平台,我们无形中赢得了之前没有的资源,找到了大量的潜在客户,成为了我们真正的客户。
逆向思维很重要,就是站在对方的角度,对方需要什么?然后就可以轻松的谈合作了。好的技巧不多,但是可以执行,销售,修正,然后执行。
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