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微商运营:剖解微商如何精细化操作

编辑:笑笑生 发布时间:2021-09-01 20:20:01

导语本文整理了全网深受用户关注的个微商运营:剖解微商如何精细化操作经验知识,可以帮助您全面了解代理怎么做,小白也能成为高手,跟随小编一起来看一看吧!

一个做了很久的行业都需要细化。比如淘宝,以前有量子横刀,现在是商业顾问。通过各种数据记录,卖家可以知道自己的流量来源和交易结果。然后,我们可以优化自己的销售计划,比较大限度地发挥其效果。

就微商而言,我们没有淘宝这样的专业工具。当然也有一些微商城。不过就我个人而言,开微商城比开淘宝店好(客户更信任淘宝店)。虽然微商城有这样的工具,但微商的卖家大多很少使用那些微商城。

既然不使用那些微店应用,如何让自己的销售行为更有效率和效果?李雷廷向每个人介绍了一些要点。掌握了这些要点,他就能更好更精细的做好自己的微商。

首先介绍了两个公式,其他的是从这两个公式中引申出来的。

两个公式

利润=营业额-成本

营业额=朋友*转化率*客户单价

(客户单价=总销售额客户总数,相当于一个客户的平均购物量)

先说营业额,也就是大家通常所说的流水,每个月有多少流水。

朋友数量

好友数量是添加到好友中的数量。通常朋友越多,营业额越高。理论上确实如此。但这里涉及到另一点:精准的朋友,广阔的朋友。准朋友是对产品要求高的人,广朋友就相当于从街上拉个人认识,不知道他的需求。

不代表卖东西只需要加准朋友,不需要加广朋友。每一种朋友都有自己的特点。准朋友意向度高,但数量有限。虽然广友数量庞大,但毕竟离职率很低。所以你刚开始做微商的时候,比较好先关注准朋友,等你够大了再考虑广朋友。当然,李雷廷做的并不多,他一直专注于添加精准好友。

选择添加什么样的好友后,就是添加好友的渠道。

添加好友的渠道很多:

搜索搜索,贴吧,微博,软文,新闻来源,视频,分类信息,qq群等等。方法太多了,在上面提到的其中一个渠道,比如微博,有很多种小渠道,可以细分成几十种。所以很多人说,玩好渠道,就赚够了。

上面的渠道有很多,但是对于刚成为微商的新人,我们选两三个就够了。选择之后,就看流量转化率了。

在同样的动态和客服沟通情况下,哪个渠道的离职率比较高,主要是以那个渠道为主,扩大宣传。其次是优化平均流失率的渠道,让自己的客户更精准。或者干脆放弃交易率比较差的,更换新渠道。

以上从转化率角度分析。加好友还有一点就是好友数量。因为渠道不同,加好友的难度也不同。有些渠道很准,但可能会发现加起来特别难,一天只能加两三个渠道,但加完几乎所有的交易都可以。但是两三个人太少了,得找个稍微容易加好友的渠道。可能转型不是很好。比如加10个好友,只能做1-2笔交易,但是一天可以加50、60个好友。这也是一个比较优质的加好友渠道。如果有些渠道很容易加好友,一天可以加200-300,但比较后没人会跟你做交易。应该果断放弃这个渠道。如果是那种,一天加不了几个人,加的人也不会跟你做交易,你就放弃吧。

汇率

对于微商来说,与转化率相关的两个重要点是动态效果和客服沟通的内容。

发动态,网上教程太多,很多做微信生意的卖家也有一些自己的经历。然而,李雷廷分析了他的几千个微信朋友发送的朋友圈,大多数都不太好。几乎每天都是,不是没用,而是正常情况下很容易惹怒人。但是,由于产品的特殊性和产品的不同,客户对动态的偏好也不同。比如一些玉器和服装的使用者,想看看玉的形状和衣服的款式。如果有更多形状的玉或更多款式的衣服,他们可以送更多的。但是微商的朋友很多都是卖护肤品的。如果你根据你的死亡来刷屏,我无论如何都不推荐。

网上有很多教程,方式也不一样。对于不太了解消费者需求的客户,可以收集所有学到的动态方法,逐一尝试。一种动态方法应试验1-2周。如果不行就果断放弃,如果行就留着,然后再测试下一个看看效果。当所有测试完成后,选择转换效果比较好的一个。

这里说的转换有两点,一是直购率,二是询价率。通常大部分都是根据动态发好,再来咨询。

还有两种查询,一种是你真正想买的东西;一个有意思想知道,但是不会买。有句话叫“鼓掌不是好地方”,就是后一种。对于那些才知道,但是交易少的人,我们也要注意这一点,只要交易率低,还是要放弃的。

新闻讲完后,下一步就是咨询,做交易。还加了客户做朋友,头发的发展也让客户感到兴奋,开始了解你的产品。然后是客服沟通,这也是交易的比较后一关。如果你做不好,你会失去以前所有的成就。

客服其实很简单。正常流程是问客户问题,回答客户问题,发现客户需求,满足客户需求,比较后成交,选择合适的支付方式。对于那些没有达成协议的人,请跟进。这一本,建议你可以看看销售方面的书。李雷廷做销售已经67年了,现在他和阅读销售书籍没有关系。这些都是成交的技巧,但是学好这些技巧真的能让你赚到钱。

客服的精细化操作就是先找一个和客户沟通的方式,刚开始可能不是很好,然后多学习一些销售方法,经常记录他们和客户沟通的内容,记录一些表达的好的点,丢弃一些表达的不好的点。只要不断优化,总有一天,当你发现你的客服转化率可以达到80%的时候,你会有一种特别的成就感。

至于营业额,我们已经谈完利润了。

利润=营业额-成本

有两个成本,一个是销售成本,比如客户的议价能力,你给的礼物成本,等等。这一块需要我们提高销售能力,销售能力提高了,销售成本就降低了。

另一个是购买成本。一般企业对于代理的商品数量不同,享受的价格区间也不同。所以,如果你想拥有较低的购买成本,就要想尽办法把商品卖出去,升级。

当这两部分完成后,利润就会滚滚而来。

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