微商促成交的话术样板分享
编辑:笑笑生 发布时间:2021-09-06 21:26:01
每天都有很多人来咨询产品,但是很少有人下单。想必这是咨询过程中的一个问题。为了做好微商,微商方言是非常重要的一部分。,小编将与大家分享微商贡献的方言样本,这些都是每个客户都会问的问题。题型类似,可以灵活运用。
当我们帮人解决问题,给人带来利益的时候,自然会得到相应的回报,也就是我们的销售利润,产品只是一个媒介。
“为价值付费”,学会创造价值,为客户创造价值。你能理解分享的这个销售理念吗?如果你真的理解并做到了,就不用担心下订单了。
什么样的微商方言可以促进交易?从客户的角度来说,满足他们需求比较直接的方式就是在对话中解决他们的问题,让客户有一种物有所值的感觉!
接下来我分享一些常见的销售场景供大家参考!
场景一:你的价格太贵了
错误处理:
1.价格很容易讨论.
2.对不起,我们是品牌,不要讨价还价
问题诊断:
顾客总是想买更便宜的东西,这是顾客正常的消费心理,并不是决定他们买不买的主要问题。
微商在接待客户时,会面临上百个问题,但这些问题分类后,其实只有真问题和假问题两种。
很多微商家都不知道,客户的问题大多是假的。客户问“能不能便宜一点”是典型的伪问题,这只是所有消费者的一个成语。作为一个经验丰富的销售人员,没有必要在这个问题上开始讨价还价,而是应该引导客户在关心价格的同时注意价值。
这种情况下的第一个回答是一种不战而屈人之兵的消极销售行为;第二种答案是一厢情愿,任意妄为,强迫消费者意志,消费者难以接受。
政策:
消费者在意价格的时候,微商要顺势而为,让客户关注商品的使用价值。把客户对贵不贵的关注变成值不值得!
微商方言模式:
微商(以护肤品为例):女士,购物不能只考虑便宜的问题。以前用过类似的护肤品吗?我们的产品纯天然,温和无刺激,对你的皮肤没有伤害。使用它们只会让你的皮肤越来越好。我觉得买适合自己又安全的东西才是比较重要的。你说什么?
微商:如果你觉得这款护肤品价格不合适,我给你介绍一款性价比更好的.
场景二:不买,两天就买
错误处理:
1.不买,两天就没了。
2.早晚要买,不如买。
问题诊断:
客户说“不买,两天就买”,肯定是有原因的。但是这种情况下的两个答案似乎有点一厢情愿,客户很难产生共鸣。
政策:
微商一定要找出客户不买的真正原因,然后给予正确的引导,才能让客户回心转意。
微商方言模式:
微商:买没关系。我可以先给你介绍一些我们产品的基本知识。过两天想买的时候可以有个好主意.
微商:好的,没关系。过两天,我们可以帮你根据你的皮肤搭配合适的护肤品。
场景三:不要买,等过两天再搞促销活动。
错误处理:
1.不是每个人都能在活动中有机会。
2、(无语)
问题诊断:
这个案例的第一个答案虽然正确,但缺乏策略,不能让客户改变主意。而第二种情况更消极。
政策:
每一次活动都有一个特点:活动期间销量会增加或者明显增加,但是活动前后一段时间销量会非常低迷。
原因是活动前的宣传会让消费者持币购买,活动期间积累的人气和销量会透支活动后相当一段时间的销量。
作为一个强大的微商,比较重要的职责之一就是引导每一个客户做出正确的选择,及时消费。
场景四:不要说那么多,只说能卖多少钱。
错误处理:
1.我比较多只能给你20块钱,不能再给了。
2.270元,这是比较低价了。(报价298元,还价到280元)
问题诊断:
客户说“别说那么多,就说你能卖多少钱”,正好证明客户想买这个产品。这时候微商要重点介绍适合客户的东西和这款产品的优势,而不是一味的消极退让。
政策:
客户总是在意价格,而微商总是会推导出商品的价值。为了让客户看到价值大于价格,让客户感受到物有所值,客户不会也不敢盲目追求低价。
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