微商们应该去遵循朋友圈成交的心法

朋友圈的心脏

为什么别人沟通后的流失率超过60%，你沟通后的客户都消失了？其实这里有方法。所有的方法都要基于这一点。你必须是你卖的产品的比较大受益者，知道你的产品，知道它们真的有价值，否则你会被不好的产品拖累。

朋友圈的销售代言的是有自己个人品牌的产品。在帮助别人的基础上，如果别人需要这个产品，你就提供给他，而不是硬塞给他，只是为了赚钱卖。所以在选择产品的时候一定要慎重。一旦劣质，一定不要选择，否则你会被这个烂产品毁了。

那么，我们应该遵循那些沟通方式吗？

1:不卑不亢，合适

微信朋友圈很多微商人士来加你或者你去群里加别人，你会觉得她是你的目标客户，你会觉得你一定要以特别的热情招待他，这会让别人觉得她很重要。这种感觉不好。

她会认为她不认识你。你的热情一定是有目的的。所以我们在微信做销售的时候，一定要谦虚，要有分寸。所以，打破常规认知，客户不是上帝，客户是你的朋友，就像和朋友聊天一样可以。

2:了解对方的需求和背景信息

在聊天的过程中，与对方的交流，其实是为了获取信息和他的内心需求。虽然你可以把他当朋友，但是对方不认识你。当你有信任的时候，你只能说“朋友”，所以你必须理解他的需求，你提供他需要的服务或产品，他才会信任你。

然后，和对方交流的时候，一定不要多说，戳痛点就好，只说她的需求，说她感兴趣的语言。不用讲很久。很多运营商要用十句话才能说清楚自己能说的话。

3:试着弄清楚对方的情绪和心态

从战略角度来说，知己知彼才能百战不殆。你需要了解对方现在的心情。比如，我们通常在微信上和男女朋友聊天。你能意识到对方生气了吗？和对方聊天的时候，也要了解对方的感受。不要沉浸在自我表达中，因为你在和他交流，这是有效的交流。

所以当我们在朋友圈里卖商品，按照以上三种方法，你会发现在交流的过程中，你会根据对方的反应给出这样一个随机的回答。

循序渐进的聊天让你的营业额翻了10倍

我给你一个聊天的基本模板。这个模板没有死。你要学会根据自己的感受灵活运用。

五步聊天，让你营业额10倍(陌生人交流)。

打1:问好

自我介绍

3:互相理解，引导介绍，挖掘需求

4:赞美对方，挖掘问题，给出建议，证明自己

5:推出产品并达成交易

如果你正在和一个已经熟悉你的人交流，可以从上面的步骤4-5进行交易。如果是陌生客户，就从第一个开始。第一步是认识认知需求，第二步是自我介绍，第三步是认识对方，引导对方自我介绍。

如果满足了第一步和第二步，对方会主动介绍自己，然后挖掘自己的需求。第四步，赞美对方，挖掘问题。对方自我介绍后，你要表扬对方，挖掘问题，给对方你的解决方案。记住我们不是卖产品，我们是卖解决方案，不是卖产品，客户自己买产品，然后证明自己。

上来不要把产品推给对方。在聊天过程中，如果发现他需要帮助，要提前输出价值。什么是价值输出？是在成交前帮他解决一个问题，让别人觉得你有价值，你是个好人。作为卖家，我们其实是消费者。逛街的时候，我们也觉得这个人不错。这个人推荐的东西是可靠的，所以你信任他。

我们平时买房买化妆品的时候，你会首先想到问你朋友那个店的中介靠谱吗？其实所有买东西花钱的人都是想找一个靠谱的人，给他一个真实的建议，或者一个真实的产品。那么如何才能让别人知道你是一个可靠的人呢？

首先，你可以帮助他。先说说他在沟通中的潜在修复和实际需求。第一，帮他一次。让他知道你有能力帮助他。这是自我证明。

然后，第五步，把要卖的产品引出来，证明别人知道你可以帮他，这其实是创造信任。这时候你要匹配他需要的东西，匹配产品，比较后完成交易。经过这样一个过程，比较后购买后他会感谢你。

拆分：

第一步是问候：很友好

你好，嗨，很高兴见到你。

:热情/momo

策略：的响应都将进入第二步

你开始打招呼。比如你打招呼，很高兴认识你。这时对方会有两种反应，热情或者冷漠，或者对方回复：“哦，好”。不管遇到什么样的反馈，都要做第二步，自我介绍。你发完这句话就可以直接开始第二步，不用等他回复。

但自我介绍中隐藏着很多谜团。

第二步：在：介绍自己

我是黑教授。我以前是个化妆老师。我创办了线下日化连锁“红妆美容行业”，也是微信朋友圈营销必不可少的作者。

微信公众平台百万读者。

(专业身份：亮点背景资源)

后来，他在15-16年间接触到了网络品牌“公”“珍吉”，9个月内零售额1150万。

(隐藏之谜：你用成绩吸引他主动提问，把种子心理埋在他心里)

我也喜欢旅行和美味的食物。

(兴趣特长：找共同话题避免聊天)

大家多多交流吧。如果你需要帮助，请随时打电话给我。

(表达友情，介绍主题，引导对方表达需求)

通过自我介绍展示自己的专业、专业背景、爱好等信息。第二句话是核心。你现在做的是种子。一句话把这颗种子种在对方心里，然后把你的特长展示给对方谈一个话题，然后引导她谈自己的需求。我们自我介绍后，对方可能有两种反馈：1和兴奋(直接上第三步)。第二种反馈是无反应，无动于衷。如果遇到第二种反馈，请记住这个时候离开，不要在这里浪费时间。

第三步：了解对方，引导介绍，挖掘需求

第三步，需要了解对方的导游介绍，挖掘需求。过奖了。我怎么给你打电话？你是业内人士吗？“其实你是在询问他的职业，询问他的身份，了解对方(询问他的职业，记住价格聊天表情，不然会看起来像momo)。对方的反馈可能有两种：1，热情。如果发生这种情况，我们将继续步骤4。第二，如果没有热情，我们就退出。你问了这个信息之后，可以问对方需要什么帮助，就是把痛点和需求挖出来。这是第三步。

第四步，互相赞美，挖掘问题，给出建议，证明自己

我们之前问过对方，他叫什么行业，相当于他的自我介绍。这个时候你应该表扬他，然后挖掘问题，给出建议来证明自己。赞完之后可以聊一些开放性的问题，挖掘出他的痛点，比如他在生活中遇到了什么样的困难，可以和你和你的产品联系，在对方的聊天中找到痛点(可以聊天但要掌握节奏，不要聊太远)。

如果对方说了一个问题，你可以先帮他解决一个小问题，证明自己，帮他，然后找一个产品服务和他匹配的地方。一款产品一定要有很多功能，比如可以美白去黑头的护肤品。还能补水，对方有黑头。你一直跟他说你的产品补水效果太好了。这不合理吗？因此，你必须找到一个地方，让你的产品符合他的需求，并提供帮助。

场景案例：

赞美对方，挖掘问题，给出建议，证明自己。

(假设对方的痛点是爱旅游，开伞太麻烦怕晒黑)

哇，你真棒。请握住我的膝盖。黑色不是关键，关键是要漂亮。我以前也是。当我出去旅行时，我被晒成了黑色的煤球。而且我很懒，不喜欢打伞。后来发现了一款相当不错的霜。

对方反馈如下：

1:询问它是什么产品(转到步骤5，策略1)

2:直接说谢谢(进入第五步策略2)

3:呆滞反馈(进入第五步策略2)

第五步，引导产品达成交易

策略1:主动询问，直接介绍交易(成家)

对方反馈：

1:直接成交(很高兴帮到你，有问题留言或者@ me)。

2:有疑惑(打消顾虑，继续劝说，劝说无效，不坚持，直接停止策略2)

策略2:引导我们浏览朋友圈。我有事要做。你应该看看我的朋友圈。以后可以多交流。