微商销售规律三招有效成交技巧
编辑:笑笑生 发布时间:2021-09-11 07:43:01
作为一个微商,其实我并不知道微商的销售是有规律可循的。就像拨电话号码一样,顺序不会错。小编在这里分享一些资深大咖在微商卖了几年的经验,希望对大家有所帮助。
第一步:销售准备
做事情,准备都是必须的,尤其是销售。销售准备不受时间和空间的限制。个人销售经验的积累,对产品的熟悉,对团队和公司的文化认同,对市场的分析,对客户的了解,都是需要准备的流程,也是微商销售的必要条件。
第二项措施:建立信任
1.共鸣。
如果和客户聊天,过早谈论产品,或者下属看到上级急于表现自己的才能,就很难建立信任。越说越让人觉得你是个卖瓜吹牛的老太婆。
比如一个客户上来就问你的产品好不好,是别的品牌。这个时候,你的答案是错的。你说你好,他肯定觉得你在骗他。如果你说我们不太了解竞争对手的情况,对方会说你连竞争对手和同行的情况都不了解,你也被称为组长。所以在建立信任的过程中,也需要技巧。
这时候你就试着去讲一些和产品无关的东西。为什么?产品是你在这个领域的专长,客户时刻警惕着。守卫越重,越难建立信任。这时候就要从客户熟悉的东西开始,从好评开始。
比如你卖护肤品,你可以说:女士,你的皮肤很好,只是黑眼圈有点重。你经常熬夜吗?她肯定会回答(因为这是她感兴趣的话题,你在前面夸她皮肤好,后面说了一些缺点,客户也想改)。这个时候可以从自己做起,说自己以前黑眼圈特别重,经常熬夜带孩子,引起了客户的共鸣,导致客户告诉她困难。这就是共鸣。
你越有同理心,你就越容易信任对方。试想一下,如果你们两个都是想带孩子的宝妈,两个婆婆都挑三拣四,话题会更多。
人们非常愿意寻找相同的频率。看这几个字:同学,同行,同事,同志,学佛的叫同修,一起做官的叫同事。反正两个人只要有共同点,就很容易走到一起,建立信任。方法很简单,就是多找共同点,多引起共鸣,你和对方之间的信任就建立起来了。
第二,节奏。
作为一个的微商卖家,跟随客户的节奏和速度,会更容易建立信任。举个例子,如果对方语速很快,那你就不能说慢点。在你讲一分钟之前,客户会去找别人。顾客喜欢和舒服的人聊天。舒适度的前提是同频。你跟着顾客走。
并以客户能够理解的方式进行沟通。举个例子,你们俩是一个地方的。她在微信上跟你说方言。你还会说优雅的普通话吗?别人会觉得你是男的。相反,老乡是比较容易产生信任的因素。即使你不是那个地方的人,如果你恰好懂那个语言,也可以说一两句,拉近距离。
另外,保持愉快的心情,多给自己点鸡血,早上大声对自己说:我是比较棒的。给自己一些好的心理暗示,一整天都会保持很高的工作效率。
第三个措施:找出客户的问题
当信任建立后,你们会非常亲密。这时候你就要通过提问来找出客户的问题,也就是客户想通过产品解决什么问题。
比如你卖姜茶,你的伴侣月经不调,你要问她是什么原因造成的。你经常熬夜吗?你吃辣吗?你了吗?你以前有过这些症状吗?你可以建议她拿几箱产品解决她的问题,而不是什么都不问,试图向客户推销更多的产品。这样一来,就没有第二次回购了,因为客户会觉得你骗了她。
一个的微商小众员工,80%的时间会用来提问,只有20%的时间会用来讲解产品,回答问题,流失率80%。
比较后,给微信生意里的宝贝们发个信息:“不要太在意别人在背后说你什么,因为比你的人根本懒得提你。诽谤本身就是一种仰望。”
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