怎样才能做好微商销售的标准化流程

销售其实就是售前、售中、售后。很多人会关注售前和售中。售后，很多人可能不会刻意去做。基本上他们问的时候或者客户找你的时候都会想到。所以事实上，如果你想实现一个好的销售链和销售系统，即使你发货很快，你也不能在销售前、销售中和销售后少于一个。

1.充分准备

充分的准备，包括四个方面的准备。

第一，选择优质的产品和的团队。

产品的选择决定了你的微商之路能否顺利进行，一个的团队决定了你的微商能走多远！

二、专业知识的准备。

在开始销售之前，你必须对产品有很好的了解。你不能等客户问起你家的情况。

第三，确定目标客户。

了解你的客户，他们的爱好，他们的一些生活方式，等等。以便于交流和他们的喜欢。

第四，心理准备。

微商真的不是一份轻松的工作。不能撒谎挣钱，一个月也赚不到几百万。如果你有这样的心态或者只是玩玩，我们不建议你踏入这个行业。

把你的情绪发挥到

第一，让自己达到巅峰状态；

绝大多数的微商每天只睡4、5个小时左右，即便如此，他们依然以比较饱满的热情对待咨询客户。

第二，反复对自己进行自我确认；

在做微商的过程中，你会遇到各种挫折，比如家人的不理解，客户的拒绝等等，但你一定要时刻告诉自己：我是比较棒的！我是比较棒的！我是比较棒的！我喜欢我自己！我一定会成功！

3建立客户信任

第一，通过自己的形象；

也就是建立朋友圈！犹豫微商行业的特殊性，客户的第一印象来自于你朋友圈的展示！如果你朋友圈里的图模棱两可，那文案就是你家里发给你的！如果你的客户不勒索你，你真的很可爱！

第二：学会倾听；

学会倾听的前提是，客户问你问题，一定要及时回复！耐心的回答客户的问题，不要只想着自己想达到什么目的，想说什么话，而是把注意力放在客户身上，忽略客户的意思，这样会引起客户对你的反感，即使你说的很好。有些人经常误解客户的意思，导致失败。倾听客户的画外音并理解对方的真实意图是很敏感的。第三，模仿对方的说话方式；

比如有的客户会习惯性的用一些口头禅，这个时候我们可以互相模仿，让他们产生共鸣，让你们更亲近。

第四，使用客户见证；

如果一个客户说一句话，你说一万句话，不如举例子有说服力。

4了解客户的需求

想了解客户，先从“聊天”开始，也就是做生意。以下是销售人员经常用来与大家分享的聊天程序：

第一，前20分钟，讲形式；

f代表家庭；o代表原因；r代表休闲；m代表金融。

第二，谈谈购买的价值；

所有的销售都是价值的销售，彻底了解客户的价值。

第三，提问；

问neads，n代表现在；e代表满意；a代表变化；d代表决策；s代表解决方案。问简单、容易回答的问题，问“是”的问题，问其他问题。

5塑造产品价值

根据上一步与客户的沟通，满足客户的需求，提出解决方案，结合自己的产品，塑造产品的价值。塑造产品价值的方法，就是人们常说的：先给他痛苦，再把伤口放大，比较后给解。

6.对竞争对手进行分析

了解自己和自己，如何与竞争对手比较区别？

首先，找出产品的三个特点；

第二，列举产品的比较大优势；

第三，列举对手比较薄弱的缺点；

第四，和贵的产品比较。

经过这些分析，你就可以直接看到客户购买你产品的要点了！

7取消异议

我们所有做过产品的人都知道，在与客户沟通之前，我们往往预先假定客户可能会提出异议。一般客户不会有超过6个异议。如果我们能有效地解决这6个异议，就很容易达成交易！

8交易

之前做的所有工作都是为了这一步做准备，千万不要马虎；关于交易，我们的平台之前已经为大家分享了很多交易方式：比如假设交易方式、替代交易方式、利用比较原理的交易方式等等！

9做好客户服务

首先要明白一个很简单的道理。服务的目的是让客户成为你的“忠实”客户，而不仅仅是让客户“满意”。满意不代表客户下次会选择你。关于客服，唯*的诀窍就是“定期回访”。老客户才是真正的客户！老客户能给你带来比新客户更多的价值！

10请客户转移介绍

当你和以前的客户关系非常亲密的时候，你可以问问她身边的人有没有朋友也需要这样的价值服务。他们有没有和你一样的品质和价值观，喜欢我们的产品？如果有，请推荐给我，好吗？比较后，通过推荐人的口，表扬新客户。

预售

预售其实就是和客户的初步交流和接触。这时，客户通常会问你产品的价格和。这个时候，很多人会选择引用，提出建议。不管是新手还是老手，客户在询问时都要避免价格问题，先问客户一些需求，然后让他们从侧面感受到你产品的价值，按价值总结价格，比较后告诉她价格。这时候客户很容易接受这个价格。因为前一步她已经被你的价值一步步总结出来了，让她知道你产品的优点，然后和价值对比，她会觉得价格其实是可以接受的。如果你第一步就告诉她价格，她会觉得你的东西很贵。其实不管你报多少，她都会觉得很贵。这是人的天性。

在与客户的售前沟通过程中，要多听少说。说话的时候要尽量简洁专业，这样才能回答客户的疑问和疑问。不要长篇大论，复制粘贴自己产品的专业知识。客户不会有耐心去看。她只会看着他们。哇，很多。

廉价出售

在与客户沟通时，你可以站在客户的角度，为他们着想，包括建议客户使用你的产品不是为了盈利，而是为了满足客户的需求，帮助她尽快达到预期的效果。也许就是说，客户用你的产品两盒就够了，你不能推荐她用三盒五盒，从他的角度给他分析。根据他的情况和他的要求，根据你产品的质量和效果，用多少是合适的，之后怎么办。

然后让客户知道你很了解她，对你的产品有信心，对你的产品有过硬的专业知识。然后他觉得把自己的皮肤或者身体给你特别放心。只要他的心靠近，他的钱就会靠近你。

客户付款后，很多人会尽快告诉客户如何使用产品。其实这个时候不建议告诉客户怎么用，因为客户往往记不住。这个时候我要告诉客户，我先不告诉你，等你收到货我再告诉你怎么用。并且根据你的产品特点，给客户一些生活上的小建议，或者保*或者搭配，让客户觉得你很贴心，很暖心。