微商销售产品时的10大话术禁忌

微商的销售方式有很多种，聊天是比较基本的。会和客户聊天吗？如何和客户聊天快速成交？首先我们要知道销售聊天是为了销售产品，聊天的时候有些话是不能说的。只有记住这些东西，才能保证聊完就下订单！

1.避免借口

微商与客户沟通，我们是来推广产品的，不是来参与辩论的。要知道和客户争论并不能解决问题，只会引起客户的反感。微商首先要明白客户对产品有不同的理解和看法，允许他人发言表达不同意见；如果你故意和客户激烈争论，即使你占了上风，赢得了胜利，如果你把客户驳得体无完肤、体无完肤、羞红了脸、无地自容，那你得到的是什么？就是失去客户，失去生意。

2.回避提问

微商与客户沟通时，要理解和尊重客户的想法和意见。他应该知道，人不能坚持自己的志向。他买你的产品，说明他有钱，有需求；如果他不买你的产品，说明他有理由。永远不要用提问的方式和顾客交谈。正如微商所说：

为什么不买？

你为什么对我们的产品有偏见？

为什么说这个产品不好？

你有什么理由说我们公司售后服务不到位？

用质疑或盘诘的语气与客户交谈，是微商不礼貌的表现，是对人不尊重的反映，对客户的感情和自尊伤害比较大。请记住，如果你想赢得客户的青睐和赞赏，你是禁止提问的。

3.躲避命令

微商在与客户交谈时，要多表现出微笑，要和善，说话要轻软，要用咨询、商量或商量的语气与客户沟通，千万不要用命令、指示的语气与人交谈。

人是有自知之明的。要清楚地了解自己在客户心中的地位，你需要时刻记住，你不是客户的领导和上级，你没有权力对客户发号施令、发号施令或下达指令，你只是一个微商。

4.避免炫耀

在与客户交流中谈论自己时，要实事求是地介绍自己，稍微表扬一下，千万不要得意忘形，夸夸自己，炫耀自己的出身、学识、财富、地位、业绩、收入等。这样会人为制造双方的隔阂和距离。要知道，人与人之间，头和头是比较接近的。口袋和口袋比较远。你一而再再而三的炫耀自己的收入，对方会觉得你卖产品给我是为了赚我的钱，而不是为我提供服务。

记住你的财富属于你个人；但是，你的服务态度和质量属于你的客户，是永恒的。在顾客面前你永远是他的服务人员之一。

5.避免直截了当

为了掌握与人沟通的艺术，微商有成千上万的客户，他们彼此不同，他们的知识和经验也不同。微商和他沟通的时候，即使他发现他们的理解有问题，也不要直接指出来。人比较怕在人前丢脸尴尬。要避免直白，要根据人说话，要掌握交谈的技巧和沟通的艺术，要机智地给出建议。

6.避免批评

我们和客户沟通的时候，如果发现他有些缺点，不要当面批评教育他，更不要大声批评。要知道批评和指责解决不了问题，只会导致反感和反感。与人交谈时，要多使用感谢和恭维的话语；要多表扬，少批评，掌握表扬的尺度和批评的尺度，巧批评，旁敲侧击。

7.避开专业

销售产品的时候一定不要用专业术语，因为每个行业都有自己的特殊性。虽然技术术语可以突出你很专业，但是如果客户看不懂，那和感情中的欺骗没什么区别。所以要用白话，客户容易理解！

8.避免独白

与客户交谈是与客户沟通/统一思想的过程，沟通是双向的。不，但我们必须说。我们应该鼓励对方说话。通过对方的发言，可以了解客户的基本个人情况。双向沟通是相互理解比较有效的工具。微商千万不要唱独角戏，滔滔不绝！

9.避免冷淡

与顾客交谈时，态度必须热情，语言必须真诚，言语和举止必须表现出真情实感，热情、真诚、真诚。

俗话说“心动，先不在乎感情。”这种“情怀”才是微商的真情实感。只有用自己的感情，才能得到对方的情感共鸣。

交谈中，冷淡必然带来沉默，沉默必然带来生意的败笔，要避免冷淡。