微商怎么让订单自动找上门来的5个法则
编辑:笑笑生 发布时间:2021-09-14 10:31:01
在竞争激烈的微商行业,每个人销售的产品或服务没有太大的区别,所以如果你想让客户把你和其他销售人员区分开来,选择你的方法,那就是你独特的、贴心的服务!
如何让客户满意?如何留住老客户?如何让老客户带来新客户?这些命题决定你的未来。
1让您的售后服务超出客户期望
对于微商来说,做服务比买产品更重要!如果你能服务到,那么客户就会对你忠诚!
如果你做微商没赚到钱,只能说明两点。一是你服务的客户不够多,二是你的服务质量不够高!
服务就是为客户着急,想客户怎么想。因此,服务客户应该做两件事:
(1)永远的售前服务;
(2)服务要超出客户的想象。
2不断惊喜感动老客户
感动始于惊喜,老客户会对你的服务感到审美疲劳。所以对于认识很久的老顾客,还是惊喜的再去碰一次比较好。
客户认为你做到了,客户就会满意;如果客户不希望你这样做,他们会感到惊喜。顾客满意是一个通用的标准,满足顾客的期望;顾客惊喜是比较高的服务标准。
在全行业竞争日益激烈的,微商发展的核心和关键不是抢一块更大的蛋糕,而是把这块蛋糕做大,维护好你的老客户!
3旧客户资源的二次开发
在微商的长期销售工作中,每个人都积累了大量的老客户资源。而这就是你手中的“金矿”。
不管客户买不买,都要及时提希望,请他们帮忙推荐潜在客户,同时回馈,才能走上成功之路。
4.特别注意维护关键客户
说到客户投诉,大家都很烦,但其实每次客户投诉,你就有机会加强客户关系。他们的投诉是对我们比较有价值的信息,可以帮助我们为客户提供更好的服务!
因此,对客户不满、投诉和投诉的处理是提高整体销售服务水平的关键。
5顾客忠诚会把订单送到你家门口
众所周知,一个忠诚的客户不仅会对你的产品和服务提出建议,还会跟随你的脚步,给你带来源源不断的订单。
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