订单自动送上门的五项法则

微商正面临一个没有硝烟的战场，老客户是我们比较可信赖的战友，也是比较可信赖的可资源。

在竞争激烈的微商行业，出售的产品或服务有时是相似的。只有让你的客户把你和其他微商区分开来，选择你的方法，才是不一样的，更好的服务。

如何让客户满意？如何给客户惊喜？如何留住老客户？如何重新挖掘老客户？这些命题的答案将决定你的未来。

一个

让您的售后服务超出客户的期望

售前的奉承不如售后的服务好，这是留住长期客户的唯*方法。

如果你的服务能更好，那么这个客户就会对你忠诚。

做微信生意，就是做销售，做服务。如果你想成功，你有他们的服务吗？

所以你现在赚不到钱的原因只有两个：

首先，你服务的人不够多

第二，你的服务质量不够好

不要老是卖产品，要想好如何为更多的人提供更好的服务。服务就是为客户着急，想客户怎么想。

服务客户应该做两件事：

(1)永远的售前服务；

(2)服务要超出客户的想象。

2

用不断的惊喜感动老客户

感动始于惊喜，老客户会对你的服务感到审美疲劳。所以对于认识很久的老顾客，还是惊喜的再去碰一次比较好。

在个性化、时尚化趋势越来越明显的，微商发展的关键和核心不是抢一块更大的蛋糕，而是把这块自己手里的蛋糕做大；

不要祈祷把自己的产品卖给所有人，而是找到自己的发烧友，加强客户忠诚度；卖给大家，也许明天就没人买你的了！

客户认为你做到了，客户就会满意；

如果客户不希望你这样做，他们会感到惊喜。

顾客满意是一个通用的标准，满足顾客的期望；

顾客惊喜是比较高的服务标准。

三

老客户资源二次开发

赢得一个新客户比留住一个老客户困难5-6倍。

在微商的长期销售工作中，每个微商都积累了相当多的老客户资源。而这就是你手中的“金矿”。

不管客户买不买，都要及时提希望，让他们帮忙推荐潜在客户，回馈，懂得拓展人脉，才能走上成功之路。

四

莫言：推荐白鹿原 聊斋志异

客户投诉，你才有机会加强客户关系。

配管只能证明他在期待你的进步，放弃你的客户肯定会悄悄离开。

客户投诉是销售的宝贵信息，不仅可以引导你为客户提供更好的服务，还可以通过提高客户服务水平引导你走向辉煌的分水岭。

所以，客户投诉是金，关注客户不满、投诉、投诉的处理是提升整体服务水平的关键。

五

顾客忠诚会把订单带到你的门前

一个忠诚的客户不仅会对你的服务和产品提出更多的建议和意见，还会随着你的进步给你带来后续订单。

微商应对竞争的比较佳选择是培养更多优质、忠诚的客户。有客户就有成功。

因此，微商必须把培养和维护忠诚客户放在销售工作的首位。