2020传统企业进军电子商务的“攻、守”之道

去年是传统企业进入电子商务的一年。国内很多传统企业付出大量资金“触网”，导致各种商业业态进一步发展，一种新的电商生态格局正在悄然形成。在这种新手和老手的不对称竞争中，传统企业电商在痛苦中求突破。2021年资本寒冬，传统企业电商之路能“攻”能“守”，是传统企业电商突破的绝佳战略机遇期。

本文试图通过对2021年传统企业电子商务之路案例的梳理和分析，为传统企业发展电子商务找到一条清晰的道路。

梆子。华丽的“假秋天”

2021年9月29日，美邦宣布：“考虑到利润难以保证，决定停止电商业务平台bangbu.com的运营”这宣布，此前6000万元的投资重创水漂；一方面是宣布停止投资；另一方面，北京地铁和互联网上的国购广告强度是前所未有的。在媒体炒作和广告轰炸的推动下，国购搜索指数暴涨。有一场精彩的表演让人在雾中看花。

梆子。与其说是对美邦服装业务的背离，不如说是其战略的华丽转身和精心策划的“跳水”。过去一年左右，邦步。com经历了人才梯队、供应链、it系统、物流的逐步优化，其不足之处已经基本得到弥补，只能发挥。作为传统服装触网的先锋，有着明显的优势。因此，笔者更愿意理解这种“背离”，因为周对电子商务业务有着清醒的认识，拆分独立的目的是为了无拘无束地投入战斗，从而更好地应对轻电子商务的挑战。另一方面，随着比较近bangbu.com市场的推出，投资回报率数据逐渐增加。很有可能在2021年全力以赴，抢占服装b2c市场份额，成为传统服装企业的电商典范。

配音：

2021年，中国服装网购市场规模将达到2049亿元，比2021年增长94.7%。到2021年底，几乎所有传统一线服装企业都触网或淘宝或b2c，成为2021年服装网购市场的重要推动力。在bangbu.com做或不做电子商务都没有问题，因为做了不一定活；但如果你不去做，你一定是在等死。

苏宁易购：想和jd比。计算机输出缩微胶片

成立于2020年的苏宁易购是2021年电商行业比较大的黑马。艾瑞咨询发布的2020中国网购市场报告显示，苏宁易购已成为第二家独立销售的b2c企业，销售额达到近59亿元(艾瑞咨询数据)，仅次于京东商城。在这份报告中，两个传统企业b2c出现。今年年初，苏宁易购高调提出300亿元的销售目标，意味着将超过tesco商城。

从长远来看，传统企业在做电商的时候会做到比较好，苏宁易购就体现了这一点。苏宁易购在2021年年中经历了换教练的风波，在2021年下半年大规模扩大了品类，加大了推广力度，2021年取得了长足的进步。作为传统企业电子商务，苏宁可以毫无保留地分享供应链整合、物流、人才、客服、信息系统五大传统优势给苏宁易购，这也体现了张做“线上亚马逊”的决心。3c领域b2c竞争异常激烈，2021年年轻的电商公司发展将放缓。苏宁易购可以借此机会继续扩大市场份额，进一步缩小与tesco商城的差距。但对于以传统3c零售起家的苏宁来说，实现各类整合平台的扩张并不难，供应链和品类人才的建设是其比较大的挑战。过于追求短期规模和发展速度，往往会导致一个鸡蛋。苏宁易购要实现“线上亚马逊”的目标，还有很长的路要走。

国美：双平台打架，融入问题

2021年11月22日，国美宣布成功收购久保80%股权。作为国美电器“补课”电商的重要举措，实现了弯入电商的战略目标，业内分析师分析这是国美电器进入电商的比较佳选择。2021年4月20日，国美以自有品牌“国美”电商网站亮相，两大平台同时开战，加快电商业务发展。艾瑞咨询(iresearch)发布的2021年中国网购市场报告显示，库巴在独立销售的b2c公司中占2.6%的市场份额，销售额近22亿元(iresearch数据)，在2021年3c电商卡位战中取得尴尬的结果。

国美进军电商是不合时宜的，tesco商城、苏宁易购、yixun.com在前，新蛋、华强北、伍百成在后面苦苦追赶。夹在中间的滋味可能真的不舒服，其电商前景堪忧。从国美收购库巴到电商、推出品牌自主b2c，国美在电商战略上显然还处于战略探索期，收购后的整合问题(团队整合、意识形态、企业文化)也是国美目前面临的现实挑战。在内忧外患下，国美在2021年电商战役中显然不能说打得漂亮。但作为一个拥有传统渠道优势的老牌零售商，如果能在电商战略上做出调整，明白蛋糕不能吃多的道理，专心做单个平台，2021年还是有可能挤到3cb2c前三的。

银泰网：供应链既是优势也是劣势

与2021年8月银泰在线的言论不同，2021年对银泰首席执行官来说可能是非常不稳定的一年。近日，廖斌告诉媒体，2021年yintai.com的销售额预计将达到6亿元，离年初设定的8亿元销售目标不远。不过相比起上线初期的月销量5000万，银泰。在其他电子商务平台推出后的几年里，com在2021年的业务没有实现数百%的快速增长。2021年，yintai.com似乎在原地踏步。

西单购物作为中国比较早的传统零售百货店，早在2002年就开始尝试电商业务，经历了大起大落，含泪离开电商战场。银泰百货作为国内第二家大型传统百货，立志考验水电供应商。众所周知，传统百货店在商业角色中只扮演商业地产开发商的角色，以品牌所有者的商业摊位费作为其盈利模式，这简直就是b2b的商业模式，百货店占据着主导地位。然而b2c业务就不一样了。商场会从主导地位变成被动地位。他们需要从品牌所有者那里获得相应的资源和政策支持，从品牌所有者那里购买商品和销售，并严格遵守品牌所有者的销售政策。这样，相对于轻电商公司的买断或代理运营，其供应链必然不会成为其核心竞争优势，相反，在b2c竞争中处于劣势。没有很好的解决供应链问题，可以预见2021年yintai.com的发展依然艰难。传统百货进入电商还是一个无法解决的问题！

优步网：成为鞋类b2c老板的野心暴露无遗

在这个金钱时代，2021年是鞋类b2c杀戮比较糟糕的一年。有步。2021年6月上线的.com没有选择理想的上线时间。年中，有网络优势的媒体资源几乎都被订光了。但在这种形式下，优步的日均订单量。com已经达到3000，这只是一个奇迹，从激烈的竞争中脱颖而出，保持在b2c鞋类的前三名。

youbu.com的迅速崛起既是偶然的，也是不可避免的。早在2020年11月，百丽就成立了电商部，推出了独立的购物中心桃秀，并在淘宝和在线渠道上分销水电供应商，取得了前所未有的成功。短短一年，销售额突破1亿，让百丽管理层看到了电商的增长潜力，也提振了他们对电商业务发展的信心。经过一年多的配角，整合原有桃秀和网络渠道资源的优势，重金引进徐磊和张学军组成电商梦之队，油沟网建做鞋类b2c老板的野心非常明显。

应该说，百丽的电商之路值得传统企业学习。百丽严格遵循传统企业涉水电子商务的比较佳路径，为传统企业涉水电子商务提供了一个很好的参考模式。经过半年的积蓄，我们可以预见，电子和商业都需要，这是其他传统企业只能二选一的问题，youbu.com可能是第一。可以预见，优步的全面发展。com在2021年将使鞋类b2c的战场席位再次发生变化，也是优步老板的目标。com鞋类b2c只是时间问题。

新手怎么做

小程序能给商家带来什么好处(电子商务，实体等 )?？

小程序商城的优势：

每个人都需要一个小程序，无非就是这几点：

客户的时间、注意力、金钱都集中在微信上，需要做微信小程序，而不是支付宝小程序、搜索小程序或者其他小程序。

市场分红消失，赚钱难，需要精细化操作。小程序商城作为一种商业工具，可以大大提高运营效率，节约成本。这是企业削减开支的一项措施。

因为上面第一点，流量现在在微信，所以更多的交易需要在云中完成。在云端完成交易的好处是提前锁定交易，这样交易就可以提前发生，可以减少可能的变数取消交易。这也是小程序商城受欢迎的原因。

微信小程序商城完美的解决了上面的一些痛点，所以小程序商城现在很受欢迎。

微商城，你的微商城和小程序商城的店铺专家

微信小程序开发出越来越多的新功能，对微电子商务有什么影响？

微信小程序对微电子商务的影响主要包括以下几个方面：

1.扩大流量入口。通过微信小程序，企业可以获得更多的互联网流量，仍然是高质量、低成本的用户流量。越早做一个小程序，能给企业带来的流量越多，忠诚度越高；

2.为企业带来潜在客户。微信有这么大的用户群。小程序作为一种新的营销模式，利用微信本身的优势，增加企业的曝光度，有助于企业产品和品牌的传播；

3.数据交换促进消费。小程序连接用户和商家，方便用户快速查询想要的信息，无需app，促进用户消费，帮助企业获取更多用户和订单；

4、降低网络营销成本。众所周知，app开发要考虑其兼容性，微信小程序的引入可以解决这个问题。企业不仅可以解决开发成本问题，还可以缩短开发周期，还可以利用微信现有的营销趋势。用户可以通过扫描二维码进入；

抖音电商容易实现吗你需要做些什么来动摇声音，实现电子商务？

首先，你得拿到卖货的资格。目前抖音发送10个视频后，可以打开抖音商品窗口。开通后可以选择带货进去，也可以配合一些便利平台，他们会帮你找商家。

电子商务的小程序开发哪种比较靠谱？

现在小程序开发公司很多，主要有两种：

1.专业的网络公司，但这个价格往往很高，从几万到几十万不等；

2.第三方平台，价格低，几百到几千不等。

电子商务小程序如何通过线上线下服务？

帮助线下商家更直接接触用户，也是为了线下店铺切换线上流量。这样用户可以通过很多门户直接上商家的小程序，比如小程序代码、微信搜索、消息通知、好友推荐、小程序封顶、附近的小程序等。

电子商务小程序的开发成本是多少？

开发一个小程序主要有三种方法。让我们列出每种方法的大概成本：

电子商务小程序怎么做？

目前，制作一个电子商务小程序有以下几种方法，如：

1.如果知道怎么开发，可以直接开发，但是这种专业技能太高了。毕竟小程序就算开发出来，后期也需要大量的测试；

2.由专业的网络公司开发，这个成本往往很贵，从几万到几十万不等，开发周期长；

电子商务主要做什么？

电商运营主要负责店铺的整体运营和营销策划。以下详细介绍了电子商务运营的具体工作职责：

1.负责公司电商平台的运营，包括活动策划、在线推广、活动策划、品牌定位包装、日常运营；

2.根据网站营销数据进行深入分析，评价每款产品的运营情况，提炼卖点，指导美工优化页面，增加搜索量，促进销售；

3.负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注竞争对手的变化和选择、定价等营销策略，结合我店优势提供有效的解决方案；

4.熟悉各电商平台淘宝网站的运营环境、交易规则、广告资源；

5.每天分析新数据，根据数据变化采取针对性的操作措施。

操作的工作内容包括这些部分：

首先，内容输出内容大致分为四种类型：

1.横幅、推送、短信复制等。在营销计划方向上，重点吸引用户。

2.导购文案在推荐方向，深入挖掘商品或服务商的特点，完善其内容包装和推广的转化。

3.规则描述的内容，活动的玩法，相关标准，产品的功能描述都需要用户简单直接的理解。

4.场景相关的软文通过故事、段落、话题、购物场景等方式引起用户的兴趣和需求。

第二，资源控制

活动和渠道都是资源位，资源是有限的，所以会有竞争，资源的管理需要建立规则。不然会有人问资源位的标准是什么，为什么不能上我，这涉及到行业和品类维度的横向划分，以及业务头和腰的纵向划分。尾巴分层。在细化方面，还包括同页，商品排序的调整和优化。

第三，数据分析

分析整理数据非常重要，从哪些角度，需要哪些指标，如何横向和纵向比较分析不同指标，数据的变化代理了什么，背后的原因是什么，有什么改进措施。

从完全不知道到逐渐有了一套思考方法，个人感觉数据分析是运营以来大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技决策的重要手段。没有数据分析的操作是盲目的。

第四，沟通

经常感觉操作的时候很忙，但是好像什么都没做完。很多时候，我都在辩论。

作为需求方，需要和产品、设计、开发学生沟通，保证需求不变形，达到实际的终效果。作为以资源为导向的，有必要与行业企业的学生沟通，明确规则和标准。

第五，杂务

个人和企业做电子商务小程序有什么区别？

电子商务小程序生产中个人与企业的区别可以从企业资质、企业信誉、售后服务、性价比等多方面进行选择。

第一步：企业资质要齐全

因为小程序是近几年才推出的，很多服务提供商都是新注册的，有的甚至直接以个人身份提供服务。并不是说这些服务商提供的服务差，至少对于客户来说，选择他们至少会有一定的风险。所以我们尽量选择那些开发经验长，企业资质齐全的服务商。

第二步：企业信誉更好

一个服务商的口碑好坏，可以直接看出它的服务怎么样。对于一个开发公司来说，其核心是服务和产品，不好的口碑都可能是打脸的行为。我相信很多客户不会选择与这家公司合作，因为服务提供商的声誉很差，而且都很糟糕。所以在选择服务商之前，也要了解其他客户的口碑评价。

第三步：售后服务必须可用

新零售小程序的定制开发是一项技术活动，但是小程序开发上线后还是会有很多技术操作，比如小程序界面后期的排版调整，小程序的稳定运行等。这意味着服务提供商必须有售后服务，让客户在遇到问题时能够及时获得技术支持。所以在选择服务商的时候，要看它的售后服务。

第四步：性价比高当然更好

电子商务，微商，微信朋友圈推广怎么做比较好？

首先你要分清计划和计划的区别。计划可以说是一个框架，而计划是这个框架中的具体内容。你要写清楚微信的营销方式、运营、活动、工作安排以及很多细节。

否则，没有基础，立即制定营销计划是不现实的。当然，老板非要逼你做计划也没关系。文末我会教你如何快速做好一个微信营销计划，但开头我还是想说一下做一个微信营销计划的详细步骤。

前期必须注意的工作

1.了解做微信营销的目的

这个很重要。如果不知道为企业做微信营销的目的，可能会想出不同的方案。有的企业在努力让自己的服务更便捷，比如南航、招商银行，有的企业在努力更好的宣传自己的产品，获得更高的销量，比如星巴克、杜蕾斯。只有了解了企业的需求，才能明确选择使用服务号还是订阅号。之前我的一些客户在注册的时候选择了订阅号，但是发现其实是需要服务号的。因为新注册的订阅号无法升级到服务号，所以只能重新注册。万一之前的号码使用了自己的名称，新注册的号码在命名的时候会很麻烦。当然也可以两个账户都开，但是需要考虑两个账户的分工，否则会变得混乱。

2.分析同行或相关客户

我发现很多微信公众号的运营商对同行账号关注很少，主要还是关注自媒体或者一些聊微信营销的账号，好像怕给同行加个粉丝亏似的。通常，你的同龄人是你好的老师。有很多东西不需要再去探索，甚至他们成功的运营模式或者内容布局都可以直接复制回来。我会先加一大堆和他们行业相关的微信账号，再给客户做计划。看看他们对服务号和订阅号的使用情况，就知道他们使用的账户类型更多。那些账号的营销是比较成熟的，每天关注他们的动态。运营的方式，活动的安排，文案，毕竟隔行如隔山，对竞争对手做一个行业针对性的规划需要很多时间。如果你所在的行业在微信上没有一个像样的竞争对手，你可以关注你。

3.运营微信账号1-2个月

计划不像计划，往往要靠估计。计划是落实每一个细节，包括工作安排、分工、日常任务、账户操作活动。制定这样详细的计划需要一定的时间来收集信息，运营微信账号是收集信息的好方式。

由于每个营销渠道的运作方式不同，我们不能像以前一样做微信营销。好是运营公司公众账号1-2个月，对微信里的营销玩法和套路有个大概的了解，这样你的方案就大致形成了。如果你完全没有微信营销的概念，可以直接复制你认为适合同行做微信营销的账号内容，尝试一段时间，然后适当微调。之前我们客户有一家服装店叫玉商，他们老板娘对微信一点概念都没有，然后直接模了一些服装行业的账号。现在他们的账户运作得很好，他们带动了商店的业务。

这期间好向公司申请一些资源做一些活动，比如朋友圈转发，带朋友去店里消费奖励，店铺推广，打折等。只要能用来支持微信活动，都可以试试。

有和客户的互动。很多网友认为客户提问然后我们回答，所以即使互动，其实这叫问答但不叫互动。只有你的账号主动带动用户交流，互动才是真正的互动。比如我之前写的一篇文章，上帝究竟拿走你什么东西？，里面有我们的互动内容，有兴趣的朋友可以和我交流。这样做的目的是刺激一些有共同想法的人加强互动。简单来说就是和客户增进感情。

你可以尝试用你的互补行业账号推荐文章，就是在对方文章的底部推荐你的账号，在你文章的底部推荐他们的账号。比如我卖墙漆，可以找地板公司合作，婴儿食品公司可以和bb车公司合作。我们的客户群大致相同，只是产品没有竞争力，可以迅速扩大你账号的粉丝数量。

4.分析数据和客户

1-2个月后，我们可以根据这段时间的运营情况做一个总结，包括分析文章的阅读量和转发量，哪些对目标群体更有吸引力，客户反馈和客户互动，以及分析活动的参与程度和效果，评估这段时间对公司业务的帮助有多大。把这些相关数据做一个报告，然后对每一组数据写几行总结，比如某一类型的文章，阅读量和转发度极高，考虑增加这个内容的发表是合适的。

5.分配人员任务

根据前面的操作，你会大致了解需要什么人员负责什么内容，如何安排工作和任务，如何评价绩效考核。比如我们会根据文章阅读转发量、用户内容信息查询量、互动效果、活动效果等来评价性能。当然，好不要这么快就把销售业绩加到绩效考核里，因为员工压力太大，会影响运营效果，有的账目也是一个人做的。

6.开始写计划

收集整理完之前的资料，就可以开始写计划了。很多网友朋友都问我方案的格式和内容怎么做。哈哈，大家有福了。这是刘子骏披露微信流行内部微信营销方案的格式结构和内部安排。

微信营销计划的内容格式

1.竞争对手分析

很多节目会在开头写序言，说微信用户数，微信有多棒，有的还会拍马屁感谢领导的指导。其实这些开场白对节目来说毫无价值，往往会被领导跳过。想写，就要写出有价值的信息，能立刻引起老板的注意。所以一开始我们会写一个竞争对手的分析，他们是如何利用微信账号提供服务或者推广产品的，这样你的方案会让你的领导或者老板提醒他仔细阅读。

2.微信给(企业名称缩写)带来了什么价值

第二部分，要开始写微信能给你的企业带来什么价值。记得在中间写上自己的企业名称，并出示自己的企业名称，让看到计划的人觉得计划是量身定做的。这里就要分析企业的哪些业务或者产品可以放到微信上提供服务或者营销推广。对比竞争对手微信账号后，建议公司使用服务号或订阅号。在这里加入之前操作的数据分析会更好。后，写下微信营销能给公司带来什么好处，比如更方便的使用业务，更好的维护客户，提升业绩等等。

3.xxx活动(xxx是活动名称)

这里可以列出之前微信活动的效果，报名人数，客户转化等。然后分析我们在哪些地方做得好，哪些地方需要改进，公司以后如何结合微信做活动。注意，这里的内容是重点，尤其是大企业，让你以后可以为微信活动申请更多的公司资源。

4.客户关心什么

通过与客户沟通，可以总结出一些客户关心的话题，比如客户期望的产品功能，服务环节不完善的地方，投诉多的问题，有哪些可以改进的地方。这些都是领导非常关心的问题，这也是微信带给企业的另一个价值。

5.微信账号运营计划

这里写出微信账号的内部栏目设计、运营模式、营销模式，比如每天发什么内容的文章，自定义菜单里有哪些栏目，对应栏目有哪些内容和功能，如何推广微信账号，如何做活动等等。好写下近期要做的几个活动计划，顺便可以申请活动支持，是否需要购买微信第三方系统等。在这里，你可以列一张费用清单，让你的领导知道一般费用，让他知道费用，好注明哪些重要哪些不重要，这样你以后就可以顺利申请费用了。还有就是要写在哪些部门需要配合，这样你的领导或者老板可以提前帮你沟通好，或者在开会的时候先让他们知道。

6.工作分配

如果是团队，一定要列出每个人负责的工作，日常工作的内容是什么，绩效考核等等。如果你公司的微信账号只由你管理，你也需要写。为什么？你要知道很多老板并不知道你每天都在做什么。你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断给你更多多余的无关工作，让你无法集中精力做好微信营销。所以，你要把更新、客服、推广工作搞清楚。当然，你不能用这个来欺骗你的老板。写很多工作是不可能的，但是实现的东西很少。你要知道你的老板很聪明，不然他不会成为你的老板。

7.微信账户发展计划