微商如何在线下拉近与顾客的距离
编辑:笑笑生 发布时间:2021-08-04 09:21:01
微商如何线下拉近与客户的距离?这个方法太实用了!
1.天气接入法
比如北方冬天,可以对顾客说:“外面真冷,赶紧进来暖和暖和!”这时候我给顾客端了一杯热水,说:“来一杯热水暖暖身子。”
有行动的话真的对客户有帮助,客户不会反驳。谈话结束后,客户的抵触或警惕自然会放下。
2.帮助切入法
给客户一点帮助。顾客进了店门,看到顾客提了很多东西,可以上前说“你买了这么多东西,我帮你提”,或者说“先把东西放在柜台前,我帮你看着,你放心。”客户听到这些,即使不让我们帮她提东西,心里也会非常认可我们。
3.关心问候
当你看到一个顾客一个人进店,你可以问这个顾客:“你一个人去买东西吗?”
如果客户自己来,客户会点头或者用其他方式认同我们说的话,因为他无法反驳。如果顾客两个人进来,你可以说:“很少见。平时工作好累好有压力。和亲密的朋友在一起也很开心!”顾客听到这样的话当然很开心。
4、气质赞美法
看到漂亮的女顾客,与其夸女生漂亮,不如夸女生有气质。美是外在的,让人感觉飘忽,气质是内在的。只有有一定知识和修养的女生才有这种气质,所以很多女生更喜欢别人赞美她的气质。男人用导购的时候要抓住机会把握热度,不然会让人觉得轻浮!
5.赞美大气定律
“乍一看,你是一个责任独特的人,有一种做大事的气馁!”对待男人,尤其是中青年男人,可以试着赞美男人做大事的气魄,男人潜意识里更愿意接受这样的赞美。
6.快乐分享法
“看到你这么开心,有什么喜事吗?”看到客户脸上的笑容就是对事实的描述。如果我们遵循一个快乐的假设,顾客会更快乐。每个人都愿意和别人分享自己的快乐和骄傲。
7.赞伴法
“你们两个一起逛街一定是比较好的朋友;”很多时候,一起逛街的顾客身边往往有帮他们做决定的人,一定不能忽视。尤其是带孩子的顾客,一定要努力赞美自己的孩子,甚至和她的孩子互动。
8.长者赞美法律
“你笑起来好亲切,跟我xx一样!”
听到这句话,客户潜意识里的陌生感就会消失,此时有种亲情般的感觉。当然这个要告诉年纪大的客户。
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