微商提高复购次数
编辑:笑笑生 发布时间:2021-09-30 07:43:01
很多人卖货,每一个客人都要花一天的大部分时间去沟通,不断在网上做出来获得信任。这个客户购买后,下一个用户也购买。难怪很多微商总抱怨找不到新客户。
其实你应该换个思路,问问自己,你的老客户服务好吗?在这里,我提供四个思路来告诉你深入客服的必要性,并提供相应的方法来学习这些。您的客户肯定会将回购数量增加一倍。
首先,询问客户的使用感受,获取产品体验信息
从这个角度来说,购买的客户可以说是你的宝贵资源。通过他们自己的尝试,他们可以让你更了解你的产品。
如果你的产品有一些残次品,客户使用后给你反馈的可能性很小,重新购买的可能性也很低,所以我们可以通过积极的沟通来解决误解,避免客户的损失。
此外,我们也不难排除产品的大缺陷,所以通过询问客户的体验,我们可以立即了解产品的问题,避免销售更多的缺陷产品,造成更大的危机和损失。
第二,表达关注,提高回购利率
微商的沟通是基于微信的,收发消息非常方便。节假日送节日祝福,是一种维护感情,表达关心的方式。
节假日发问候很及时,并没有表现出刻意的功利。
当然,你不能批量发送所有的信息。如果你是购买用户,你应该在信息中提到对方的名字,以表明你的意图。
当然,有人会想,如果我的通讯录里有几千人,我一定要一个个发吗?
我的回答是把重点放在买过你产品的客户身上,发给没买过的客户,但是不熟的人发的内容要符合他们的身份。
第三,良好的售后态度,在同类竞争对手中脱颖而出
其实微商型产品的售后空间相对较小。毕竟他们不是卖电器的,是管理售后维修的。
微商设计的产品大部分都是小快消品,没必要在小售后空间后做售后。
不是,重要的是售后的态度。比如卖化妆品的,可以在咨询中多给专业建议,告诉对方有问题可以来找你,留个入口咨询。
其实微商的安全体系没有淘宝完善,口碑也比淘宝差,所以放弃淘宝选择你的理由很有限。如果你不能提供一些更好的服务,这样的生意永远不会长久。
第四,与客人的关系越密切,越有利于加强口碑宣传
通过保持与客人的关系,我们可以更接近客人。另外,用同样的产品有一个共同点,就是形成朋友的基础。
而且微商靠的是社会关系。如果不通过关系的维护来拉近关系,即使你的产品质量好,也很难得到客户的口碑宣传。
新手怎么做
微商代理如何增加客户重复购买?
建议你学习精准引流,这样来找你的人都是对你的产品有需求的客户,容易沟通,流失率会大大提高。需要的话可以继续问我
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