微商如何快速建立信任

亲和力是指亲密和结合的力量。一般来说，是一个人在一个群体眼中的亲密度。我们的亲和力越强，越多的客户愿意与我们密切接触。亲和力可以方便我们和陌生客户的沟通交流。每个人都有感情。情感沟通交流可以在我们和陌生客户之间架起信任的桥梁。

亲和力需要五个要素：倾听、赞美、认同、记忆、共性。

首先，听

营销大师乔吉拉德说：你听得越久，对方就离你越近。

在这个上，每个人都认为自己是上比较重要的人，每个人都想被别人重视，每个人都想得到被重视的感觉，所以每个人都想别人听他的。作为微商，我们必须满足客户的期望，认真倾听他们的声音。

在之前的课程中，我们强调微商要多问多谈，但这并不意味着要一直问，一直谈。在问的过程中，客户肯定会回答。客户回答时，我们要认真倾听，了解客户的需求和痛点。在说话的过程中，我们和客户之间必须有互动。我们不能一直说话，但我们的客户总是听着。当我们的客户说什么的时候，我们必须仔细听。

倾听不是单纯的用耳朵听，而是一种技巧。倾听不仅仅是用耳朵去听说话人的话，更是用心去感受对方表达的言语和非言语信息。

第二，赞美

这个上，每个人都喜欢听到好的东西，每个人都喜欢别人的肯定和赞美。作为一个微商，要学会赞美自己的客户。适当的赞美可以增强我们和顾客之间的情感，因为每个人都喜欢和赞美自己的人交朋友。

需要注意的是，赞美一定要真诚，不能虚伪。把别人有而自己没有的优点说出来，叫真诚的赞美。比如我们皮肤不好，看到客户皮肤好，可以夸一下对方的皮肤。虚假的赞美是指一个人的皮肤明显比顾客的好，但他仍然赞美另一个人的皮肤，这会让顾客感到虚伪，甚至误认为是嘲弄。

第三，身份

每个人都希望自己的观点、感受或想法得到别人的认可和理解。每个人都喜欢和认识自己，理解自己，认同自己的人做朋友。所以，当客户向我们解释自己的观点、理由、感受或想法时，一定要给予认可和理解，让客户知道我们和他是一条战线上的同志。

常见的鉴定句有：你这个问题问得很好；你说的很有道理；我理解你的心情；我明白你的意思；我同意你的观点；我尊重你的想法，等等。

有时，如果我们认为客户的观点或想法是错误的，我们不应该直接否认，而应该使用“但是对但是错”的方法。用“是”的答案接受客户的意见，然后用“但是”的方式陈述异议。比如客户觉得睫毛膏干了，我们可以说“你刚才说睫毛膏干了，但是有这样的情况。如果在使用前来回拉几次，浆糊就会完全附着在刷子上，这样就不会有干的感觉了。”

第四，记忆

上比较好的声音是从别人嘴里说出你的名字。作为一个微商家，当客户说出自己的名字时，一定要时刻记住客户的名字，以后一定时间不要再问了。否则，客户会认为你对他不够重视。

第一次和客户聊天，就知道客户的名字。如果我们能在接下来的聊天中脱口而出客户的名字，客户会认为他在我们心中真的很重要。而且大家都喜欢和重视自己的人做朋友。

除了记住客户的名字，还要记住客户的一些关键信息，比如生日，家乡等等。你记得越多，客户越觉得自己被重视，越愿意和你做朋友。有朋友会问，记忆力不好怎么办？在这里，我们不一定要有好的记忆力。记忆力好不如文笔差。我们可以利用微信的备注名称、标签分组、描述等功能，或者使用有道云的excel表格和笔记记录客户的关键信息，这些我们在前面的课程中已经讲过了。

v.公共

我们常说物以类聚，说明人总是喜欢和和自己相似或者有共同点的人在一起。当我们与客户有类似的经历、痛点或爱好时，我们就有了共同的话题。所以，在与客户打交道时，要善于发现与客户的相似点或共同点，谈论客户感兴趣的话题。

在这里，查比提供了几种寻找相似之处或共同点的方法：地点、爱好、经历或痛点。

当我们和客户都待在某个地方时，我们就有了共同的话题。比如我们的客户如果是老乡或者校友，可以谈谈家乡和学校；我们在某个城市生活过，和客户去过某个地方旅游，可以聊聊那个城市或者旅游目的地。共同的记忆会加速我们和顾客之间的友谊进程。

当我们和顾客有相同的爱好时，顾客会把他们对这个爱好的所有感情和好感投射到我们身上。这时候我们和客户之间就有了说不完的话题，叫做“一千块钱好找，知己难求”。有朋友会问，你们怎么知道对方的爱好？很简单。去对方的朋友圈。客户经常干孩子，我们和客户聊孩子；客户经常晒可爱狗，我们和客户聊可爱狗；我们谈论顾客经常晒的东西。

当我们与客户有类似的经历或痛点时，我们的客户会有一种互相欣赏或与我们同舟共济的感觉。如果我们从相似的经历中获得成功，或者成功解决了痛点，客户就会对我们的互动越来越感兴趣。

新手怎么做

如何通过微信与客户建立信任？

不要急于第一次见面

很多销售人员第一次给客户打电话的时候，在稍微介绍了公司或者产品之后，就急于和客户见面，说见面有利于沟通，问题都可以马上解决。虽然面对面交易的机会很大，但在客户不理解你的时候，还是会抵制你。如果他们还要求见面谈生意，客户肯定会更反感，往往不肯结束，更不用说建立信任了。

不要为了达成交易而说大话

也有很多业务员。为了尽快达成合作，不管客户提出什么要求，都口口声声说可以实现，没问题等。直到后合作，才告诉客户，因为这个原因应该处理的问题暂时无法处理。在这种情况下，客户很容易感到被困，不仅不会继续合作，还会对公司产生非常负面的影响。

学会从客户的角度思考

有时候客户和我们公司属于合作关系，有时候属于对立关系。毕竟，每一方在思考问题时都有自己的视角和利益。作为销售人员，他们应该是中立的。他们不仅要站在公司的角度思考和做事，还要学会站在客户的角度思考。只有这样，我们才能利用好公司现有的资源，帮助客户更好地解决问题，让客户信任我们。

不要经常联系客户

微商的沟通技巧，如何与客户建立信任关系？

【分享】保险营销赢得客户信任的三大秘籍？学会做人，更接近客户？保险业务员每天要和不同的客户打交道。销售人员只有处理好与客户的关系，才有机会向客户介绍你的产品，客户才能接受你的产品。作为一个商业新手，首先要学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。

微信朋友圈情感营销技巧，如何建立信任？

发一些生活方面的知识，对人有帮助，待人接物，创业，管理等等。总之，要以给大家带来正能量为目标。

微商如何快速与陌生人建立信任？

从客户的角度考虑一下。过年回家，在拜年的时候，你的七大姑八大姨突然问：你找到工作了吗？月薪多少？你有女朋友吗？你有孩子了吗？这时候就能感觉到会不会不舒服。

所以，说。

近太多代理问我怎么聊天，怎么回复这个，怎么回复那个，只能放出我的大招。

这一大招可以帮助你快速建立与微信好友的信任，缓解对方的心理准备，防止他们因为你是微商而产生心理准备。话不多说，直接干货。

这里主要有两种方法：

1.陈述句介绍

模板1:

陈述话题开场白：先描述一下自己的状态和想法，这样目的性就不会太强，避免让对方回答太多的思考。

其实你可以看到，对方这样的提问方式会有很高的安全感。如果直接问，你想知道吗？会让对方觉得你有意图，所以你说话的方式很重要。

2.破冰聊天三部曲

第二种方式是什么？这是的主题。微商很多人加了很多微信好友后都不知道怎么开始聊天。这个问题困扰了很多微商新手。在我眼里，开一个聊天只要三步。

第一：测试功率

第二：自我介绍

第三：放下诱饵

1)测试功率

刚认识陌生朋友的时候，你们并不熟，也不能确定他们愿不愿意和我们聊聊。你可以采取一种方式来测试对方的动机。如果对方反应良好，你可以进行下一步。测试力量的方法有很多，这里也有三点：

第一：礼貌测试

嗨，很高兴见到你。

第二：表达

(直接发表情)

第三：结束关系的亲切对话

比如我认识的一个朋友给我发消息：“谢谢你这么漂亮，还关注我！从现在开始，就是我的了。不准你离开。”你这样做，客户会觉得你很特别，很独特，因为大部分人只会说同样的话，而你不一样，别人就会对你感兴趣，同时你也会打破不知道说什么的尴尬局面，你的朋友也不会失落。

2)自我介绍

自我介绍是基本的礼貌，也是聊天初期对方想了解你的东西，比如你的名字。但是不要长篇大论的介绍。有的代理商傻到直接说：兄弟你卖什么产品，会把别人吓跑，很容易黑你。

比如我叫xx。你叫什么名字？既然认识了，互相介绍了，你可以叫我xx，90后的年轻创业者。(好的语音形式)语音单词会给别人一种真实的感觉。

真诚大方有礼貌，哪个不喜欢。不要畏手畏脚，想好了再做。

3)放下诱饵

有很多微商新手介绍完自己都不知道怎么说话。这个时候当然需要你主动去引起话题。当然，你不能用理性的方式和陌生的朋友聊天，而是放下诱饵，让你的微信朋友上钩。

比如你在他的朋友圈看到他的照片，你可以说：通过你的朋友圈，我觉得你是一个五颜六色的人。你经常旅行吗？或者如果你看到她的照片，你可以说：看你的照片，感觉你的气质是萌萌。换句话说，我觉得你是一个会聊天，会说话，很热情的女人。

你这样说，对方很愿意听。她会觉得你在关注她，人永远不会讨厌喜欢自己的人。这样你和陌生朋友之间的话题就一步一步打开了。

有了动力，有了自我表现，有了真诚的赞美，你们成功地在对方心中建立了非常好的第一印象。

总之，你要让对方觉得你不是赚钱的机器，而是一个真实的人，这样便于以后维护自己的情绪。

作为微商，如何与客户沟通，与客户建立信任？

第一步是让客户相信你的产品。卖口罩的话，一定要让他相信口罩有效；买土特产，一定要让顾客相信产品是，是天然的。以此类推，你卖的东西需要客户相信你的产品。根据所选产品的性质和卖点，有一系列方法，如签发证书、拍摄产地照片等。当客户对产品有一定的信任，但仍有一些疑虑时，就要做好交易过程的可信度，才能达成交易。