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如何提高微商零售的复购率

编辑:笑笑生 发布时间:2021-10-07 21:18:02

导语本文整理了全网深受用户关注的个如何提高微商零售的复购率经验知识,可以帮助您全面了解代理怎么做,小白也能成为高手,跟随小编一起来看一看吧!

这种情况在我们从事微商时经常发生。一个用心很好的客户突然不跟你买了。即使她以前用过你的产品,感觉很好,你也期待着回购,但事实上她没有。所以说顺序不难。难的是如何持续发单,提高回购率。

解决方法:这是所有微商新手都会遇到的问题。我觉得大部分人对微商的认知还是停留在“发照片刷朋友圈”这一点上。其实微商是建立在朋友和信任的基础上的。只有到了这一步,你才能让客户依赖你。要知道,做一个微商,需要你的真诚和“玩”,其中以身作则很重要。

我在零售业的时候,表现突出的重要原因是朋友圈推荐的产品都是我个人使用的,我认可效果,把自己的体验反馈出来而不是别人。建立初始信任比较有效的方法是记录自己的经历。

然后就是“别装了”。现在客户很聪明。你是真的厉害还是“假装”?别人可以通过你朋友圈整个晒干的内容做出更准确的判断。微信生意做得好的人都是很真诚很真实的人,善于“玩”。说白了,他们对客户体验有很好的把握。

那么,怎么玩hi又爽呢?我这里有一些建议,提高回购率,让你不断下订单,提高客户和你之间的粘性,从而增加你的出货量。

第一,不断给客户一个观点:这是好产品

微商讲究“裂变”。从你的朋友圈或者店铺开始,第一个购买的朋友是第一次裂变,然后那个朋友通过“晒圈、社交、社交”吸引下一个用户购买,这是第二次裂变。以此类推,层层铺开。第一个客户买一盒,推荐第二个客户买三盒。以此类推,达到连续出货的目的。

但是用户怎么可能愿意为你传播呢?关键还是看产品。如果你的产品质量过硬,就能比较大限度的解决用户的痛点和需求,用户也很放心。你怕用户不帮你传播吗?

比如做弹簧产品的时候,我当时的想法很简单。如果我们尽力做到一个产品的质量、包装、服务,就不怕用户用不好,也不怕用户不给我们免费传播。材料的安全性是大家都会考虑的问题。用户用的好了就会发圈,几乎愿意晒朋友圈或者口头宣传。

从我获得用户一致好评,影响身边越来越多的朋友购买来看,我当初的决定并没有错。

这是一个追求细分和完美的时代。如果是做微信生意的大品牌,就一定要做“个性”。如果是纯微商品牌,比较好走“小而美”的路线,追求产品的体验,才能符合现代人的“品味”。

二、准确把握用户痛点

销售产品的人都要想清楚以下几点:

(1)用户为什么购买我的产品?

(2)用户使用该产品解决什么需求?

(3)什么情况下用户会想起我?

下面我们来详细解读一下:

首先,我们需要思考用户为什么购买我的产品。基于此,存在以下可能性:

1.高性价比。性价比是很重要的一点。用户都是一颗心,性价比高,物超所值。一个价值超过100元的产品,花1元钱,谁会不喜欢呢?但问题是,怎样才能让用户觉得你的产品物有所值?

在客户使用产品之前,高性价比应该表现在哪里?应该是副本。很多人认为文案就是加几个宣传词,或者简单概括一下产品的功能。

文案可以写得这么简单,但就是让客户觉得你的“性价比”高。

文案该怎么办?

首先要知道产品是什么。产品需要达到什么效果?这样的效果是为了解决用户的需求和痛点吗?

看完这些册,你觉得卖100元以上不贵吗?它解决了用户的需求和痛点。性价比马上就显现出来了。

所以,文案是比较重要的。

2.画面精美,包装精美。图片和包装,这是枸杞用户购买冲动的要素。在互联网时代,“高价值”对于激发人们的购买欲望是不可或缺的。可能这个时候会有人说,只要产品够好,口碑好,至于包装和图片,这个不是的吧?

我可以肯定的告诉你,是的,没有。但是,画面精美、包装精美的产品,肯定比画面简单、包装精美、甚至销售不佳的产品要好。

比如a和b两个产品,功能一样,价格一样,但是a产品的图片和包装都很好看,而b产品的图片和包装都很普通,甚至有点难看。如果去掉营销方式等各种因素,a和b你会选择哪个?

相信大部分人都会选择a,至于原因,首先a的视觉效果比b好,能瞬间抓住用户的眼球。其次,人喜欢美好的事物,视觉上的享受和冲击会在第一时间传递到大脑,然后大脑可能会在那一刻发出冲动的命令:我要拥有它!比较后对比一下,a和b功能相同,但是a更漂亮,买a吧。

做好微商,需要提高自己的美感和创造美的能力,创造产品的“面值”,这是微商的基本素质。

3.没有人拥有我,但没有人拥有我。为什么人们对你的产品情有独钟?原因其实很简单——我有别人没有的功能,但别人有不如我的功能。

当然,人们没有的功能需要更加方便实用。否则就相当于客户想要一根香蕉,你却逼他吃苹果。一般到比较后,得不偿失。

客户总是下意识的比较。看到a产品后,总想再看看b产品,哪个产品好。至于客户选择哪种产品,概率更大,更明显。有产品b和a,而且比较好。有产品b和a,相比之下,选择哪个产品的概率更高。相信大家都已经知道了。

其次,要思考客户用这个产品来解决什么需求。

每一种产品都有其价值,都是为了更方便地解决用户的需求而存在的。对于微商来说,只要抓住了核心卖点,产品的价值就可以无限放大,销售也会更容易。

产品都由三个卖点组成,第一个是核心卖点,第二个是外围卖点,第三个是延伸卖点。核心卖点是指客户提供的产品的基本效用或利益。核心卖点是客户真正想购买的利益,即产品的使用价值。比如菜刀,用户的核心产品是切菜切肉;再比如飞机,用户的需求是更快到达目的地;再比如胶原蛋白,它的存在是为了让使用者更漂亮,皮肤更好。

所以对于我们这些做微商的人来说,要注意短、平、快!要想从核心产品入手,抓住核心产品,就必须知道客户想要什么,才能给我们。所有不满足客户需求的微商产品都活不长。

客户用我们的产品来解决什么需求?

(1)产品的技术内容可以以sun专利的形式展示。

产品的基本功能要有自己的展示方式,越真实越好。

产品的基本成分和材料放大了每种材料的效益,加深了客户的记忆。

产品的生产方式,描述生产方式的独特性和效益,加强客户信任。

产品的服务模式,让他知道,从你这里购买,他能得到和家人一样的温暖。

比较后,我们要思考的是,用户在什么情况下会想到我们?

用户什么时候会想到我们的产品?在心里回想,我生气了,喝什么,王老吉。

我想很多人和我一样,都是瞬间想到这个点子的。其实这就是现场的力量。

怕生气,喝王老吉,生气,喝加多宝。这是一个非常成功的广告。

从广告词中,我们可以想象出无数的场景,比如洗火锅,容易生气,熬夜,容易生气,烧烤,容易生气等等。

当一个商家在人们的认知中雕刻出使用该产品的各种场景时,人们在经历这些场景的瞬间就会想到商家的产品。

王老吉就是一个很好的案例,也告诉我们,一个公司,一个团队都应该认真思考:客户应该在什么场景下使用我们的产品,才能达到比较大的效果。

第三,好圈子

微社区是大势所趋。玩微信的人都应该明白社区的重要性。每个社区都是一个圈子,这个圈子带来的好处是不可估量的——人脉和渠道。

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