微商四步打造完美快速成交
编辑:笑笑生 发布时间:2021-10-10 09:35:01
创造完美交易的四个步骤:调动情绪,控制交易,描述场景,感谢信任!
一、调动情绪
传播学中有一个理论叫做“魔弹理论”。这个理论认为,一个人的情绪一旦被调动起来,他的思想就变成了你的奴隶。虽然这个理论的夸张让它过时了。但不得不说,人在情绪高涨的时候比较容易成交。你去买衣服,难道没发现服务员一直夸你长得多好看吗?有种受宠若惊的感觉,再贵也有立刻下单的冲动。这是激发情绪的魅力,也是销售中应该掌握的灵魂技能。
学赞美,很容易调动情绪,有单手赞人的本事就够了。每个人都有自恋情结。被表扬的时候嘴角一定要上扬。当然人也要掌握诀窍!
赞美有三个要素:一是到位。你不能告诉一个矮的人你很高。这样不但达不到效果,还会引起反感。其次,不同的人有不同的赞美点。准确的找到这一点,什么都不要说。第三,一定要真诚自然的表达出来,不要让别人觉得虚伪。
分享一个赞美的秘密:宝妈赞美宝贝,女人赞美打扮品味,男人赞美事业,老人赞美过去和孩子。
所以做微信生意,要经常去逛逛别人的朋友圈,了解一下赞的美。当你真诚不做作的赞表现出别人的美好时,别人自然会认为你可靠值得信赖。
红包,对于很多人来说,比zan更刺激的事情就是拿好处。送红包不仅能迅速拉近与客户的距离,还能点燃客户的热情。当然,给红包的时候,记得要写:谢谢大家的支持和信任。第一印象比较持久,不仅给别人一个接受你红包的理由,还能赢得好感!
二.控制交易
什么是控制交易?控制交易就是你要在和客户聊天的过程中占据主导地位,控制整个过程。与其问你问题,不如你来回答。一旦聊天被客户抢走,处于被动地位,交易不太可能成交。当然,控制聊天过程比较有效的方法就是提问。在这里,分享一些提问的小技巧。
没有特别的原则,但一定要简单。毕竟谁这么自由的回答你复杂的问题?建议可以问“是”之类的问题,比如“是吗,是吗?”好吗?等等,你也可以问一些另类的问题,比如好不好,有没有感觉等等。事情都要永远简单,容易回答。当然,你一定要问重点。比较好能在提问过程中抓住客户的痛点,以便更好的进行下一步。
三.描述场景
这一步主要是帮助客户搭建一个真实的场景,把客户带入其中,唤起她的内心。把来咨询的客户当成达成交易的客户。
告诉客户使用这个产品会造成什么影响,不使用这个产品会造成什么后果,把客户带入情境,理智一点,讲道理,互相配合,即使交易没有实现,也会给客户留下很深的印象。他需要的时候会先来找你,因为你够专业。
在聊天的过程中,客户肯定会说出自己的疑惑,所以你要抓住这些痛点,给客户建议,这样不仅会让他觉得你很热情,还会让他觉得你很靠谱。
当然,你说了之后,可能会出现很多客户问题,纠结的价格会让交易暂停。那么这个时候你可以选择这样说:
对不起,亲爱的,我相信这个问题是一个便宜的东西,但是它不能解决你的问题,所以你不会买,所以其实价格对你来说不重要,对我来说也不重要,就是你的问题,我的产品能解决吗?先把这个问题讨论清楚。如果我的产品能解决你的问题,我相信这个价格对你来说是非常合理的,没有问题。
四.谢谢信任
有礼貌的人总会给人留下好印象。很多微商人士一旦交易完成,可能会忘记一件非常重要的事情。说“谢谢”是很忌讳的,会让别人觉得:你开始聊天怎么这么热情,交易后怎么变得这么momo?太资产阶级了!所以记得说:谢谢你的信任。当然,如果交易没有实现,你要说:谢谢你的咨询,会留下好印象的!
如果你想为下一笔交易做准备,记得说谢谢和信任!
新手怎么做
作为微商如何与客户沟通快速成交?
没有交流就没有交易?微商的本质是一个加好友聊天做交易的过程。很多做微信生意的朋友都想尽办法加好友,加了之后却不知道如何沟通,不知道如何把握自己对陌生人的第一印象,不知道如何打开愉快的聊天氛围。
朋友圈一定要运营好,互动强,这样好评和评论会高很多,自然人气带动你的产品,卖的快。所以,调动朋友圈的互动性很重要。
做陌生客户,需要掌握以下方法:
1.如果你不认识一个人,我们可以从他的头像、个人签名、相册、朋友圈,大致了解他的性别、年龄、爱好、职业、家庭、地点和大概收入。为什么要知道这些?所谓知己知彼,百战不殆,不了解他就很难找到共同话题交流,也不能让他产生信任。后怎么才能买到自己的产品?
你可以从他(她)的朋友圈了解一些他的生活细节。如果你抓住了这些细节,然后真的在乎对方,让对方觉得你真的在乎她,放下戒备,就意味着我们多了一个朋友。微信营销,诚意很重要。例如,如果一个人更新了他/她的状态,并且他/她在接受了注射,那么他/她实际上需要关注。如果你在这个时候出现,他/她会很开心。这个时候你可以多说一点,因为人是感性的,他(她)容易记住你。
2.不管用什么方法加他,只要是陌生人,培养信任都是需要一段时间的。怎么培养?关注他发的内容,经常在朋友圈对他进行表扬和评论,增加他对你的印象。过一段时间,你可以和他谈谈。
如果是学生,应该从学校、专业、老师、同学关系等话题开始聊天。如果你是职场白领,可以从工作内容、工作距离、行业情况等方面进行沟通。
只要能找到迎合他兴趣和生活的场景,找到共同话题,就能促进销售。微营销就是让对方信任你。不信任不能促进交易。对于陌生人来说,建立信任的好方式是聊天、表扬、评论和互动。
不熟的朋友没见过面,如何建立信任?其实很简单,就是聊天,聊完就留下电话号码,电话聊天,电话不够的时候见面聊聊天,然后就可以畅所欲言了。朋友越多,你的圈子就越广。好的产品,好的服务,好的知名度,会让生意越做越红火。
微商卖的不仅仅是产品,还有销售的人品。你的朋友圈不仅展示了你的产品,也展示了你的生活。毕竟微信不是淘宝。它不仅以产品本身为中心,更重要的是以人为本,通过你解决问题的知识和能力来促进交易。
一个好的产品,你自己用了之后才有真实的感受。和你认识和不认识的朋友分享你的好产品,告诉他们你为什么用你的产品,用你的产品能达到什么效果。
做微商,需要做到:
1.热情。和一个客户说话都要热情,言语也要真诚,诚恳。
2.争论或批评。不要急于争辩或批评,那样只会引起对立,适得其反。
3.不要质疑。在与客户沟通时,我们应该理解和尊重他们的想法和意见,不要强迫他们购买。如果他买了,说明他需要。如果他不买,说明你的宣传还是供不应求。
4.不要做只会刷屏洗脑的野蛮微商,也不要天天机械刷屏招代理。要增进感情,做朋友,和已经成交的客户谈生活,谈工作,谈八卦,拉近距离,让他身边更多的人通过他了解你,让更多的人通过他的宣传从口碑上了解你的产品,愿意亲自加你的微信,这样就可以成交,不需要太多刻意的促销。
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