一个优秀微信运营者需要的九大素质

编辑：笑笑生发布时间：2021-10-19 16:20:05

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微信涉及的企业越来越多，对相关人才的需求瞬间暴涨。比较常见的就是招微信运营。时不时在各种朋友和微博上看到微信运营的招聘广告。朋友经常问郁芳自己有没有合适的微信运营商推荐。但是每当我问你要什么，对方往往都分不清，只有会操作微信的，或者能快速长粉的，但是怎么判断怎么鉴别，没有概念。早在去年11月开始微信培训的时候，我就总结了微信运营人员必备的知识结构和能力要求。以下是我以前在课堂上分享的关于合适的微信运营者的内容。

有快速学习和理解的能力

两年多来，微信已经成为移动互联网时代比较大的入门级平台。从微信1.0到5.0，功能不断扩展，玩法不断变化，主要特点是快速迭代，快速更新。其次，微信公众平台和网站后台一样难以操作，尤其是需要使用开发界面、设计框架、实现更多功能的时候，网络体验较弱的朋友往往会觉得很复杂，不理解。再者，微信领域的案例、技能、运营秘诀每天都在涌现，方法总结也是层出不穷，既可以借鉴又可以学习，很多朋友会觉得眼花缭乱，不知所措。未来，微信将继续以新的扩展应用和应用方式出现。要操作好这样的工具，首先要要求快速的自学理解能力。从目前很多案例来看，其背后的运营商无一例外都有一个共同点，特别擅长自学、自我欣赏、用思维快速学习、借鉴同行案例、巧用借鉴、领悟其精髓并应用于微信运营的实施细节。

零思考零体验的能力

微信运营初期，很多朋友把微信作为营销工具和微博，抱怨微信每天只能群发一条消息，抱怨微信用户数不开放，抱怨好友不能像微博一样转发，抱怨微信微信账号不能主动添加用户，抱怨微信不能向非用户推送信息。其实这些人应该是抱怨脑袋打结，不上手，不听劝！大家都看到了这样一个事实，过去获得微博上涨红利的草根tubas们纷纷入驻，其中包括一批个人站长，纷纷涌入微信这个仅存的像监狱服刑人员冲食堂一样的网地，梦想着用草根站的seo理念玩微信，赚微信。结果，微信账号有人做了停滞不前的工作，有人发了太多信息就取消了关注，有人违反微信内容禁忌推暧昧色情被取消。微信上接收的广告有的被屏蔽，有的被搞恶意代码欺骗用户屏蔽，哭着到处找关系托管人解锁.原因是我们把微信当做微博一样的营销工具，在运营微信的时候不能忘记营销，不能放下急功近利的心态，不能忘记过去偶然成功的经验，把过去网站seo的经验套用，利用漏洞做边缘球内容，把微博上的关注骗取到微信上。每次在培训班上，郁芳总是训诫，理清思绪和经历，忘记微博粉丝暴涨的喜悦，忘记过去在其他平台上的成功经验，没有先入为主、有色眼镜、先入为主地认识微信。尽管如此，还是经常有人问我去哪里买微信粉丝……惯性思维的影响太可怕了！微信运营者一定要把思维和体验清到零，才能在这里不说话，听下去。

一定是微信的重度用户

我相信这应该已经是共识了。很难想象你关注的微信公众号屈指可数。你平时不用微信。你不知道如何在微信上绑定你的电子邮件，绑定你的手机号码，取消你的qq号码。你没用过微信支付，不知道怎么关闭朋友圈，摇外挂。不知道微信设置在哪里的人，可以维护微信上的用户，提升微信上的用户活动，策划用户喜欢的微信活动。这样的人能达到微信微信账号的内容分享率也是不可思议的。运营微信账号的运营者一定是微信发烧友，微信重度用户。只有这样，才能了解微信用户的使用习惯和交互特征，有效积累微信上的目标用户。这其实和不懂得取悦女性，不懂得了解女性心理的宅男在萝莉宅男里永远成不了恋爱高手是一个道理。

精通社交媒体内容规划

内容为王是很多微信运营商在总结经验时都会提到的一点。无论是强势品牌还是新进入市场的弱势品牌，都需要在微信上推送能够赢得用户好感、赢得用户喜爱、拨动用户心弦、引起用户共鸣、弥补用户认知缺失的精致内容。只有当用户分享你的微信账号内容，用户愿意为你传播内容，用户愿意为你传播口碑，微信才会微信账号提升。掌握内容策划的判断标准是要有一定的概括内容的能力，简明扼要地概括所读内容的大致意思，善于从文本内容的大段落中找出核心亮点，善于为用户迫不及待打开阅读的晦涩文本创建标题。简单来说，微信运营者应该是标题方，是内容编辑方面的专家。

为什么需要精通社交媒体？微信在线推广的主要阵地是在社交媒体上推出的，比如qq空间、腾讯微博、新浪微博、人人甚至陌陌，以及各种垂直社交媒体和论坛空间。这是一个相对高效的在线推广渠道，也是一个完全不需要花费额外营销费用的免费渠道。通过这些渠道，很容易吸引到高活跃度和理想的订户群体。开展微信在线推广时，要对这些目标推广渠道的特点有足够的认知和了解，根据不同的在线社交媒体渠道和当地情况，赢得精准目标用户的青睐和积极关注。在早期，一些朋友每天从renren.com吸引2000多名订户，而另一些朋友通过微博活动每天吸引数千人的积极关注。这与他们对renren.com用户心理的深刻理解和对微博上吸引大规模关注的传播技巧的熟悉是分不开的，也是他们能够将社交媒体的特点与内容规划相结合的必然结果。

能够跨部门沟通和协调

其实微信的运营过程是一个跨部门沟通的过程，微信的成熟运营是一个充分合作的过程。微信的内容方向离不开与企业品牌部门的跨部门合作。微信的后台咨询服务必须得到客服部门的支持。微信产品的特卖离不开与市场渠道部门的合作。微信上界面获取等功能的实现，离不开技术部门的开发支持。买现成的微商城系统或者微网站系统，涉及到资金的分配，需要向上的沟通能力。很难想象微信运营商如果不善于跨部门沟通协作，不善于向上管理的能力，会怎么做。

从用户角度解决问题

互联网思维的重要特点是站在用户的角度考虑问题，改善用户体验，提高获取产品和服务信息的便捷性和简洁性，而不是把自己当成亿万微信用户推选的npc副手，去设计活动、编辑内容、策划微信运营细节。说“我很少看到我的朋友在微信上买东西”，“我身边的朋友都不怎么关注这些八卦内容”，等等。默认情况下，您可以让它立即返回。相信大家都看到了模糊的画面，杂乱的排版，官调，平淡的介绍，无法打开链接，回复的只有欢迎关注xxx的消息。这类运营商的问题是没有从用户的角度去思考微信微信账号的视觉体验、互动体验、使用体验。

足够的关心和耐心。

每次推送微信内容，都要反复检查是否有错别字、呈现错误、常识错误、死链等不该犯的错误。经过耐心和仔细的检查，内容将被推出。在关键词回复中，还要看是否存在集合匹配和完全匹配，关键词是否重复等影响用户体验的问题。微信内容推送给用户后，如有错误很难修改，除非立即删除素材。之前后台有很多朋友问怎么保存错误的内容和时间。其实这就是没有耐心仔细查看预览内容的体现。对于改不了粗枝大叶的朋友，不要糟蹋微信。