微商社群运营之怎么做好群主
编辑:笑笑生 发布时间:2021-10-23 09:20:05
第一,在平等基础上及时互动和对话
作为一个社区,虽然被称为这个社区的,但他永远不应该在社区中占据高位。社区建立在互联网环境下,所以每个人都有丰富的信息源。因此,通过信息不对称来获得集团所有者的地位往往是不可靠的。要有一个职位,不仅需要丰富的知识和技能,还需要足够的个人魅力。
那么如何打造个人魅力呢?我个人认为有两点非常重要:
1、能提供各种干货(知识和技能)
让用户有内容看,有知识学,有故事听。
2.能够及时与用户互动
他们平等地交谈。当然,及时互动并不是说每个用户说话都要互动,而是说遇到问题你需要及时出现,你可以每周挑一个时间和用户互动。
第二,收集意见,营造社区参与意识
社区管理是为了给用户提供更好的服务,也是为了给用户提供更好的交流平台和不同的身份价值观。社区管理为沟通提供了极大的便利。因此,产品和服务的升级将非常快。
三:增加曝光度,创造新鲜感,保持神秘感
在社交互联网时代,我们可以看到很多创业者都开了自己的微博与用户互动。所以在社区中,群主的曝光度越高,与用户的互动越频繁,群主与用户的距离越近。
当然,目前社区存在严重的同质化问题。如果你的社区总是有同样的风格,用户会很累,不会买单。
比较后但同样重要的是,在与社区互动和创造新鲜感时,我们也应该保持自己的神秘感,避免在用户面前显得毫无防备,并记得向团队透露一些个人隐私。没有神秘感的群主也会让用户对社区失去好奇心。
四:差异化管理,分层社区价值
之前和大家分享过,要打造社区核心骨干,同时要对核心骨干做小圈子管理。比如你可以给你的社区初级-中级-管理。每一级的价值输出都不一样。
不同社区的价值输出是不一样的,每个人的收获也是不一样的,所以那些收获更多的用户会更多的支持你,同时帮助你影响其他社区。
五:团主魅力和干货持续输出
团主的魅力离不开号召力、亲和力、领导力等。同时,团主的魅力需要自我塑造和他人塑造。那么如何展现和塑造自己的魅力呢?
首先你要定制一个清晰的社区愿景,可以清晰的描述给群组用户,用户也能清楚的知道。
其次,你要有足够强大的信念和自信,感染用户的情绪,赢得社区的认可。
那么,在你平时的言行中,你要把你的价值体系穿到社区里,成为社区效仿的榜样,避免发表与社区文化相悖的言论。
比较后,要和用户平等交流,塑造亲和力,必要时做出自我牺牲,支持社区,感动社区。
持续的干货出口,需要团主爱学习,能把学到的东西翻译成白话,传递给社区。
如果群主不喜欢学习,你会发现你无法领导你的社区,因为你的信息差,你不会有更大的优势,社区对你的信心会持续下降。
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