微商社交法则
编辑:笑笑生 发布时间:2021-10-24 11:54:02
第一,建立和培养客户信任
很多人专门建一个小号做微商。这个小号只发广告,天天守着。这种工作是徒劳的。即使你花钱买了很多粉丝和朋友(大多是机粉和僵尸粉),也无法建立客户的信任,也无法完成转换交易。
建立客户对你的信任是一个长期的过程。微商除了做广告,还要适当展示现实生活,在客户心中树立可靠的形象。网络名人为什么会流行?比较基本的原因是他们不介意说出自己的真实生活,包括旅游,美食等等。
发一些正能量的段子,鸡汤文章,自己的人生感悟,让客户看到你是一个积极向上的人。
第二,信守诺言
你许下的诺言一定要遵守,否则,不要许下诺言。比如你答应客户在购买一件商品的时候送小礼物,退换服务等。如果你不能兑现,你就不能再做这个生意了。
不要把人想象成傻瓜。没有人是傻瓜。即使被骗的客户不在网上传播,只在自己的朋友圈传播,你也会成为圈子里的“骗子”。
第三,不暧昧,不调情
暧昧调情是做生意的禁忌,也是很多危险行为的导火索。微商社交时,要注意控制规模。你可以让客户感受到关怀,但不要有超越朋友的言行,容易导致客户产生错觉,甚至认为你是一个轻浮的人,失去信任。暧昧不带来生意,只会破坏正常的社交。
第四,宽容和尊重
不同的人有不同的文化和爱好。比如有些人喜欢养猫养狗,有些人讨厌养猫养狗,有些人喜欢吃猪肉,有些人在他们的文化中排斥吃猪肉。你需要尊重和包容客户的不同爱好和文化。即使他们在朋友圈晒你很讨厌的东西,也不要随意评论。
第五,给予免费帮助
如果你在某一方面有很好的知识储备,或者在某一方面有特定的社交圈。在力所能及的范围内给予积极帮助。比如客户是新手司机,不小心刮到车,交了朋友圈,你就要积极评论,帮助他。或者客户想接待远方的老人吃饭,不知道哪家餐厅可以订位,等等。
第六,互相关照
如果你只是需要一件商品,而你的朋友正在卖,如果性价比和质量合格,你可以直接从你的朋友那里买。不要让客户认为你是进不去的人。
七.积极护理
每个人在生活中都会遇到各种各样的问题。如果朋友在圈子里抱怨,即使你没有问题的专业知识,也要积极评论,表示关心。
八、谈吐、亲和力
每个人每个群体关心的事情都不一样,所以你需要学会倾听,保持微笑,展示你的亲和力。
比如你的目标群体是中老年大妈,他们可能更关心广场舞,孩子的就业学习等等。你需要学会耐心倾听,不要对它不感兴趣。
九、不要借钱
借钱是社交中的禁忌。很多时候,你不借钱,没有朋友。要根据实际情况把握规模。
十、不骚扰,不纠缠
很多人从自己的角度紧急做微商,频繁群发消息,问对方要不要买,只会导致对方反感,甚至把你删了。
十一、红包
这也是客户关怀的一部分。节假日送祝福,送n元红包,是维护客户的好手段。
十二、获取客户反馈
主动要求客户利用你产品的实际感受,获得客户反馈,才有可能增加回购。
新手怎么做
上海新零售微商社交电商展在何时何地举行?
2021年4月20-22日,上海新国际博览中心(上海浦东新区龙阳路2345号)。
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