最让微商头痛6大问题：你必须这么回答

1.老公家人不同意我做微信生意？

客户问这个问题，说明已经有了一定的认可，交易也不远了。遇到这种问题比较好的办法就是讲事实，讲故事。

举几个例子，我老公不同意做微信生意，后来在微信生意上提高了收入，他老公对她印象深刻。我相信这样的例子应该很多。如果没有，可以向团队其他人索要，但为了保证故事的真实性，比较好出示聊天截图、朋友圈等证据。

其实做微商应该是所有投资和创业中投资比较少，风险比较小的！成绩，失败，损失不大。一般家里人不同意，因为怕没经验赔钱，抵触微商，担心照顾家庭生活。但归根结底还是在于你自己强烈的欲望。所以，如果你真的想做微信生意，那就拿出你的态度和态度，全力以赴去面对吧！只有你的表现比较能说服他们，不然也没用。

2.怎么代表？多少钱？

问钱的时候，不要直接回答。

客户询问价格后，如果直接报价，80%不会成交。

因为几乎每个人一提到价格都会觉得高，回答这个问题我们就死，不回答就死。我们做什么呢

学会向客户抛出问题，不要只问不答，这样会被动，被牵着鼻子走。精通微商懂得及时把问题抛给客户，引导客户往自己设定的方向走。如果你想卖产品，你必须处于地位，否则很难成交。

所以一定要学会提问，马上问客户，让他跟着你的思路走。当你不断被问到问题并选择不断回答的时候，你可能觉得你对客户很好，但其实客户觉得你只是一个客服。没有情感的机器人。

比如客户要钱，你可以问他：“你为什么买# # #？是给自己用还是给家人用？”“你以前用过什么类似的牌子？”

多提问，以一种好奇的态度，充分发挥提问的精神，让客户多提问，了解自己的真实需求。

等到问题差不多做完，再做报价和代理政策。另外，这个时候可以主动送礼物。不管是线上还是线下，很多冲动购物其实都是被礼物的附加值所感动，甚至很多时候我们买产品不是为了产品，而是为了礼物。因为礼物可以让人觉得物有所值，买到便宜货。礼物其实是利用了大家购物都爱便宜的心理特点。

3.我会考虑一下/再看看

显然，产品、价格、和代理政策几乎是众所周知的。比较后说“想一想”真的让人抓狂。

生气，但保持微笑。因为，客户就是上帝！

在这种情况下，客户没有明确的理由拒绝购买。客户的潜台词是“我还没有完全说服，继续说服我。”

在这种情况下，采取两个步骤：

第一步：想办法(不断问客户问题)找出客户考虑的原因。是因为价格贵，还是不相信产品的真正？我还是觉得自己不靠谱.然后有针对性的解决，解决他的后顾之忧，促进购买。

你可以问：“显然，你说你应该考虑一下，这说明你对我们的产品真的很感兴趣，对吗？”你一般回答“是”，对吧？然后继续问“需要考虑的原因是什么？你是觉得价格太贵还是觉得产品不合适……”

如果客户的回答是“价格”，那么继续使用上述的价格置换和价格分解的方法进行说服。

第二步：设定订购时限，增加紧迫感。

有些客户对你的产品很感兴趣，但并不急于购买。有句话叫口袋里的钱叫钱。客户不能只是感兴趣。我们应该努力让他们行动起来。给客户订个期限，这样如果要拖延，就没有借口了。

比如你可以说“买也可以享受* * *优惠。活动今晚结束，之后原价恢复……”

4.你想囤货吗？你能代表我发送它吗？

不可否认，囤货代发是微商中比较受诟病的地方。但是，如果你真的想做好微商，一定要囤货。为什么？可以这样回答：

首先，如果不囤货，这种情况大多是兼职或者带着玩经验的心态。没有压力，自然不会做到比较好。有人问没关系，但没人问。这也是很多微商一开始做不到的比较大原因。经常会遇到一些朋友抱怨，没人问，一个都卖不出去。你问自己：“你尽力了吗？你全力以赴了吗？”当然，从经验来看，这类人并不适合做微商，因为他们从来不把微商当回事！没有压力，就没有动力。

其次，如果没有备货，价格和利润都没有优势。零售价肯定和代理价不一样。换句话说，产品竞争力不够。微商的发展靠代理，成绩靠销售。没有好的产品价格优势，也是站不住脚的。

不囤货，就不了解产品的真实情况。如果别人送你的产品快过期有瑕疵了，你怎么向比较终拿到的客户解释？微商本来做的就是信任。没有信任怎么达成交易？

所以一定要把囤货当成微商，但不会支持盲目囤货。根据自己的实力，量力而行，继续好好卖，找到卖不好的原因，再接再厉。

5.你们的产品有什么优势？

回答这个问题的前提是你要对你的产品了如指掌。如果你做不到这一点，你注定是一个糟糕的微商。

但是，并不要求你按照剧本直接复制粘贴一个产品介绍给他。如果这样做，比较后的结果就是客户转身离开。

说了这么多屁话，怎么回答？

答案是——找到痛点，放大，解决。

比如当年的海飞丝广告：我第一次去拜访公公婆婆，她肩膀上有头皮屑，让老人看起来对年轻人很反感；面试时衣服上布满白点的毕业生会让面试官皱眉.

这些是采矿用户的痛苦.

因为父母不喜欢，面试不行等等，这是我们心里的痛！这种痛苦是邪恶的头皮屑造成的！那怎么解决呢？广告告诉我们：请使用海飞丝。

另一个例子是近年来特别流行的“怕生气喝xxx”。于是，王老吉(的加多宝)的销量一度打破了可口可乐帝国神话。这个广告挖出了中国人的通病——上火。

吃火锅怕生气，吃辣椒怕生气，天气干燥.生气是我们心中的痛苦！怎么解决？请喝xxx凉茶。

卖学习机的挖到了父母不会说英语没时间教孩子的痛苦。

找到用户的痛点，然后告诉他我的产品可以止痛！如果用户感觉不到疼痛，就创建一个痛点。

之所以很多微商表现不好，是因为他们总是停留在产品本身和表面上。没有深入探讨产品的潜在衍生效应。比如护肤品让人更年轻更漂亮，老公更喜欢。

6.卖不出去可以退吗？无效可以退款吗？

其实这是一个两难的问题。但是经过冯哥的实验，类似“”这样的售后言论的流失率高于不说这一段的概率。其实是零风险。有的人不敢零风险，怕有人退款。其实这个想法是完全错误的。你想想，如果不用零风险，你只能做10笔交易。如果使用零风险，那么成交率通常会是三倍，然后进行30笔交易。假设退款10个，比较后卖了20个，还是比之前多了10个，还是划算的。

当然，这只是一个算术，零风险的比较大作用远不止于此。比较重要的是通过这样一个零风险的，筛选出准确的比较准确的客户，很有可能发展成你的代理人或合作伙伴。

当你向客户零风险时，你将被迫将你的产品优化到。因为如果你不提供更好的产品，客户有权要求退款，这将迫使你将产品和服务优化到。反而会促进自己成长的更快。所以不要害怕客户零风险。

但是客户会给是真的吗？其实产品钱不多。你觉得客户会退吗？不好意思天猫淘宝会退，但是有些人太尴尬或者懒得退。这就是销售的技巧。很难充分利用人性的一些弱点和痛点去做销售而不成功。