微商质量问题退货运费
编辑:笑笑生 发布时间:2021-11-09 10:58:01
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如果有质量问题,卖方也应承担支付责任。如果你因为质量问题想退货,退货运费应该由卖方承担。
在订单确认收到之前申请退款:
申请退款-等待供应商回复-供应商同意-填写退货信息(退货物流号)-等待供应商收货-供应商确认收货-退款。
退款可以在你的微店后台“金融中心(微店钱包)-账户详情-其他”查看。退款可以用于购物或兑现。
操作步骤:
1.登录-进入后台-微店-采购订单-申请退款。
2.填写退款原因。
3.提交退款申请后,供应商将在48小时内回复同意或拒绝退款。
4.供应商同意退款后,退货(供应商的收货信息在订单明细中或由供应商提供)。输入“填写退款信息”,并填写退货的物流订单号。如果直接拒收,可以直接填写供应商的发货单号,也可以不填。如果供应商同意后超过7天未填写退款信息,退款申请将被取消,不能再次申请。
5.填写退货订单号,等待供应商收货。
6.供应商收到货物后会立即退款。
如果退货运费由供应商承担,也需要消费者先支付运费,然后供应商收到货物后再将货物退还给消费者,所以要注意保管好快递单,以核实退货运费。
新手怎么做
微店卖家发错款式,买家申请退货 退货运费是卖方承担还是买方承担退回的运费没有发出,但是卖家没有?
正常情况下是卖家的责任,但是微店没玩过。我不知道他们的章程是什么样的
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