微商快速成交意向客户的绝招
编辑:笑笑生 发布时间:2021-11-14 15:24:01
,我又在胡扯你了。如果你喜欢我们的文章,请记得订阅和转发!的文章是关于微商应该如何与客户聊天。
做一个微商,聊天是一份技术含量很高的工作。
聊得好和聊得差都有可能,营业额相差10倍以上。那么微商应该如何与客户聊天,让客户快速下单呢?只有这样,那些没有意向的客户才能对产品感兴趣,提高老客户的回购率?
下面,小编将带你进入聊天大师的,看看他们是如何与客户打交道的!
01
了解你自己
做微信生意,一定不能打无准备。微商的主聊成功,不是偶然的运气,而是销售前对客户的充分了解和认知。
从头像、个人签名、朋友圈封面照片、朋友圈内容,可以大致了解他的性别、喜好、年龄、职业、地点、收入水平。
从朋友圈里,可以发现对方生活中的很多小细节。你一定很高兴能把握住这些细节,真正去关心对方,让对方觉得自己被重视了。
比如你在朋友圈了,没有人陪你。其实这样的朋友圈告诉你,他需要被关心和重视。当你这个时候出现,带着一颗真诚的心,如果是刚刚过了凌晨,我觉得你很容易吸引对方,因为这个时候人是比较感性的。
不管你怎么加他微信,只要是陌生人,培养信任都需要一段时间。
对于陌生人来说,建立信任的比较好方式是聊天、表扬、评论和互动。
怎么培养?如果他是学生,那么你可能要从学校、老师、同学、朋友、青年关系等话题开始聊天;如果你是职场小白领,就要从老板、同事关系、职场八卦等方面入手。
目的是迎合他的兴趣和生活场景,寻找共同话题。微商的业务是信任业务,没有信任业务很难成交。
微商专家会提前将客户分为价格敏感型、型、感性型、理性型。而且每个客户都会根据不同的情况进行分类,包括沟通、意向、老客户、回购。
而每一个感兴趣的客户都会提前阅读客户的朋友圈,并通过朋友圈标注客户是什么样的人,这样在以后的销售中就能更加得心应手。聊天时,明确预测客户可能会问什么问题,有什么顾虑。
02
品牌价值塑造,给客户安全感
不管你买什么产品,顾客总是比较担心那些问题,比如这个产品对我有什么用,品牌是否值得信赖,产品是否会有副作用,是否物有所值。
只要我们在这些方面下功夫,就能很快打消用户的疑虑。品牌代言要提前做好准备。比如微商品牌有搜索布局,在搜索搜索品牌可以提供大量相关信息证明是知名品牌。
利用原材料和生产过程的宣传视频,让客户觉得这款产品的质量值得信赖。用企业理念,让客户感受到品牌对用户的尊重。
只有给客户足够的安全感,才能主动从口袋里掏钱,从而快速下单购买。
03
用户需求的深入分析和多方面的指导
人在趋利避害。在销售过程中,要加深用户的需求和危机感,进而促进商品销售。
沟通要点:需要挖掘需求。问题是需求的前提:有问题就有需求
成交从挖掘客户需求开始,客户的问题就是他的伤口。我们需要扩展他的问题。问题越大,越能激发他的需求,找出客户的需求和痛苦。如果不知道客户的需求在哪里,就无法帮助客户解决问题,达成交易。
让马喝水,让马口渴,让马吃盐,所以了解客户需求比较重要的方法就是让客户多说话,他告诉你的信息越多,你的信息就越多,你就越容易交易成功。
新手怎么做
为什么微信营销一定要选择精准意向客户和活粉个人客户?
不选择这种方式,不就是白做营销吗?精准撒网比漫无目的撒网有效一倍!
如何快速赢得被咨询为微商的意向客户?
朋友圈要多更新产品,多发订单截图,多了解自己产品的优点,多和客户沟通,多加开朗点。就算客户买的不好,聊的不好,老客户来了,也能找到云速。数据挖掘还不错。
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更新时间:2021-03-06 09:35:43