微商“先跟后带”是怎样的终极成交客户制胜术

俗话说，不以成交为目的的行为都是流氓！销售是一个过程。在交易之前，我们会做很多动作：与客户互动，回答客户，为客户提供便利。所有行动的比较终目的都是成交；然而，在你完成交易之前总是浪费精力！

我就教你致胜技能：nlp基本功——先跟后拿！

销售的过程本质上是一个沟通的过程。客户成为你的微友，从0到n次与你互动，慢慢建立信任，主动与你协商，然后从你那里得到交易，是有一个过程的。主动询问之前，与产品无关，但不要为交易做铺垫。交易做出来，动作就是咨询和回答。因此，客户咨询和与客户积极沟通的核心环节可以带来未来的顺利交易。

那么，如何才能让客户在产品咨询或与客户沟通的过程中挖掘出客户的潜在需求，并积极推广，让客户在你们的相互问答交流中有信任感，顺利下单！

这个简单有效的诀窍就是先跟后拿。

我们先来看看什么是“先跟着”？

belt belt起源于nlp，是神经语言程序设计的英文缩写。简单来说，nlp被解释为对我们大脑如何工作的研究！是心理学、逻辑学、哲学的综合研究。许多国家利用nlp秘密训练他们的特工和间谍。nlp以其卓越的洗脑功能而闻名。很多大学也有nlp专业，但由于nlp学费高，只能由少数社会精英覆盖。

跟随学习是自然语言处理中的一门基础学科和核心技能，在许多关系沟通中使用，如夫妻关系沟通和亲子关系沟通。简单的理解是一种强大的沟通技巧！

我们先来看看什么跟什么抢。

在潜意识里，人只认自己，是相对于别人的，没有人愿意被别人控制。追随的目的是让对方下意识的接受自己，然后引导对方做自己想做的事。

我们在与对方沟通时，首先要接受对方的观点或态度，让对方感到被理解和尊重，然后引导他换个角度看问题，把他带出原来的框架。

如何“跟随”对方？

在人际交往中，亲和力来自于共同点，所以在这里，“跟随”的目的是为了创造共同点，建立亲和力。亲和力是人际交往的第一步和前提。没有亲和力，其他技能都没用。如何跟随？我们可以谈谈对方的积极动机，他们的视角，他们的情感感受。

一般来说，和客户聊天涉及到家庭关系。这是建立亲和力的比较佳时机，例如：

案例一：顾客说：“昨晚我和老婆吵了一架，因为她11点才回家，不知道怎么打电话。”

我们可以这样说：

我猜你担心她，对吗？你一定希望家人平安，对吧？(有积极的动机)

2.哦，我明白了。如果我是你，我也会这么做。(与对方的角度)

3.我想你一定对这种情况很生气。(带着彼此的感情)

案例二：顾客说：你的面膜太贵了！

我们可以这样说：是的，我们的面膜价格比xx面膜略高！(相互成角度)

你不知道客户为什么觉得贵，你可以问：宝宝哪里觉得贵？然后继续跟着，先同意，再说出贵的原因，这样才能说服客户！

如何“服”对方？“跟随”的目的比较终是“取”和“取”，即引导相反的方向向自己想要的方向发展。“取”的目的有三：

首先，收集更多信息，找出问题的真正原因。

第二，引导对方专注于寻找方法，而不是专注于问题本身。

第三，说服对方接受自己的观点。

案例一：顾客说：“昨晚我和老婆吵了一架，因为她11点才回家，不知道怎么打电话。”

我们可以这样“接受”:

我猜你一定很生气。那么你和她吵架是为了什么？(收集信息)

我猜你一定很生气。(同)那么现在你想怎么解决问题？(互相引导)

我猜你一定很生气。(跟着)其实我以前也是这样，后来发现问题没有解决，反而更麻烦。(互相劝说)

案例二：顾客说：你的面膜太贵了！

我们可以这样说：宝宝以前用过类似的面膜吗？为什么觉得贵？

顾客说：我用过xx面膜，他们的比你的便宜！

我们可以这样说：是的，我们的面膜相对于xx面膜价格偏高，但是我们的面膜是一种涂抹型的紧致肌肤、封闭毛孔的面膜，是由日本盖勒有限公司的三肽胶原蛋白和德国丘比特，用德国拜耳蛋壳膜作为肌肉基膜形成的。(客观的说出两种产品的优劣，让客户在自己心里做个比较，比较后用优惠来引导订单)。

简单来说，跟着就是先认同，从积极的动机、角度、感受三个方面去认同客户，通过认同来表达对客户情绪的共情，从而走进对方的内心，打开对方的嘴巴。