微商如何利用说服技巧来说服客户成交

其实微商说到底就是营销，营销说到底就是说服。微商和电商只是不同的营销渠道。如果以后再有一个x渠道，有人的地方就有商机，自然就有x业务。

原因其实很简单，只是有些人不明白而已。如果手头有什么，随便拍两张，胡乱加怪数，可以期待等着收钱。卖商品没有营销本质就是骚扰。难怪这么多年过去了，“微商”完全成了过街老鼠。

朋友圈有微商，每次看到这些文字和图片都很欣赏。感激，就有可能成交。交易不是因为关系密切。有些人我没谈过，只是在链接里默默下单。交易不是因为商品是的，想逛也没人能逛。

微商的成败与好友数量、商品价格无关。打开微信，刷新朋友圈，大部分信息都是通过我的手指传递的。如果我停下手指，一个字一个字的读单词，把图片放大，那么接下来就有可能采取行动了。

决定买的关键因素只有两个：你是谁？你说了什么，包括你的图片表达了什么？

1.你是谁？-专业还是一样

虽然不认识，但还是不完全妨碍陌生人之间的信任。也可以说我们虽然认识，但完全有可能我们之间没有一丝信任。有没有一个同学从来不守信用，经常食言，对他好的时候很勤奋，对他不好的时候却逃避？他在你的朋友圈里卖了三种假冒伪劣商品三年了。无论你说什么，人们都不可能愿意相信。

信誉是第一要素。每一个刚进入微商的朋友，都应该珍惜信用，比如珍惜生命。大学生为了做微信生意，需要提高对产品真假好坏的辨别能力。其次是专业。如果你是老师，你推荐的助教会更值得信赖；如果你是牙医，你推荐的牙刷会让人记忆深刻；如果你是山里的农民，那太好了。以后肯定会多买吃的。另外，如果我们有共同的兴趣爱好，也许你推荐的正是我需要的。但这并不一定意味着微商的朋友都是类似的人。研究发现：

如果说服与个人品味、价值观或生活方式有关，那么相似的说服者影响比较大；如果说服的主题是判断事实，需要更多的合理性，有专业见解的说服者可以增强信心。

难怪大脑总是自动屏蔽潘那些送股票选股、投资和创业的朋友圈

第二，你说什么？——理智还是情感。

在一般的朋友圈里，图片会搭配一些文字。有的喜欢抒情，有的喜欢推理，但如果是营销，文字只是为了说服，文字是有意义的。

言语要么有理有据，要么煽情。如果是需要理性消费的商品，就倾向于逻辑。比如护肤品，希望多了解一些科学的保养知识，成分分析，更希望了解什么牌子，什么香味。当然也可以诉诸情感。这时，不是快感，就是恐惧被唤起。

好心情让人更主动，这就是多少旅游协会勾引人，网易yeation的话让人想买就买。至于害怕，是烟草和霜的常见伎俩。家里一整瓶霜都没用完。第一，夏天太快。第二，没有习惯。所以我不得不买，因为我担心广告上说的：不怕晒黑就怕老。

另外，用词的观点也很重要。不落俗套真的能赢得更多关注。但前提是，虽然大家不同意，但至少不会反对。例如，在课外辅导的情况下，鼓励孩子们每个参加冥想静修。人比较容易忽略和自己观点相似的信息。如果还是强调物美价廉，可能不会引起太多关注。

即便如此，也够远了。因为有一点是无法控制的，那就是刷屏背后朋友圈的潜在客户。如果他是悲观主义者，那么引起恐惧就会带来行动；而且如果他是乐天派，这个招聘效果不大。

回答客户比较关心的七个问题，可以快速促进交易。这七个问题是：

1.我为什么要听你的？想见你？(在营销层面，这个问题的表达是，我为什么要关注你？)

2.这是什么？

3.你和我有什么关系？

4.我为什么要相信你？

5.值得吗？

6.我为什么要向你购买？

7.为什么现在要买？

为什么是这七个问题(简称7q)而不是其他问题？这是因为这七个问题都是驱动性问题，回答这些问题可以有效的促进客户购买的过程，而其他描述性问题(比如谁什么时候在哪里买了什么商品？)是无法推动客户购买流程的。

那么，如何为7q设计有效的销售演讲呢？

就是根据客户的具体情况，用一句话回答客户相应的问题，以清晰、鲜明、循序渐进的方式引导客户，得到这七个问题的答案，比较终成交，这就是所谓的“7句话保成交”。

凯迪拉克“7句话保证成交”演讲示例

凯迪拉克是知名的豪华车品牌。我们来看看某凯迪拉克4s店如何设计“7句话保证成交”的销售用语——7句话，每一句话对应并解决一个问题！

1.我为什么要听你的？

“先生，路很难走。先坐下来喝一杯。买车时你更注重车的哪些方面？”

重点：这里的重点是引导客户耐心配合你接下来的工作，也就是客户需求调研。

2.这是什么？

“先生，凯迪拉克是上比较安全的汽车。”

重点：我的车是客户关心的。

3.你和我有什么关系？

“先生，如果你选择凯迪拉克，你的商业伙伴肯定会认为你有很大的实力和品味，帮你走上一段楼梯就能在事业上有所建树。”

重点：联系客户需求。

4.我为什么相信你？

“先生，凯迪拉克是美国总统的车，也是美国总统信任的车。有什么值得你怀疑和关心的吗？”

重点：销售是信心的传递，是情感的传递。在这一点上，说话的自信和情绪很重要！

5.值得吗？

“先生，同样配置的车，我们比同品牌优惠3万多，省下来的钱可以全家出国旅游！”

重点：在这里，关键是要和竞争的产品和收益比较！

6.我为什么要向你购买？

“先生，买车不仅要看价格，还要看售后服务。我们是凯迪拉克的标杆店，核心技师都是黄金技师，让你的车可以放心销售！有些新成立的店可能便宜几百，但是售后服务不保证！”

重点：突出自己的优势，直接攻击对手的弱点！

7.为什么现在要买？

“先生，有福的人就有福了。你来是巧合。比较近刚搞了个团购活动。如果你参加这个团购活动，你可以获得3次免费维护，可以节省你很多钱！先生，为了预订这个团购名额，您要付现金押金吗？还是用信用卡交押金？”

重点：差异就是价值，价值来源于差异。同时，此时可以使用替代方法！

设计灵活，使用灵活

1.7保证交易的前提仍然是基于对客户个性特征和个人需求的了解和分析。也就是说，我们需要根据不同的客户和客户的不同需求，进行有针对性的“7句保本交易”的语音设计。比如继续拿凯迪拉克案例来说，就第三个问题来说，企业家和白领客户需要不同的设计。

新手怎么做

如何在微信上与客户打交道，说服客户购买我的产品谁知道呢？

这个很难。刚才看到一个问题。我们在微信上交易了1800的化妆品。钱用了人家不发货删了！新的交易平台不容易操作

我是微商，客户不放心直接给我寄钱送货 有什么方法可以说服客户？

让她通过微店或者淘宝付款，保证你们都有。因为这两个相当于中介，只要你发货或者付款，一切都不会直接去找对方。