微商向客户提问的要点

我们常说，要卖产品，就要学会提问，在提问的过程中，一定要搞清楚客户的真实需求！

那么提问时要注意的要点是什么呢？

问题一：简单

既然你是在问客户问题，那就从一个简单的问题开始。如果你上来就问客户一个专业的问题，只会让客户看起来很蠢，然后果断把你拉下水！

那么，什么是简单的问题呢？比如：“你了解这个产品吗？”“我不懂。”简单的问题，客户很容易回答。什么样的问题容易回答？他知道，是还是不是？

大家应该都经历过这种经历：当你和别人交流的时候，如果他们和你聊的问题更好理解或者更感兴趣，那么你就会更多的参与到整个聊天过程中！如果你连别人怎么说都没听过，你们之间的交流很快就结束了！

换句话说，开始聊天问简单问题的原因是为了留住客户，让他们继续和你聊天！

提问点2:有目的的提问

每个微商都知道，和客户沟通的目的是为了卖产品！所以我们的提问要有目的性。

当然也要适当把握尺度。如果你在与客户沟通的过程中，一直专注于比较终的销售，会让客户更加警觉，你与客户的距离会越来越远，沟通起来更加困难！

我们在之前的文章中也强调过，不要把自己当成是卖产品的，而是作为产品专家来教你如何选择产品，告诉你什么产品适合他。

所以提问的时候一定要分清销售的比较终目的和提问的目的，才能让问题发挥更好的作用。

问题3:可控性

你有没有遇到过这样的现象，你在向客户提问，你本来想让他们思考自己设计的“套路”，但是你一问，就误入歧途了！自己掉进坑里了~

为什么会有这样的原因？接下来说可控性。

你走入自己的套路，根本原因是你提出的问题是不可控的。可控性问题是什么？所谓可控性问题，就是你能预见并控制你想问的问题的结果。

简单来说，当你问客户一个问题的时候，你要针对客户各种可能的回答，提前准备对策。这样，一切都在你的掌控之中。同时也可以保证交换的内容不偏离问题的目的。

问题点4:指导性问题

在提问销售中，问题起着非常重要的引导作用。

因为没有微商会直接让客户买我们的产品。“你买我的产品，我的产品很好用。”在这种情况下，连微商的小白都不会说。