微商怎样赞美你的客户才能百分之百成交
编辑:笑笑生 发布时间:2021-11-16 14:14:02
作为一个微商,说话的艺术是比较重要的技能。我们都喜欢赞美,客户也不例外。从行为的角度来说,赞美是社会对自我价值的认可。
适当的赞美能让我们感受到尊重和真实;不当的赞美让我们感到厌恶和虚伪。那么,应该如何正确的给予对方赞美呢?
赞美的三个要素
长度赞美应该具体而抽象。
2.赞美应该分为特定的人:男人、女人和老人
3.通过第三方赞美当事人
1.表扬要具体
摘要赞美:对此的理解是,在赞美别人的时候,要仔细的、发自内心的观察,发现对方的美,从细节入手,这样的赞美才能恰到好处,对双方都有利。
比如你看到一个长得还行的女生,你就轻率地夸她漂亮,但你不会说她的眼睛特别好看,尤其是睫毛,特别长!这样的细节赞美让她很容易接受!
2.表扬要分具体人
a.赞美男人
?赞美男人可以有三种方式:
事业:(肯定他的事业,他的眼光,他的勇气)
话:和你交流,听听你对这件小事的看法,我能感觉到你是一个注重细节,特别有远见的人。我想不出成功!
行为:这一点主要是赞美男人的举止,从一些动作细节开始!话:说实话,你真的是我见过的比较优雅的男人!
身份:(儿子的身份,父亲的身份,丈夫的身份,学生的身份,领导的身份等。这方面的赞美手法其实很简单,越简单越有效:你真是个好爸爸),这是赞美男人!
b.赞美女性
其实,对我们来说,赞美女性是比较普通、比较简单、比较困难的事情。
对于女人来说,要用赞美,你不仅要知道赞美的技巧,还要知道一些女人的想法。你面对的每个女人都有不同的想法。也可以说同一个女人在不同的场合有不同的赞美点。那么对于这种奇怪的生物我们该怎么办呢?
其实很简单:要找到漂亮的眼睛,真诚的心就够了!不过我给大家总结了一些规律,希望大家不要生搬硬套,因为女人太多变了,只有多和女人打交道,才能真正驾驭这个女人!
在交流的过程中赞美你,你的话可能包含很多技巧,不仅仅是赞美或者夸张!这个一定要记住。使用的时候记得灵活使用。
关于抽象的赞美,也就是说你要给别人想象的空间,你要做出场景,因为你赞美的具体的东西不一定被别人认为是好的,真正的赞美是在别人回味的时候让别人发自内心的开心!
3.通过第三方赞美当事人
a.通过表扬第三方间接表扬该方
这里的第三方是和你要表扬的人有密切接触的第三方~
比如:真羡慕你老公。你上辈子做过什么好事,能娶到这么好的老婆!哇,你的朋友真的有一条裙子!第一眼就知道我一直和你在一起,这方面的话很多!可以根据实际情况组织语言!
b通过第三方的言语间接赞美当事人
这里的第三者是指和你有关系的第三者~
话:刚才和你聊天的时候,朋友走过来,不小心看到你的头,说这个美女怎么可以这么有气质。我被说糊涂了!仔细看,是!
表扬时要注意的问题
1、熟悉不同群体的喜好
在做市场调研的时候,我们经常会谈到“需求”,这在讨论赞的时候也适用。赞美需要因人而异。
通常,要赞美年长或年长的领导,就要赞美他们骄傲的过去,赞美他们光辉的青春;对于年轻人,赞美他们的创新能力和开拓精神;对于女性,赞美她们的美丽,内涵,品味;对老板,表扬他们的眼光,勇气,喜欢学习,怕困难;对于经理来说,表扬他们的勤奋和能力,他们是老板的好帮手…
对于组织内部不同层次的员工,我们需要了解他们不同层次的需求,并适当地表扬他们。
2.赞美行为而不是个人
比如你要夸一个厨师,不要说:你是一个很棒的厨师。他心里知道比他的厨师更多,自然觉得这是敷衍的恭维。但是如果你告诉他你每周都会去他的餐厅吃饭,这是一个非常巧妙的恭维。
再比如,你应该表扬一个创业公司的老板,对他说:你真的是一个很棒的老板!这不像是表扬,更像是对创业公司创业者的羞辱。
3.欣赏对手的优雅
当你的对手或讨厌的人受到表扬时,不要急着说:但是……!即使不认同对方,表面上还是要说:对,他很努力,真的很擅长这个!
绝不在客户面前诋毁竞争对手,绝不恶意攻击竞争对手!
一定要保持良好的礼貌和宽容。如果我们攻击竞争对手,竞争对手也会以同样的方式攻击我们,客户也会对我们产生错误的认识。不仅如此,更令人遗憾的是,如果你诋毁别人,听者自然会把你归为“小人”,严重影响交易!
4.面对别人的赞美说谢谢
中国人不习惯被人称赞,甚至拒绝别人的好意。被表扬的时候,你很!我们绝不能用“你的虚假赞美”、“我不配”和“其实……”,这是对对方的不尊重,也是对他的判断的否定。
面对表扬,我们可以坦然接受,直接对对方说谢谢!比如对方夸你的衣服什么的,你明明很开心,但你还是说:“这只是个便宜货!”,这应该让对方多尴尬啊!
5.请温和真诚
赞美有很多语言技巧,但赞美的核心应该是真诚和适度。适当合理的赞美,会对你的沟通起到无限的促进作用。卡内基说过,人性的弱点之一就是喜欢别人的赞美。赞美别人的时候,要注意场合、尺度、对象,要恰到好处,要真诚。
同样的事情,同样的话,调整语气,或者改变场合等等。会达到不同的效果,这就是表达技巧。每个微商都需要不断提高自我表达能力,这不仅需要态度,更需要技巧。
没有人天生会说别人喜欢听的话,但只要你真的想发现别人的亮点,多说一句,你就会觉得这将成为你无法改变的习惯,这样你在对客户或代理人说的时候就不会那么刻意了,你就可以找到一个合适的方面去练习。
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