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当客户问产品有没有效果

编辑:笑笑生 发布时间:2021-11-18 07:28:01

导语本文整理了全网深受用户关注的个当客户问产品有没有效果经验知识,可以帮助您全面了解代理怎么做,小白也能成为高手,跟随小编一起来看一看吧!

真诚对待客户是我们作为微商的基本专业要求。俗话说“一两个诚实胜过一吨聪明”,足以见证真诚的重要性。但这里不得不说,真心不等于说实话。有时候,为了达成交易,有必要适当地对客户撒一个“谎”。

1.适度夸张增加产品的气场

就像没人爱自己照片的原图,没人爱你生硬的产品描述。在销售过程中,过度的诚实是愚蠢的,不仅阻碍了交易,也给客户心目中的品牌留下了负面影响。现在的客户都知道卖瓜夸瓜是商家的套路,但是王婆不敢夸的瓜肯定不是买来的,就像我们知道电视广告很夸张,但是会买广告里经常出现的商品一样。

当然,美化夸张的前提是你选择了健康、安全、有效的产品,产品质量有保证,否则就是欺诈。

2.对的不如对服务的有效

当一些代理商问:“如果你用你的产品,他们会有效果。”他们不能保证自己会诚实回答:大多数人有效果,少数人没有。每个人的情况都不一样,所以客户会觉得我买的时候不会有效果。你会说我是少数人,客户会流失。

微商有经验的人都知道,这个时候我会告诉你怎么用,注意什么。您还将跟踪您的情况,并提供有针对性的服务,以确保您以我们的科学方式取得预期的结果。那你应该给我发一些真实的反馈。

这样,对产品没有的,但对服务的让客户放心,你不会买了货就跑了。间接表达你对产品的信心。

3.顾客的心理需求是产品的附加值

有时候,出于对客户利益的考虑,从美好的愿望出发,我们编织一些谎言。比如对危重病人撒谎说病情不严重,可以阻止病人受到刺激,加速病情恶化。告诉老客户他年轻,是为了满足客户的心理需求,让他的生活更有活力;

女客户长得不好看,用了你的化妆品也不好看,但是如果没受伤,还是可以告诉她长得更好,精神焕发。说白了就是说好话,好话,舒服话。挖掘顾客的内心需求,进而满足他的心理想象。

4.客户的过错一定是一个美丽的误会

给别人一个台阶下,在生活中起到润滑剂的作用。

比如家里客人的孩子打碎了一个杯子,我们会说:“没关系,我早就想换一个新的。”其实并不是这样,只是为了缓解客人的心理压力。

有些客户可能会不耐烦,不会去查询订单号,而是问你是不是在做假发货。当我们开始要求你卖假货而没有效果的时候,也许可以用几句话把这个问题解释清楚。但是解释清楚之后,客户会很尴尬,有的客户会说:我不会骗你,你还是不信。顾客很尴尬,消失在人海中。

这时候一定要给客户找理由,告诉她这样的误会在网上是常见的。我经纪人第一次买的时候发生的事情和一样。现在我们是我比较重要的伙伴。我认为你说话很开明。经过这一集,我觉得你是一个值得深交的朋友。这样,顾客会毫不尴尬地欣赏你的慷慨。

5.缺货但从不缺服务

万一出现缺货、快递问题等不可抗拒的因素,客户收到货物。此时,我们的解决方案对于不同的客户是不同的。一个脾气温和的客户,应该真诚地道歉,说明情况,请求她谅解。大多数顾客会很体贴,但会安慰你,晚一两天没关系。

预判客户是自己人,转账前你不告诉我他可能会认为是作弊。你不妨告诉她,现在的货都是老包装了,日期已经过时了,明天会有一批新货到货,新配方会在当天升级。而且对于这些产品有经验的用户,会送一个小礼物看她选择。

在客户的回复中,你的回复一定是为了对成年人漂亮,避免别人怀疑,开阔人的心胸,造福他人。

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