微商一定要了解客户的“机智占便宜秘籍”
编辑:笑笑生 发布时间:2021-11-19 07:00:10
不知道你有没有这种感觉,但是逛街比较大的乐趣就是讨价还价。你觉得这是一种什么心理?
其实有时候去花钱,就知道不能便宜。就算砍价也只便宜几块钱。你不会发财,不会破产,浪费我的时间。但是你忍不住说说价格。哪怕便宜一美元,心里也充满成就感。一天都很开心,因为觉得便宜。即使店家给我便宜点的,然后推荐别的,我也会大方买。
有时候店家会坚持原则,比如一些珠宝店或者大专柜。我们都知道不会讨价还价,但是每次水街都会肆无忌惮的向对方要礼物!你有过这种感觉吗?其实我们并不是真的在乎便宜的钱,而是在乎占便宜的感觉!
如果你有和水姐姐一样的经历和感受,那你就能理解为什么客户在购买的时候一定要砍价,不砍价的客户少之又少!其实客户并不是真的太贵不讲价,而是想要一种感觉!
既然知道客户并不是真的想占便宜,那他们更多的是调皮的心,不要当真,给客户一种占便宜的感觉。其实销售也会有幸福感,这要看我们的心态。水姐姐会和你分享几点,营造一种占调皮顾客便宜的感觉,你要仔细看看。
一.邮资
只要是网购的,都很在意邮费,每次和店家沟通的时候肯定都会提到这个问题。反正水街在淘宝买东西不包邮的话,我是不会很快下单的,而且要花很长时间去奋斗,所以总觉得付包邮对自己来说是一种损失!同样,我们的很多客户也会有同样的心理。
很多朋友聊天,客户问自己有多少钱,会直接说:好吧,我贴给你。这可以算是塑造了客户占便宜的感觉,但是如果你在之前的聊天中能感觉到这个人比较在意价格的话,可以换一种说法,比如:亲爱的,我们的产品是一瓶xx钱,可以用很久,一天也就xx钱。
因为之前聊天的时候真的觉得我们的产品能给你带来价值,公司规定不会邮寄,但是因为和你聊天的感觉很好,所以想和你做朋友,我姐自己掏钱。你方便付款还是用银行卡?
如果你在之前的聊天中没有感受到这个人的价格,那就不要谈邮费了。当她向你要更便宜的价格,你不解决,或者给她更便宜的价格,你会说你给她邮费,她会觉得自己对她的要求让步了,她会觉得自己占了便宜,增加成交的机会!
其实,在销售产品的过程中,我们应该知道自己的底线是什么,并坚持下去。如果突破了底线,我们宁愿不突破底线,因为突破了底线之后,我们不一定能成交。我们要学会放弃该放弃的客户!
占便宜更多的是一种感觉,尤其是女人,更多的是一种情感动物,所以很多人说不能和女人讲道理,因为没有道理可讲,女人说的对,错的也对!其实不要抱怨,这不就是我们女人的可爱吗?
二.活动
做活动是商业领域常见的事情。当大多数小伙伴想通过活动达成交易时,他们会这样做:我们现在在做活动,买三盒xx钱,对你来说很实惠。这种感觉不到位。如果你给它更多的火力,达成交易的机会会更大。
但是在谈客户的时候,一定要能够准确判断这个人是意向客户。然后水姐姐建议火上浇油:亲爱的,我们的产品是一盒xxx钱。谈了价值之后,如果客户太贵,那就便宜吧,你接着说:亲爱的,嗯,前两天有个活动价格,三盒xx钱,但是昨天刚结束,我去申请公司给你一个活动价格(或者早点知道你的情况,真的希望你能尽快上我们xx,尽快改善你的xx情况。用支付宝或者微信转账方便吗?
记住,方法都不适合所有人。大家都知道有这么个想法。使用时要根据自己的实际情况和客户的情况灵活使用。
第三,发试用或者发别的
手里有什么就给什么。但水姐发现,很多人把这种礼物作为产品的标准传递给客户,让客户觉得是她出钱买的,而不是为了这个。如果客户已经做了交易,发货是标准的,一定会给客户,那么你可以说:亲爱的,我们谈得很好,你也很信任我,我相信我们的产品不会让你失望。为了感谢你的支持,我会在这里额外给你发xxx,希望能和你交朋友。
如果你这样说,无论你发什么,你以后服务这个客户都会很简单。还有一种情况,就是在没有交易的情况下,客户跟你纠结价格或者效果的时候(有时候客户跟你纠结,目的是想占你便宜),你可以在这个时候用礼物或者赠品来转移话题。
演讲:亲爱的,你说我们谈了这么久,可以给你打折。你认为我不会给你打折吗?公司确实非常严格地控制价格。我认为因为我们公司有严格的价格体系,你应该更加信任我们的产品。我相信你看到有人卖的时候,不敢一个价格要产品。客户回答后继续说:其实我也知道你不在乎便宜的钱,主要是想看看你我在这里的重要性。所以,你以后转账后,我自己来付xxx,谢谢你对小姐姐的支持。用好了以后记得给我介绍几个朋友好不好?
上一篇:作为一名机智的微商
下一篇:微商8个关键技巧降低客户获取成本