微商你的客户会死心塌地跟着你吗
编辑:笑笑生 发布时间:2021-11-19 14:58:01
每一个客户都是你的金矿,带给你无尽的财富。那么,如何才能抓住客户的心,让他愿意为你做贡献呢?
1你就是公司
就算你代理的产品有很多像你这样的业务员,公司也是你为客户,和他直接接触的就是你。客户将您的公司视为一个整体,只是为了满足他的要求。
结论1:不能把问题推给别人;
结论二:如果客户确实需要和你团队里的其他人谈话,不要把他推给你事先没有通知的人,要亲自把你的同事介绍给客户,同时给客户一个安心:“如果他还是不能让你满意,请再来找我。”
永远站在客户的立场上
你希望被怎样对待?你上次遇到的问题是如何圆满解决的?设身处地为客户着想,你会找到解决此类投诉的比较佳方法。
情况下使用的3个单词
不要说“我做不到”,要用一些肯定的话,比如“我会尽力的”、“这不是简单的问题”或者“我想问我的上级”;
千万不要说“这是个问题”,要说“会有办法的”;对客户说“这是解决问题的办法”,而不是说“你必须这样做才能解决问题”;客户找你要不可能的东西怎么办?
很简单:站在客户的角度,试着说:“这不符合我们公司的常规,我们还是尽量找别的解决办法吧”。
4多说“我们”,少说“我”
微商说“我们”的时候,他会给对方一个心理暗示:我们和客户在一起,站在客户的角度思考问题。虽然只比“我”多一个字,但是更近一点。
5保持同样的说话方式
我们一些年轻的微商可能不太重视这一点。他们机智、雄辩,说话速度快得像机关枪一样,不管对象是谁。他们遇到客户,跟不上老思路,根本不知道你在说什么,容易引起客户反感。
表明你有足够的时间
虽然你超负荷,被家人监督,但不要让客户看到你没时间给他们。
用轻松的语气和耐心的态度对待他,这是让客户满意的比较好方法,即使你不能马上满足他的要求。如果客户觉得你会尽力帮他,即使要等很久才能满足他的要求,他也会很开心,甚至比较后真的帮不了他。
7不要放弃不满意的客户
一个的微商家非常清楚,客户的想法总是在变化。问他喜好,把所有的产品都介绍给他,简直是浪费蜡。刚和他达成协议,他马上就改变主意去买别的产品。
新手怎么做
微商的营销技巧:作为微商,为什么你的客户会停止购买?
你的产品有问题,所以你不会再买了。如果你的产品好,你觉得他买不回来吗?
微商,如何一句话让你的客户下次来?
其实不管你怎么说,客户都很难来。但是有一个策略可以让客户觉得不得不来。这个策略就是给客户惊喜!
什么是惊喜?这是客户没有预料到的。
我举个例子:有一家店就用过这种方法,结果这家店回头客很多。他的方法很简单,就是当客户吃完要结账离开的时候,他会按照每天来客人的比例给客户送一些惊喜的礼物。比如,你去结账,走到吧台结账的时候,经理突然拦住你说:
请稍等,先生。那你会很惊讶的。这是什么?因为你已经交钱了,他会告诉你:
先生,你是我们店里的第58位顾客,所以我们送你一份价值58元的礼物。祝你和你的朋友们一天快乐。
想想吧。当你吃完饭付完账想走的时候,你觉得交易结束了。然后你突然停下来,得到了一份额外的礼物。这是一个惊喜。
所以,这位先生会和朋友出去炫耀。他去办公室会说,我昨天在那家店吃饭,他们给了我别的。因为惊喜会冲击他的情绪,他会有强烈的说出来的欲望。
你想想,他来店里之前,拿出传单说:“你在店里吃多少钱,就送你一份价值58元的礼物。这时,他吃完了。就算你送他礼物,他有感觉吗?答案是他没有感觉,因为他觉得这是理所当然的。
我再举一个我自己经历的例子:路过公司附近一家炒货店,买了一袋现炒栗子,15块钱。
当我付完钱准备离开的时候,老板说:“等一下,先生。我想这是你第一次来这里。我会给你很大的折扣。我给你一张10元的优惠券。第二次来的时候可以用这个优惠券买。”
然后我马上拿走了。回到公司,马上告诉同事:我有一张10元起的栗子券。想要就拿去买吧。第二天还在想着这个优惠的时候,第二天又去买了。交完钱,给了我很大的价值折扣,很惊喜。我帮他宣传,第二次买了。
给大家分享一个2021年同学做微商产品和酵素果冻的案例。当时一盒15片酶冻198元,然后三盒420元,相当于140元一盒。
曾经有一个顾客是个女孩。她想先体验一下这个酵素果冻。她想先买个盒子,然后因为我给她邮费给了我198元。她给了你我的地址后,我立即告诉她:
很好。我会为你保留超值折扣。现在你198元买一盒,而我们很多客户都是3盒一起买。不仅是这个优惠,主要是一个周期3盒更有效。如果你经历了一盒,然后你得到了什么,我还是会为你保留3盒420元的价格。
也就是说,我们必须为客户着想,给他们惊喜和折扣。
如果你代理的产品也是别人代理,你的客户一开始就从那个人那里买,你怎么让她过来买?
除非你的服务比他好,价格比他低,否则客户可以从你这里得到更多的折扣,质量也一样,自然会来找你
为什么我做微商的时候没人相信我的产品所有人都以为我在打广告 亲爱的,你的客户是怎么来的可以和我分享一下吗?
先满足客户,让他们成为老客户,这样他们就可以给你的店介绍新人。当然这是之前的方法。现在,我们还是要靠广告,不然,谁知道你呢?
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