了解客户的心理
编辑：笑笑生 发布时间：2021-11-19 15:40:07
首先让我们静下心来想一想。客户说我应该考虑一下。真的有必要考虑吗？
当然也有人很想考虑，但比例应该在10%以内。如果真的要考虑，就要真的给客户考虑的机会；但剩下的90%说考虑其实是借口。
一般来说，有三种情况：
a.只是觉得太贵了。我希望这样说能让我们放松下来，改变价格
b.害怕性价比低，质量差
c.没钱
但这个时候，我们会把这个客户当成重点客户，把注意力集中在这类客户身上，总想着怎么和他成交，怎么让她不考虑，怎么问他考虑的重点，她真正考虑的是什么。
是的，试图解决他们的顾虑是真的，但是把所有的精力和希望都放在这些客户身上真的是错的。
客户说在考虑，可能是担心效果，被骗，太贵，想利用这些原因。其实我们可以通过文字两次强行下单。如果还犹豫不决，我们会果断结束谈话，谈下一个客户，过几天主动找他。这期间，记住空间内容的互动。就像蜻蜓一样交流。
还有一类客户说考虑其实是拒绝的委婉说法。你觉得你说的客户关系特别好，你八卦一下也是可以的。说到给你买东西，他说要考虑或者和家人朋友商量。
其实这些人就是不想买或者不需要或者不知道自己需要什么，这是一种拒绝。这个时候不要强行下命令。
如果你的产品真的能给他带来价值，那就多聊聊产品，少和他聊天。如果有人真的不需要你的产品，你可以让他把你介绍给其他人(维持关系)。如果这个人背后没有你需要的资源，那就果断放弃成交的想法，去交朋友。
在这两种情况下，客户的判断仍然是基于消费者对你的产品的判断标准，在交谈时，他建议考虑哪里，比如：
1.担心效果或者太贵的客户，一般都是要交钱的。
2.产品介绍到差不多的时候，他说要考虑一下，或者和家人商量一下，基本可以勉强。
根据客户考虑的不同情况，设计了不同的强制订单技术
有实际需求，比如父母、丈夫、妻子、孩子都有脚气。询问价格后，他们不活跃。怎么才能强行下单？
嗯？你的孩子有脚气吗？它一定会传染，一定要预防。脚气虽然不是什么大病，但是对孩子来说很难受。我同事和孩子也是这样。我做了这个产品以后，给了孩子，现在进步了很多。
有需求，但是我们都说了，说发工资就买。到月底，我们会说暂时不想要。怎么才能强行下单？
是的，没关系。我永远记得你的东西。那时，你告诉我你xxx。我们的内衣真的可以改善你的问题。我一直在帮你思考这件事。你现在解决那个情况了吗？(重新探究痛点，只是以一个从未谈过话的客户身份卖给他一次。)
有些代理想升级，但是说钱不够
亲爱的，你明明知道她说缺钱只是借口，你不能违背你的政策升级她。那么你只需要保证你的底线，让他知道升级后他还能获得多少收益。
其实和顾客想买不敢买是一样的。找他考虑的理由是什么？他的理由是，他的痛点不是要挖出我们常说的痛点，而是要找出他考虑的理由是什么。这时候他的理由就是他的痛点。
有时候人家不说实话是因为你无法让他说实话，也无法判断客户的话是真是假。多练习，你可以给自己定一个目标，每天谈多少客户，坚持一个月，你就知道判断客户是不是真的了。
摘要
你可以强行提出议案
比如客户因为担心效果或者太贵，一般很快就交钱了，等产品差不多介绍完了，他说要考虑或者和家人商量。这些基本上都是可以强制订购的，背后的资源是可以开发的。
一般来说，谈其他事情的时候关系都很好。他也知道你是这样做的，但每次谈产品，连介绍都不介绍。他会说他考虑过。这样的客户一般都不想买，反而不好意思拒绝。
很难达成交易
还有一种人，就是你明明感觉他说话很有礼貌，发信息的时候你也回复，但是基本上调动不了他的情绪。如果你说产品，这种人叫你考虑，那么这种人85%不会做交易，因为他说考虑其实就是拒绝。
销售方面，买宝马的人有时候比较不在乎的就是跑多快，能开多久。他们买的是宝马汽车的价值，也就是开宝马的感觉，开宝马的身份象征。创造你产品的价值，引起客户尖叫！
人不可能一辈子每次都跟着船走吧？通过经历不断磨练出来的人生才是真正的人生，与风险抗争的人生才是比较辉煌的人生。
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