教你如何抓住客户

1.与客户沟通，而不是问问题和回答

顾客说，过几天我有事要出去。我能发货吗？这时候你不能太，说“我们规定72小时内发货，但是我们会尽快安排”。客户会觉得寄的可能性很小，你可能会丢一单。你应该说：亲爱的，因为你赶时间，我就和仓库谈一谈，尽量发给你。

这样会让客户明显感觉到你对他很用心！这也可以用在我们平时追求订单上。不要盲目使用那句话。鉴于你还没有决定，我想知道还有什么可以帮助你的。换一些简单的句子，比如：“我等的花都没了，你还没决定”。

2.使用自然的语气

说的更现实，更笼统，就像现实生活中说话一样，重点是尽量少用快捷短语，自动回复。客户说老板不错，只是想给你打一个关于产品的问题。你带着一句话来到这里：是的，有什么事吗？我说，这也太大意了吧~人家才不管你在不在呢~

3.不能站在客户的对立面

无论是讨价还价，售后，还是其他异议，我们都要根据客户提出的问题提供解决方案，认真听取客户的想法，让客户觉得我们是站在同一边的，拿出诚意，根据客户的要求适当满足客户提出的要求(当然这个要求要在我们的能力范围内)，有耐心逐步引导客户下单成功。而不是客户的要求，我们直接反驳，让客户失望，失去订单。

大米总结

新手怎么做

微商如何抓住客户的心？

作为一个商人，无论是大生意还是小生意，都要想办法搞清楚客户的心理。当然，不是每个人都有观察和阅读的能力，不可能是客户肚子里的蛔虫。当然，不可能知道他们怎么想，怎么说才能打动他们，但一定要有点诚意，价值大于价格。1.抓住痛点趁热打铁。一个客户说的没错，从对话中我知道我家还不错，但是我还有一些消费能力，但是我不能决定买还是不买。估计在每一个女人眼里，不管什么价格，都会觉得有点贵，有点舍不得。

坐在一起等老公接他，一定是个爱惜老婆的男人。这时，他直接把目标转向了一个男人。通过客户的经济、家庭、夫妻关系，直接告诉丈夫，作为爱面子、爱老婆的人，必须为老婆买单(中间语言细节省略，视自身情况而定)。

遇到这种拿不定主意的人，要学会抓住机会，趁热打铁。否则名单肯定是黄色的。

2.贡献的价值；对于比较在意自己皮肤的人来说，在护肤品的选择上，会有心里的评说，哪个牌子好，哪个面膜不伤皮肤，防腐剂也不多。如果你不能给她令人信服的专业精神和她需要的解决方案，我认为她有一个美丽的理由相信你的产品可以帮助她。

没有人会拒绝一个能解决客户问题，给他带来很有价值的东西的漂亮导游。所以，当我们所体现的价值一定要让客户觉得比产品本身的价格更有价值的时候，那么销售就是过眼云烟。

3.真诚，不虚伪。我们都希望得到真诚的对待。同样，作为客户，他们希望得到真诚的服务。

有人问我用一个产品会是什么样子。既然她会问我，那她肯定对我有好感。这个时候，她不会告诉她她的产品怎么样。根据产品本身和客户的情况，她建议如何使用才能让自己的皮肤受益大。

真诚的建议远比去忽悠靠谱，哪怕你忽悠一个客户买一单，但是下次，不要把别人当傻子。同样，即使客户这次没有购买产品，也得到了中肯的建议，人品也很到位。离卖货远吗？

微商卖面膜，发布几句能抓住客户心的话 谁有？

找到客户根本的方法就是精准引流，让对你产品感兴趣的客户主动加入你。这些人就是你的精准粉丝。不要盲目使用附加软件，不要相信买卖精准客户的人。那是骗子！试想如果有精准粉出售，他为什么还要天天做宣传？睁大眼睛，学习有用的方法，丰富大脑，按照科学的方法一步一步的练习，而不是总想着找捷径。努力就会有收获。坚持学习，努力工作，你会成功的！

魏：苹果200665

现在微营销的东西很多，但是每个家庭都会有自己的优势。巅峰一直是基于目前微商发展的非常有针对性的营销教程。不断更新，与时俱进，是更好更强发展的前提和基础。

想做好微商，首先要丰富大脑，练好内功。磨刀的菜刀！我什么都不知道。我只想当炮灰！不要相信那些加软件卖精粉的骗子！精密粉怎么这么容易来？精准粉需要用科学的方法引流，引流才是王道！巅峰的核心是教你如何精准引流。

巅峰教程很好[apple200665]。教学也是一种真正的方法。可见我们对经过加工的东西进行了思考和提炼。对于缺乏实践经验或不知道如何操作的新人来说，这是一个很好的选择。可以启发微商的营销思路，拓展精准引流客户的方法。让处于迷茫期和瓶颈期的微商有一种豁然开朗，相见恨晚的感觉。而且还在不断更新发展。会有源源不断的新事物加入，与时俱进，紧跟潮流，紧跟时代。还有与央视的合作，进一步提升品牌价值和影响力知名度！

另外，教程本身没什么问题。它会全面系统地一步一步演示微商的营销方式，仔细看就能学会。关键是执行力和专注力的问题。再好的东西，没有执行力也不行。没有专注和坚持，很难看到实际效果。

所以两方面都做好同样重要，方法好。更重要的是要落实到位，坚持到底。效果不会差。